簡介

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(EnterpriseResourcePlanning，簡稱ERP)能夠?qū)⒁粋€“組織”(本案例中將紡織行業(yè)整體作為一個組織)的所有信息過程集成或整合為一個統(tǒng)一的系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)通過利用計算機軟件和硬件平臺等多重組件來實現(xiàn)一體化。其最重要的一點是:ERP系統(tǒng)使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，為不同的系統(tǒng)模塊存儲數(shù)據(jù)。ERP一詞原本隱含的意思是“為企業(yè)范圍內(nèi)資源的計劃使用而設(shè)計的系統(tǒng)”。雖然ERP起初用于制造行業(yè)，但今天其使用范圍已經(jīng)非常廣泛。通常，ERP系統(tǒng)能夠涵蓋一個“組織”(可以是實體組織、各國政府，以及其它利用ERP系統(tǒng)的大型實體)的所有基本功能。ERP系統(tǒng)的軟件包必須提供至少兩種功能系統(tǒng)。例如，一個能夠提供薪酬和財務(wù)兩種功能的軟件包，在技術(shù)上被視為ERP軟件包。“企業(yè)資源規(guī)劃”一詞最初來自于“物料需求計劃”之后的“生產(chǎn)資源規(guī)劃”。后來，當程序安排成為軟件架構(gòu)的重要組成部分，公司的產(chǎn)能規(guī)劃也成為標準軟件功能的一部分時，“物料需求計劃”才發(fā)展成為ERP系統(tǒng)。20世紀90年代，ERP系統(tǒng)的銷售額大幅增長，因為很多公司的原有系統(tǒng)都面臨著千年蟲(Y2K)問題。這種銷量快速增長的境況一直持續(xù)到1999年經(jīng)濟蕭條期，當時大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)解決了Y2K問題。ERP系統(tǒng)能夠跨功能應(yīng)用于整個企業(yè)范圍內(nèi)。涉及經(jīng)營或生產(chǎn)的所有職能部門都集成在一個系統(tǒng)中。ERP系統(tǒng)除了涵蓋生產(chǎn)、倉儲、物流、信息和信息技術(shù)，還包括財務(wù)、人力資源、市場營銷和戰(zhàn)略決策部門。“EAS(EnterpriseApplicationSuite)企業(yè)應(yīng)用套件”是以前開發(fā)的ERP系統(tǒng)的一個新名稱，它使用普通的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器作為瘦客戶機［譯注:瘦客戶機(thinclient)系使用專業(yè)嵌入式處理器、小型本地閃存和精簡版操作系統(tǒng)的基于PC工業(yè)標準設(shè)計的小型行業(yè)專用商用PC。］，覆蓋了業(yè)務(wù)的所有部門。

你需要ERP系統(tǒng)嗎?

如果你是一位典型的商務(wù)人士，你可能在同一時間內(nèi)需要手動或自動化處理組織中許多不同的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)對業(yè)務(wù)都很重要，但往往互不關(guān)聯(lián)。當客戶下定單后，關(guān)于訂單信息向不同部門的各個系統(tǒng)輸入一次需要多久?重復輸入或變換的次數(shù)越多，出錯的幾率越大。考慮經(jīng)營績效后，你會有如下關(guān)注:•從下訂單到發(fā)貨這一過程需要多長時間完成?•薪資、獎金是否與銷售業(yè)績關(guān)聯(lián)?•市場活動是否以開發(fā)潛在的市場為目標?•是否本著業(yè)務(wù)目標對銷售人員進行管理和考核?有了ERP系統(tǒng)，所有這些事情(還有許多其它方面的工作)都可以得到改善。它可以讓承擔重點任務(wù)的部門得到更好的配置;使所有過程可視化，方便您得到明確和及時的信息，在此基礎(chǔ)上對關(guān)鍵業(yè)務(wù)作出決策。

理想的ERP系統(tǒng)

一個理想的ERP系統(tǒng)只有一個數(shù)據(jù)庫，但包含各種軟件模塊的所有數(shù)據(jù)。這些軟件模塊可以包括:制造模塊其功能包括工藝技術(shù)，生產(chǎn)能力，工作流程管理，質(zhì)量控制，物料清單和生產(chǎn)工藝等。財務(wù)模塊其功能包括應(yīng)付賬款，應(yīng)收賬款，固定資產(chǎn)，總帳和現(xiàn)金管理等。人力資源模塊包括福利，培訓，工資發(fā)放，工作時間和考勤等。供應(yīng)鏈管理模塊包括庫存，供應(yīng)鏈計劃，供應(yīng)商的調(diào)度，索賠處理，訂單輸入和采購等。項目模塊包括成本，計費，管理活動，時間和費用等。客戶關(guān)系管理模塊包括銷售和市場營銷，服務(wù)，傭金，客戶聯(lián)系和呼叫中心支持等。數(shù)據(jù)倉庫模塊通常這是一個可被客戶、供應(yīng)商和員工訪問的模塊。

