第一篇

1高校教師知識管理現狀調查

1.1問卷設計

問卷中共設計了26個問題，問卷內容大體可分為五個方面：一是被調查教師的個人背景，以便于樣本統計分析；二是了解高校教師對知識管理的認識與評價；三是調查教師獲取專業知識的途徑；四是調查高校教師知識管理工具的使用現狀；五是了解教師間知識共享的意愿和困難；六是調查高校教師實施有效知識管理的障礙因素.

1.2樣本情況

為保證調查信息的真實有效和調查對象的覆蓋面，選取了赤峰學院的13個教學院系和4個行政及教輔部門的教師作為問卷發放對象.共發放問卷501份，回收418份，回收率為83.34%；其中有效問卷392份，有效回收率為93.78%.根據本研究對象的392個樣本，分別依其性別、學歷、專業（文理）、教齡等項目。

1.3調查結果

1.3.1對知識管理的認識和評價

根據問卷中相關問題分析，受調查的392名教師均存在著知識管理行為（包括自覺和不自覺的）；而對于“知識管理”為一概念的理解，有12人（3.1%）認為自己“很熟悉”，有36人（9.2%）選擇“熟悉”，有184人（46.9%）認為自己“了解”，有116人（29.6%）的人“聽說過，但具體是什么還不清楚”，有44人（11.2%）“沒有聽說過”.

1.3.2獲取專業知識的途徑

問卷中將此問題設置為多項選擇.其中選擇從“課堂上”獲取專業知識的為166人次，選擇“書本中”的為367人次，選擇“與老師或同學交流討論”的為228人次，選擇“網絡中”的為314人次，選擇“親身的教學實踐”的為186人次.可以看出利用書本和網絡是當前高校教師的學習專業知識的主要途徑.

1.3.3知識管理工具的使用現狀

就知識管理的過程而言，知識管理工具可以分為知識獲取工具、知識存儲工具、知識傳遞和共享工具及知識轉化和創新工具.不論被調查教師自己知道不知道，392個樣本全部都在不同程度地使用知識管理工具；其中對于知識存儲工具的使用率已達到100%，知識獲取工具的使用率為67%，知識傳遞和共享工具的使用率為48%，而知識轉化和創新工具的使用率僅為1.4%.

1.3.4學習與分享知識的意愿和困難

在回答“你是否愿意將自己的學習心得或知識與他人分享時”，有269人（68.6%）“非常愿意”，有77人（19.7%）選擇“比較愿意”，有20人（5.1%）選擇“不太愿意”，有26人（6.6%）的人選擇“不愿意”.對于分享知識的困難，有169人（43.1%）“不知道通過什么渠道分享知識”，有126人（32.1%）“不知道誰需要分享我的知識”，有45人（11.5%）“沒有意識到需要分享知識”，有31人（7.9%）“不知道自己能給他人分享哪些知識”，有21人（5.4%）認為“別人沒有與我分享知識，我也沒必要與他人分享”.

1.3.5實施有效知識管理的障礙因素

如果將高校教師個人知識管理劃分為獲取知識、存儲知識、整理知識和反思知識四個步驟，有189人（48.2%）的認為“反思知識”較為困難，有134人（34.2%）認為“整理知識”比較困難，有66人（16.8%）認為“獲取知識”較為困難，有3人（0.8%）認為“存儲知識”較為困難.

2高校教師知識管理現狀分析

2.1肯定知識管理的存在性與重要性

參與調查的392個樣本都存在著不同程度的知識管理行為.在知識的獲取、存儲、傳遞和及創新方面有著多年積累起來的行之有效的方式方法.這說明高校教師充分肯定了知識管理在本職工作中的存在性與重要性.調查顯示，知識管理在高校教師中不僅存在，而且非常重要，是教師成長與發展的關鍵因素.因此，在工作中，應該進一步提高教師對知識管理的意識性，并著力培養教師積累、提煉與分享知識的方法和技巧.

