信任在教師激勵(lì)中的運(yùn)用

　　教師是一個(gè)平等意識(shí)強(qiáng)、價(jià)值觀獨(dú)立的知識(shí)群體，他們對(duì)組織公平的知覺(jué)比一般人敏感。對(duì)于學(xué)校的教師來(lái)說(shuō)，學(xué)校規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、執(zhí)行及其過(guò)程的公平、透明，將影響著他們對(duì)學(xué)校組織的信任，進(jìn)而影響他們對(duì)工作的熱情與投人等。

　　公平的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度是競(jìng)爭(zhēng)與合作的前提。它可以使學(xué)校及其成員在評(píng)判和分配的過(guò)程中體驗(yàn)到公平感，由此對(duì)在這種條件下進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)與合作產(chǎn)生信任。公平包括程序公平和結(jié)果公平，兩者與信任關(guān)系密切，程序公平的水平直接影響合作關(guān)系中的信任程度，且影響到雙方對(duì)結(jié)果公平的判斷。若不加以重視，就會(huì)造成競(jìng)爭(zhēng)的不公正和合作的單方收益，所以在進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲的過(guò)程中，學(xué)校管理者要同時(shí)注重程序和結(jié)果的公平性，特別是程序的公平性。在學(xué)校管理中要獎(jiǎng)勵(lì)信任與開(kāi)放、不獎(jiǎng)勵(lì)保守，并懲罰欺騙。領(lǐng)導(dǎo)者要做到對(duì)教師的各項(xiàng)評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲都有據(jù)可依、有章可循。評(píng)價(jià)過(guò)程中的任何偏離和疏忽都能被教師所觀察和監(jiān)督，尤其是在職務(wù)(職稱(chēng))升遷方面。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)教師的評(píng)價(jià)有偏頗和有失公正，或與教師工作的實(shí)際情況不相符合時(shí)，教師應(yīng)對(duì)其提出質(zhì)疑，并要求領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)制度及其工作的實(shí)際情況進(jìn)行改正或重新進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這種情況下，教師就會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)規(guī)則的信任，進(jìn)而演變?yōu)閷?duì)領(lǐng)導(dǎo)者和整個(gè)學(xué)校組織的信任。相反，如果評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度不公開(kāi)、不透明，教師就會(huì)懷疑領(lǐng)導(dǎo)者的公平公正性，并將其與領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人偏好聯(lián)系在一起，導(dǎo)致信任難以產(chǎn)生，工作積極性嚴(yán)重受挫。

　　1.基于信任的參與激勵(lì)

　　用人不疑，疑人不用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者若想通過(guò)信任來(lái)促進(jìn)學(xué)校組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高組織績(jī)效，激發(fā)教師團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力及個(gè)人的工作積極性，就必須做到充分授權(quán)、放權(quán)不疑，讓教師積極參與學(xué)校事務(wù)的管理和決策。參與激勵(lì)的具體做法可分為三類(lèi):(1)咨詢(xún)。即發(fā)動(dòng)教師對(duì)學(xué)校工作提出意見(jiàn)和建議;(2)參與管理。教師可參加行政擴(kuò)’大會(huì)議、教職工代表會(huì)議。不僅有建議權(quán)，而且有部分決策權(quán);(3)自主管理。教師在劃定的職權(quán)范圍達(dá)有較大的自主權(quán)和決策權(quán)。

　　對(duì)于學(xué)校建設(shè)中的重大問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者要提倡民主詞論，集思廣益，并形成制度，如充分發(fā)揮教代會(huì)、工代會(huì)禾各民主黨派的作用，使廣大教師充分享受民主的權(quán)利，彭勵(lì)教師以主人翁的姿態(tài)參與教學(xué)、科研、產(chǎn)業(yè)、服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域的工作，培養(yǎng)教師的主人翁意識(shí)，讓教師獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，并“使教師的個(gè)人利益與學(xué)校組織的利益趨向一致”。只有真正地參與決策才能使被信任方在心理上對(duì)于信任的意義不產(chǎn)生懷疑。有研究表明，當(dāng)員工參與決策的程度大、能夠決定自己工作內(nèi)容時(shí)，他們的信任度就會(huì)增大，工作積極性也就越高。同樣，教師也是如此。教師的勞動(dòng)是一個(gè)合作又獨(dú)立的過(guò)程。講到合作，是因?yàn)榕囵B(yǎng)一個(gè)有用的人才或者管理一個(gè)班級(jí)不是一個(gè)教師的功勞，而是需要教師間的通力合作，同時(shí)也需要領(lǐng)導(dǎo)的政策指導(dǎo)和目標(biāo)管理，還需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)合作;但是教師的教學(xué)又是一個(gè)獨(dú)立過(guò)程，不希望也不允許受到他人的干擾和指揮。然而不論是合作還是放權(quán)都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和與員工之間的相互信任，只有當(dāng)教師和領(lǐng)導(dǎo)者彼此充分信任時(shí)，他們才會(huì)積極與對(duì)方合作，協(xié)調(diào)默契，成為一個(gè)有凝聚力的團(tuán)體，共同致力于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2.基于信任的情感激勵(lì)

