1臨床資料

1．1一般資料

納入標準:患者不存在其他心、肝、腎等重要臟器疾患;患者在治療前1周內未服用抗抑郁或抗焦慮藥物;不存在血透禁忌癥者;不存在原發性或繼發性癡呆;對本研究知悉并簽署同意書。兩組在性別、年齡、病情、病程方面差異無統計學意義(P＞0．05)，具有可比性。

1．2方法

對照組開展常規護理模式，內容涉及飲食指導、藥物護理、皮膚護理、血液透析護理及血管通路的維護。研究組在對照組基礎上，開展優質護理服務。

(1)個體化健康宣教:護士需全面評估患者的背景資料，了解其文化層次、性格特征，理解能力，再制定個體化宣教方案。以通俗易懂的語言向患者講解疾病發生、發展、血透的有關知識、配合要點及預后轉歸，在講解期間，鼓勵患者及時提出疑問，現場答疑。為了進一步幫助患者理解，護士于次日鼓勵患者復述昨天內容，并針對其理解誤區，及時給予認知矯正。

(2)心理干預:護士一方面需要扮演好傾聽者角色，即采取誘導式發問的方式試圖走入其內心世界，鼓勵患者表述內心不滿、焦慮、緊張等消極情感。另一方面，對于情緒波動明顯患者，護士需扮演協調者角色，與患者一同探究負性情緒的溯源事件，并提出解決方案。此外，還可充分采取勸說、安慰、鼓勵等多重心理學技巧以改善其消極情緒。護士可邀請血透患者給予現身說法，通過經驗及心得的交流，提高患者戰勝疾病的信心。

(3)放松訓練:患者不僅需要心理干預平復負性情感，還可通過放松訓練緩解情緒。①腹式呼吸:患者取平臥位，左手置于腹部，右手置于胸部。深吸氣，左手感受腹部上抬至最高處，屏氣2s，再緩慢呼氣，右手感受腹部上抬至最高處。每分鐘呼吸頻率以3～5次為宜，每次訓練5min，早晚各一次。②全身肌肉放松訓練:患者從面部肌肉開始，依次從頸部、胸部、腹部、背部、腰部、雙上肢、臀部、雙下肢肌肉先收縮3s，再放松3s，每次訓練5min，早晚各一次。③冥想訓練:在病房中播放柔美輕音樂，患者根據音樂節奏展開冥想，想象自身置于大自然中，體驗生靈萬物的氣息，進而平復心境。

1．3觀察項目

(1)兩組患者在干預前1d和干預后第7天末均接受SAS量表測評。評分標準為:50分～59分為輕度焦慮，60分～69分為中度焦慮，70分以上為重度焦慮。

(2)兩組患者在干預后第7天末均接受自制護理滿意度問卷調查，問卷答案采取封閉式選項，分別為非常滿意、滿意和不滿意。其中滿意度的計算公式為:滿意度(%)=(非常滿意+滿意)例數/本組研究總例數×100%。

2結果

2．1兩組患者干預前后心理狀況比較兩組干預前的SAS評分差異無統計學意義(P＞0．05);干預后，研究組SAS評分低于對照組(P＜0．05)。

2．2兩組患者護理滿意度比較研究組護理滿意度為94．7%，對照組為75．0%，差異有統計學意義(P＜0．05)。

3討論

糖尿病腎病是臨床常見病之一，若病情發展為終末期腎病，則需采取血液透析治療。但對于老年患者，出于對血液透析的陌生感，再加上對自身病情的擔憂，均會誘發一系列不良情緒。而血液透析是一個長期治療方案，積壓過久的負性情感容易誘發抑郁癥或焦慮癥，導致患者治療依從性降低。另外，長期焦慮狀態會導致機體交感神經張力增強，引起生理應激出現，進而降低患者免疫力，甚至會加重病情。因此，針對這類特殊群體，提供精心、細致的護理服務顯得尤為關鍵。優質護理相較于傳統的護理模式，強調患者是整體人，不僅需關注其病情進展提供針對性護理，更是需開展心理干預，使患者以良好的心態積極面對治療。本次研究結果顯示，研究組干預后的心理狀況優于對照組(P＜0．05)。因為考慮到患者與醫務人員之間醫學知識的不對等性，而彎曲的認知體驗將會導致患者對病情預后出現擔憂，所以，幫助患者形成系統的認知體系具有重大意義。

研究組通過個體化健康教育，再加上記憶技巧的運用，幫助患者內化相關知識，對整體醫學知識有著更進一步的認識。另外，研究組患者還接受個性化的心理干預，干預內容倡導患者主訴內心情感為主，護士給予安慰、勸說為輔，進而幫助患者宣泄壓抑情緒。護士通過病友平臺的搭建，借助病友經驗的分享，一方面能幫助患者對疾病有著更為直觀的認知，另一方面還能促進患者社會功能的早日回歸。由于血透患者長期處于緊張狀態，極易出現疲勞、煩躁，開展適當的放松訓練在提高心理舒適度方面效果較佳。借助腹式呼吸、全身肌肉放松及冥想訓練，能夠促進人體兒茶酚胺的分泌，進而提高其欣悅感，緩解負性情緒。上述護理措施均從人性化角度出發，旨在幫助患者構建較佳的心態面對治療。隨著負性情緒的改善，患者對護理滿意度評價也隨之升高。

綜上所述，對于行血透治療的老年糖尿病腎病患者而言，開展優質護理服務能夠有效降低負性情緒，且能提高護理滿意度。

作者：譚彩虹 單位：湖南省榮軍醫院內一科