2.2在知識管理應用方法上存在不足

第一，目前高校教師知識積累與分享的途徑較單一.調查顯示，雖然教師認為知識積累的途徑有很多種，但在實際應用中絕大多數高校教師只是用到了書本學習和網絡查詢，個別教師提到了同事間的交流討論.說明教師實際應用的知識管理方法并不豐富.第二，對信息化管理途徑的認同度不高.能夠主動利用網絡信息平臺來積累和分享知識的教師不很多.第三，對知識共享存在疑慮.在影響知識共享的因素上，很多教師提到擔心自己的學科知識（特別是隱性知識）被分享后自身優勢喪失、擔心知識對他人無效等，也提出了知識共享的環境和氛圍、共享的平臺和時機等都會影響知識共享的意愿，說明目前高校教師對知識的分享還存在很多心理顧慮.

2.3對提高自身知識管理能力表現出積極意愿

首先，愿意學習獲取和存儲知識的方法.超過95%的教師表示愿意通過學習促進知識獲取和存儲的方法.說明教師對知識的學習、積累持積極主動的態度，渴望通過對先進的知識管理方法來提升自己的教育教學水平.其次，教師提出多種促進知識管理、實現知識共享的方法.說明高校教師對知識管理有很好的想法，能夠積極提出有效對策，為進一步訓練和提高教師的知識管理水平提供了前提和心理基礎.

3提高高校教師知識管理水平的對策

3.1進一步強調知識管理的重要作用

雖然通過調查發現，高校教師對于知識管理有較高的認可度，但是對知識的學習和管理仍然多限于顯性層面，多數教師還沒有形成系統、規范的隱性知識管理體系，對知識管理的應用較為簡淺.因此有必要進一步強調知識管理的重要作用，加強知識管理上體應用方法的培訓，進而使高校教師對于知識管理形成系統科學的理解.

3.2提高隱性知識的顯性化與表達能力

提高教師對隱性知識的顯性化與表達能力，是有效實施知識管理的重要內容.對隱性知識的挖掘、顯性化和傳播，與教師自身的表達和表現力密切相關.這就要求教師需要在尊重知識傳播規律的基礎上，逐漸培養起自己對于隱性知識的管理意識，循序漸進地訓練隱性知識積累與提煉的技巧，進而養成一種善于分享與交流的行為習慣，從而提高自身的知識管理水平.

3.3營造高校教師知識共享環境與氛圍

一是創設樂于共享的校園文化.應該讓每一名教師都認識到個人的知識是有限的，但有限的知識組合、疊加、碰撞之后，會發揮很強的積累效應.教師之間的相互分享與交流，會使經驗得到加倍提升，是值得推崇的.二是建設良好的群體關系.信任程度是影響高校教師知識共享的重要因素.三是對教師評價標準的組織化.擔心知識共享后自身優勢喪失是阻礙高校教師知識共享的重要原因.在傳統觀念中，對教師的評價都是以個體間的相互比較為基礎的，要提高知識的分享與交流力度，學校需要更新觀念，改變評價標準，更注重從組織性（即全體教師共有的經驗和技能）和進步性（即教師個人前后的進步與發展）方面進行評價，使教師能夠從個人成長與學校發展的角度看待知識，消除內心顧慮.

3.4創建有效的知識管理平臺

通過組織觀摩交流、體驗實踐等活動，創造教師間知識（特別是隱性知識）傳遞和共享的機會.鼓勵教師多進行教育反思、經驗總結、撰寫教學日志等思考性活動.學校可以通過鼓勵教師在參加各種教育教學實踐后，對相關經歷有意識地進行總結和提煉，挖掘其中的隱性經驗；學校可以考慮適時開發校園網絡分享平臺，也可以通過微博、Blog等網絡工具進行教師知識管理.