　　在“人本管理”理念逐步深人人心的今天，情感激勵(lì)是學(xué)校一項(xiàng)不可或缺的管理方法，也是最經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)手段，是通過(guò)“加強(qiáng)與教師的感情溝通，尊重教師、關(guān)心教師，與教師建立平等和親切的感情，讓教師體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、組織的溫暖，從而激發(fā)出教師對(duì)學(xué)校組織的認(rèn)同感和歸屬感”。建立在情感基礎(chǔ)上的信任，是以相互情感的付出為交往依憑，以誠(chéng)心誠(chéng)意、互助奉獻(xiàn)為內(nèi)核，是沒(méi)有夾雜任何人情義務(wù)的無(wú)私的信任。而這種信任卻是情感激勵(lì)最好的升華劑，能迸發(fā)出最強(qiáng)的內(nèi)在激勵(lì)。

　　首先，考慮教師多樣化的需求。教師是特殊的腦力勞動(dòng)者，成就動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，他們對(duì)聲譽(yù)的在乎，對(duì)精神需要的優(yōu)先性，要求領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)地關(guān)注他們的精神需要，并優(yōu)先滿足這一需要。一方面，學(xué)校管理者應(yīng)合理分配財(cái)政支出，為教師提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)美的校容校貌、舒適的辦公場(chǎng)所、完備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等，并不斷創(chuàng)造條件優(yōu)化和改善物質(zhì)環(huán)境，以提高教師的工作舒適感、自豪感和歸屬感。另一方面，學(xué)校應(yīng)努力為教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教學(xué)科研環(huán)境與和諧的人際關(guān)系環(huán)境，充分滿足教師知識(shí)交流的需求和社交需求。此外，在今天物價(jià)飛漲的情況下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該適當(dāng)?shù)仃P(guān)注教師的物質(zhì)需要，關(guān)心教師的生活狀況和家庭困難。

　　其次，肯定教師的工作能力并表示信心。與其他勞動(dòng)者相比，教師有一種表現(xiàn)自己的強(qiáng)烈欲望，他們?cè)趯W(xué)校工作.并不僅僅是為了掙得工資，還有著發(fā)揮自己專(zhuān)長(zhǎng)、成就事業(yè)的追求，希冀“桃李滿天下”。他們?cè)谝庾陨韮r(jià)值和其教育產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并期望得到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的認(rèn)可。這種來(lái)自于別人的認(rèn)可常常會(huì)給予其無(wú)比的勇氣和莫大的激勵(lì)，進(jìn)而將這種外部激勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N發(fā)自?xún)?nèi)心的自我激勵(lì)，亦能激發(fā)教師對(duì)學(xué)校產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和對(duì)組織的忠誠(chéng)度。學(xué)校管理者要深諳教師的這種心理，對(duì)教師的能力表示出應(yīng)有的贊賞和信心，要知人善任、人盡其才。

　　最后，要經(jīng)常與教師直接接觸。學(xué)校組織成員之間的感情親疏是決定彼此信任強(qiáng)度的重要因素。上下級(jí)經(jīng)常地直接接觸有利于培養(yǎng)共同認(rèn)知，增強(qiáng)彼此的熟悉度，促進(jìn)信任關(guān)系的建立。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)時(shí)刻注意關(guān)心教師的工作、生活、學(xué)習(xí)，努力提高教師的待遇;對(duì)于教師的一些合理的要求，學(xué)校必須加以重視并認(rèn)真解決;對(duì)于教師對(duì)學(xué)校的一些做法的困惑或不解，學(xué)校應(yīng)及時(shí)給予耐心講解。唯有如此，教師的責(zé)任心、進(jìn)取心與上進(jìn)心才會(huì)得到最大程度的調(diào)動(dòng)，他們才會(huì)將工作視為一種幸福與愉悅。與此同時(shí)，教師也應(yīng)該積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)接觸溝通，及時(shí)匯報(bào)工作情況，反映工作上存在的問(wèn)題，給予領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)大的支持和理解。

　　總之.信任的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的相互交往溝通、加強(qiáng)感情聯(lián)系的過(guò)程。在實(shí)際的教學(xué)管理活動(dòng)中，形成一種從上到下廣泛的信任氛圍和信任關(guān)系比較困難，這需要學(xué)校中的所有人都積極樂(lè)觀，有主動(dòng)合作的態(tài)度，更需要管理者加以重視。另外，所有人都應(yīng)認(rèn)識(shí)到信任雖然可以解決教育管理上的很多問(wèn)題，但并非包治百病的靈丹妙藥。