采用ERP系統(tǒng)的前后對比

采用ERP系統(tǒng)前，一個組織內(nèi)的各個部門擁有自己的計算機系統(tǒng)。例如，人力資源管理部門通常會包含關(guān)于本部門的信息、報告架構(gòu)和員工的個人資料;薪工管理部門通常會擁有計算和存儲薪水的信息。每個系統(tǒng)都必須依靠一套通用的數(shù)據(jù)與其它部門相互溝通。但這也帶來了新的難題，例如在薪酬系統(tǒng)中，雇員沒有工號的話將無法獲得工資。采用ERP軟件后，它可以將以前每個應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)整合起來，從而消除了之前對多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步的擔心。ERP軟件是規(guī)范化管理，可降低大型組織內(nèi)對軟件專家的需求量。

ERP系統(tǒng)的實施

由于ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用范圍廣，所以ERP軟件系統(tǒng)通常也是復雜的，而且使員工的工作習慣發(fā)生很大的變化。應(yīng)用ERP軟件通常不能只依靠公司內(nèi)部的操作人員，因為即使是較小的項目，雇用專業(yè)ERP顧問也會使項目更具成本效益。實施ERP系統(tǒng)的時間長短取決于企業(yè)的規(guī)模，應(yīng)用范圍的變化和客戶對項目所有權(quán)的意愿。不論ERP系統(tǒng)怎樣被實施，最重要的一點是，購買了ERP方案系統(tǒng)的公司對承接的項目擁有掌控權(quán)。

ERP系統(tǒng)的配置

ERP系統(tǒng)的配置在很大程度上是一種人與系統(tǒng)工作平衡的方法。首先選擇要安裝的模塊，然后通過“配置表”對系統(tǒng)進行調(diào)整，以實現(xiàn)與公司業(yè)務(wù)進程的最佳對接。模塊大多數(shù)系統(tǒng)的模塊化只為簡單地執(zhí)行一些功能，再無其它功能。幾乎所有的企業(yè)都會將一些常見的模塊(如財務(wù)和會計模塊)安裝到企業(yè)系統(tǒng)中;但有些模塊，如人力資源管理模塊，一些公司并不需要，因此也未被采用。一般，選擇的模塊數(shù)量越多，集成的優(yōu)勢就越大，當然這也會增加成本、風險和變數(shù)。配置表配置表可使公司對系統(tǒng)的某一特殊方面按照其業(yè)務(wù)開展的方式進行針對性地設(shè)置。通過配置表進行業(yè)務(wù)設(shè)置一般是一項艱巨的任務(wù)。當系統(tǒng)設(shè)置的選項不夠好時，應(yīng)該如何做呢?此時公司有兩種處理方法。一是重寫企業(yè)的一些系統(tǒng)代碼;二是繼續(xù)使用現(xiàn)有的系統(tǒng)，并與公司的新系統(tǒng)建立內(nèi)置接口。這兩種方法在實施過程中都將增加時間和成本，因此均不理想。此外，這兩種方法還會淡化系統(tǒng)的集成優(yōu)勢。系統(tǒng)的定制化程度越高，供應(yīng)商和客戶之間的無縫溝通就越不可能。

咨詢服務(wù)

咨詢團隊通常負責最初的ERP實施計劃和隨后的交付工作和系統(tǒng)定制。它通常包括產(chǎn)品培訓，程序啟動和工作流程的建立，專家意見(以改進ERP在業(yè)務(wù)中的使用)，系統(tǒng)優(yōu)化，協(xié)助報告，復雜數(shù)據(jù)的提取或商業(yè)智能的實施。咨詢團隊還負責對系統(tǒng)的實施進行規(guī)劃和聯(lián)合測試。

定制服務(wù)

定制服務(wù)通過編寫新的接口和相關(guān)的應(yīng)用程序代碼來擴展或改變系統(tǒng)工作。此類定制業(yè)務(wù)一般反映局部的工作實行過程，并不是ERP軟件的核心程序。定制的ERP軟件包非常昂貴和復雜，因為許多普通的ERP軟件包并不支持定制功能。有些ERP軟件包在報告和調(diào)查部分是通用的，所有的實行過程都希望獲得這樣的定制。在定制服務(wù)中，經(jīng)常被忽視的一個方面是關(guān)聯(lián)的文檔，其實由專人負責文檔的創(chuàng)建和用戶測試非常重要，但它相比較于定制項目的開銷，也是一筆昂貴的經(jīng)費。