作者：楊曉輝 薛穎 荊雪 張艷明 單位：赤峰學院網絡與信息管理處赤峰學院教育科學學院

第二篇

1教師隱性知識特征

以非結構化非正式的方式存在，相對主觀，是零碎的、不明確的、很難規范化、也不易系統地傳遞給他人。個人的隱性知識，是學校、企業、組織新知識生產的核心。所以教師知識管理不僅僅是管理教師的顯性知識，使其條理化和系統化，更要將隱藏于教師頭腦中的隱性知識通過轉化、分享、運用和創新等，使之顯性化并優化利用。教師隱性知識與顯性知識之間的相互轉換，可以拓展其知識結構，提高教師教學技能，增強其專業技能，改變教師的教育教學觀念及其行為。因此，如何挖掘存在于教師個體中的隱性知識，促進隱性知識的轉化和分享，實現知識的共享和交流，成為提升學校核心競爭力的關鍵。

2高校教師隱性知識管理現狀與調查分析

以高校教師隱性知識管理為內容，以太原理工大學陽泉學院教師為調查對象，分別從教師對隱性知識的知曉程度、教師獲取知識的主要途徑、影響隱性知識管理的因素、隱性知識的轉化和利用等方面進行調查。圍繞研究目的和內容編寫《高校教師隱性知識管理問卷調查》，調查共發放問卷120份，回收118份，其中有效問卷116份，回收率98.33%，有效率98.31%。根據對問卷調查做出的統計，教師隱性知識管理的問卷調查數據整理如下。

2.1高校教師對隱性知識的認識程度

設計了4個問題對高校教師隱性知識的了解情況進行了基礎性的調查，主要包括隱性知識的知曉程度、明確程度和積累程度3個方面。通過調查，表明大多數的教師雖然對知識管理有一定的了解，但是對隱性知識知之甚少，只有8%的教師能明確和感知自己的隱性知識。在教師自身隱性知識積累方面，有51%的教師表示會經常積累與師生交流中捕獲的信息，33%的教師表示會偶爾積累，16%的教師從不積累。但是僅有23%的教師注重隱性知識的記錄和轉化。由此可見，雖然部分教師積累了一些隱性知識，但是沒有對隱性知識進行管理和轉化，沒有發揮出隱性知識的最大價值。

2.2教師隱性知識積累的主要途徑

在知識獲取的途徑上，多數教師僅限于教學設計和反思、教學科研和閱讀專業書刊。針對這種現象我們進行了調查，從中得出的主要原因有：（1）個人知識管理的意識不強，缺乏知識管理的理念，僅僅滿足于完成工作量；（2）教學反思不足，不善于對個人已經獲得的知識和在教學過程中遇到的隨機的、情境化的問題進行管理；（3）較少利用信息技術工具進行知識管理，局限于傳統的教學形態和管理方式；（4）在知識的加工、交流、創新方面比較欠缺，沒有充分利用科研機會進行知識創新。

2.3影響隱性知識管理的因素

（1）態度。態度決定一個人的行為。教師對隱性知識管理的態度決定個人知識管理的實施。通過調查，了解到55%的教師認為隱性知識管理非常重要，45%的教師認為重要。這說明高校教師已經意識到隱性知識管理的重要性，這對其實施個人知識管理起著決定性的作用。（2）職稱。具有高級職稱的教師更能關注自己隱性知識的獲取，因為由于晉升職稱的要求使得自己更加注重科研、教學中的收獲等等，并從中受益。所以教師們都要不斷努力通過晉升職稱來提高自己。（3）教齡。工作年限的不同對隱性知識管理的影響不同。工作10年以上的教師更加肯定隱性知識的管理對其有重要作用，認為教學反思、觀摩教學、科研活動、團隊合作等對隱性知識共享具有重要意義。工作5年以下的教師多關注自己的課堂教學，之后隨著工作年限的增加逐步認識到隱性知識管理的重要性。（4）氛圍。良好的學習氛圍與共享的組織文化勢必會影響隱性知識習得和轉移的速度和質量。調查表明，經常開展教研活動、觀摩活動和學術辯論活動多的教師團體總體上比缺乏合作交流的教師更加重視隱性知識的習得。（5）制度。95%的教師認為知識的共享比知識的專有會帶來更多的利益時，才會有長久的共享熱情。所以學校要制定相關的激勵制度來確保知識管理的長效實施。

2.4隱性知識的轉化和利用情況

在問題“您經常把隱性知識轉化為顯性知識以傳達給別人?”的回答中，僅有11%的教師選擇了經常，而且有81%的教師認為優秀教師比一般教師具有更多的隱性知識。在問題“隱性知識轉移的主要對象?”的回答中，轉移給學生的占52%，轉移給同事的僅占5%，不轉移的占到了43%。針對此現象我們進行了調查，從中得出的主要原因有：雖然絕大多數教師認同隱性知識是與他人競爭的優勢和個人價值的核心，但是一方面由于有些教師害怕將自己所掌握的隱性技巧、訣竅和經驗等傳授給別人會使自己喪失競爭優勢，另一面由于隱性知識本身的不確定性、動態性和即時實踐條件等因素使得隱性知識的轉移難度高，因此不能實現隱性知識的有效利用。

3促進高校教師隱性知識管理的策略

3.1提高教師對隱性知識管理的敏感性

每個教師對于知識管理的理解可能不同，因此，要向教師說明知識管理的目標、愿景、主要內容以及對個人的影響（正面效應及負面效應）等，降低對知識管理的抵觸情緒，從而增加知識管理的透明度。

3.2提供良好的技術支持

從感知的易用性和感知的有用性出發，向教師介紹一些“低門檻、零技術”的知識管理軟件。現代網絡工具如QQ、微博、博客、OneNote、360Doc等使得自己與他人加強了溝通，并使自己獲得了更多的未知知識，為隱性知識的積累和轉移提供了工具保障。

3.3將隱性知識納入對教師能力的綜合測評

知識管理能否順利推行下去，關鍵是看教師能否實現所設定的目標，使教師貢獻自身的隱性知識時能得到認可，這樣教師一般會樂意積極共享自身的隱性知識。沒有一定的內在動力，要持續共享自己的所有，是件不容易的事。

3.4共享的文化

要營造一個人人愿意與他人共享隱性知識的氛圍和文化。在現實中，教職工之間的知識壟斷、互不信任及利己主義等都不利于隱性知識的交流和共享。學校應根據知識管理的現狀，在教師之間建立信任機制，培育共享的價值觀和團隊精神，加強以人際關系為主的組織溝通和以信息技術支持為主的網絡溝通，努力塑造以知識“共享”為核心的知識文化。

3.5靈活而有效的制度保障

只有當知識管理由外部的約束、刺激、激勵變成內部自發地進行知識管理，才能實現真正意義上的知識管理，最終促進知識的應用和創新。這就需要使用相關的制度或措施來保證這種轉變。如日常管理制度、激勵考核制度、支持制度等等。根據不同的心理需求和激勵動機設計不同的激勵補償機制，采取物質獎勵與精神獎勵相結合的方式，來調動知識主體共享其隱性知識的積極性。

隱性知識是學校組織形成其競爭優勢的源泉，如何管理隱性知識，形成持續快速的知識創新是知識管理的關鍵。教師要通過個人知識管理學會學習、學會批判性思考、學會對信息的有效管理與使用；轉變教師知識的存在形式，使得隱性知識顯性化，以促進教師個體和組織的學習；促進教師的專業成長與發展，促進教師知識創新與共享；以全面提高我校教師的綜合業務素質與科研能力，創建一只充滿活力、戰斗力和創造力的專業化教師隊伍。促進學校組織成為持續性與循環性的學習有機體，使學校的知識源源不斷地創新，生生不息地循環，真正實現對知識的創造與管理，從而達成學校組織的持續經營與發展。

作者：張敬環 吳建榮 任瑞仙 單位：太原理工大學陽泉學院