維護和支持服務(wù)

一旦您已經(jīng)開始實施ERP系統(tǒng)，咨詢公司通常會做一份支持協(xié)議，以協(xié)助您的員工以最佳方式運行ERP軟件。為了盡量壓縮額外費用，并為ERP協(xié)助的單元提供更實際有用的方案，在設(shè)計階段，由顧問人員組成的方案選擇委員會與各部門的負責人通過參與式管理，提供管理控制要求規(guī)劃。這將可以直接長程預測客戶的需求，以更專業(yè)的方法來最大限度地減少今后的變化。

為什么采用ERP系統(tǒng)?

它是一種“端到端”系統(tǒng)，即提供從客戶到供應(yīng)商的集成解決方案。•覆蓋所有部門和場所的在線數(shù)據(jù)更新。•準確的生產(chǎn)計劃，物料計劃和市場需求預測。•降低庫存成本。•減少對客戶需求和產(chǎn)品創(chuàng)新的響應(yīng)時間。•優(yōu)化產(chǎn)能利用率和質(zhì)量控制。•一個能動的管理信息系統(tǒng)(MIS系統(tǒng))會根據(jù)當前的事件采取戰(zhàn)略決策，而不是僅僅依靠經(jīng)驗記錄。

哪里需要ERP系統(tǒng)?

•需要更高效的業(yè)務(wù)處理。•需要改進流程和客戶滿意度。•產(chǎn)品性能需要達到國際水平。•在激烈的競爭中想贏得生機。

何時采用ERP系統(tǒng)?

解決方案不同，其相應(yīng)需要作出的改變程度也不同，比如有些是根本性的變化，而有些只是小的修改。因此，如果管理層感覺員工尚未準備好適應(yīng)這種大的改變，那么這種變化需要在一個時期內(nèi)有計劃地分步進行。

ERP系統(tǒng)的優(yōu)點

如果沒有ERP系統(tǒng)，大型制造商可能會發(fā)現(xiàn)其自身的許多應(yīng)用軟件互不關(guān)聯(lián)，并且不能有效地進行對接。因此，將這些應(yīng)用軟件互相對接包括的內(nèi)容有:•設(shè)計工程。•在訂單的接受到完成過程中對訂單進行跟蹤。•從開具發(fā)貨單到收入現(xiàn)金的收益周期。•復雜的物料單的關(guān)聯(lián)管理。•在采購訂單和成本核算之間進行3方面的匹配跟蹤。•更細化地結(jié)算所有這些任務(wù)，跟蹤收益、成本和利潤。計算機安全也包括在ERP系統(tǒng)中，以防止外部(如工業(yè)間諜活動)和內(nèi)部(如挪用公款)雙重侵犯。同時，ERP系統(tǒng)還有助于企業(yè)預防濫用職權(quán)情況的發(fā)生。

缺點

一個組織使用ERP系統(tǒng)若出現(xiàn)許多問題，一般是由于對相關(guān)員工的培訓投入不足，這包括ERP系統(tǒng)一些執(zhí)行和測試方面的變化，以及對ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性的保護和如何利用數(shù)據(jù)缺乏具體措施。ERP系統(tǒng)的缺點有:其成功應(yīng)用依賴于使用者的技能和經(jīng)驗，包括使系統(tǒng)正常工作的培訓。許多公司削減培訓預算來降低成本，小型的私人企業(yè)往往資金不充足，這意味著他們ERP系統(tǒng)的操作人員往往缺乏應(yīng)有的培訓。•ERP系統(tǒng)定制具有局限性，例如一些定制可能需要改變ERP軟件結(jié)構(gòu)，而這些結(jié)構(gòu)通常不允許改變。•要適應(yīng)ERP系統(tǒng)中含帶的行業(yè)標準，需要重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，這可能會對企業(yè)的競爭優(yōu)勢造成影響。•安裝ERP系統(tǒng)一般非常昂貴。•開發(fā)商會對ERP系統(tǒng)每年更新后的使用權(quán)限收取一定的費用，這與公司的規(guī)模或盈利能力無關(guān)。•ERP系統(tǒng)的使用可能有困難。•ERP系統(tǒng)過于嚴格，操作上缺乏靈活性。•經(jīng)常會出現(xiàn)與其它系統(tǒng)的兼容性問題。

紡織業(yè)中的ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)在紡織行業(yè)中主要應(yīng)用于以下單元:紡紗，針織，機織，染色，印花，整理。紡紗ERP系統(tǒng)在紡紗單元的主要功能是棉包庫存的控制，開包和清潔;散纖維染色，梳棉和并條。紗線庫存的跟蹤根據(jù)訂單、批號、箱裝或卷裝形式來進行。所有類型纖維的捆包跟蹤要與原材料庫存清單控制和捆包的訂單分配結(jié)合在一起。ERP系統(tǒng)具有獨特的功能，可以計算原料損失和因為損失導致的成本差異。使用者可以輕松地對理論和實際數(shù)量保持跟蹤。在產(chǎn)品標簽上可以注明所有相關(guān)的信息。使用者可以對購買的纖維捆包和自己生產(chǎn)的紗線卷包或紗線袋保持跟蹤。用戶可以采用(貨物)小包、中包和大包的形式來儲存纖維。針織和機織ERP系統(tǒng)監(jiān)控針織/機織過程的所有階段非常便利。它可以收集到的數(shù)據(jù)有:所有的車間數(shù)據(jù)、每臺織機的生產(chǎn)情況、員工表現(xiàn)、維護過程、空轉(zhuǎn)時間和原因、產(chǎn)品質(zhì)量;實時監(jiān)測車間庫存、紗線，簡單或復雜提花設(shè)備的機織工藝。對有些類型的織機，可以在產(chǎn)品配置過程中定義“織機排除規(guī)則”，以支持特定款式的生產(chǎn)進度安排。各種幅寬的機織打卷布可以縫合，撕開或裁剪成新的布卷。織機的生產(chǎn)計劃可根據(jù)織物類型、設(shè)備組和單臺設(shè)備來進行安排;也可以按照織物風格更換設(shè)備。根據(jù)銷售預測或客戶訂單對面料的需求，可以計算出所需的紗線;還可以根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度部門設(shè)定的織機的生產(chǎn)計劃(包括設(shè)備和織物風格)，得到紗線的生產(chǎn)要求。ERP系統(tǒng)還包括針織機的屬性信息(如超喂，幅寬，轉(zhuǎn)速/制速)，以支持針織業(yè)務(wù)的調(diào)度。染色和印花ERP系統(tǒng)在染色部分的應(yīng)用包括紡織品生產(chǎn)過程中不同工序的染色能力。其支持的染色工藝類型包括匹染、氣流染色、連續(xù)染色、冷軋堆染色、卷染、經(jīng)軸染色和成衣染色。染化料的庫存控制與生產(chǎn)進度和染色工藝相結(jié)合。根據(jù)色澤類別安排染色任務(wù)。ERP系統(tǒng)可跟蹤返染過程，以控制和測試染色性能。ERP系統(tǒng)在印花部分的應(yīng)用包括網(wǎng)版跟蹤和控制。ERP系統(tǒng)會跟蹤網(wǎng)版的使用記錄，使用的工藝，分配給印花機的花網(wǎng)和庫存中花網(wǎng)所在的位置。花網(wǎng)與配方和工藝安排緊密結(jié)合，以確保類似花型的訂單可以歸為一類，實現(xiàn)印花效率最大化。后續(xù)處理后續(xù)處理包括規(guī)劃、調(diào)度、批次跟蹤、配方管理、包裝和產(chǎn)品跟蹤。另外還包括:根據(jù)客戶訂單配置布卷的要求和出貨的樣式規(guī)格。配置布卷和安排貨運。如果出現(xiàn)色調(diào)不一致的情況，后續(xù)處理系統(tǒng)要調(diào)整進度并安排設(shè)備返工，保證產(chǎn)品質(zhì)量。后續(xù)處理會將成本中心定義的產(chǎn)品和設(shè)備規(guī)范相結(jié)合進行品質(zhì)控制測試。產(chǎn)品要經(jīng)過很多處理階段，如堆置、剖幅、漂白、染色、分級、測試、檢驗、裁剪，以及按照客戶要求卷裝。在這些過程中，布卷身份有時會發(fā)生改變，或者成為新的產(chǎn)品。

結(jié)論

如前所述，一套合適且運行良好的ERP系統(tǒng)可以顯著提高整個企業(yè)的效率，獲得及時的商業(yè)信息、更好的客戶關(guān)系、更具成本效益的供應(yīng)鏈，改善內(nèi)部流程，最終為企業(yè)增加盈利。ERP系統(tǒng)在提高紡織業(yè)生產(chǎn)效率、節(jié)約原材料等方面已經(jīng)有所成效。即使目前有些不足，仍是紡織業(yè)管理的福音。