本文作者：楊英慧 單位：營口市中等專業學校

1工業工程發展現狀

工業工程是企業成功之術。是一門“技術+管理+系統”的科學。它是一門對整體系統進行設計、改進和實施的科學，其組成成員包括有關人員、物質、設備、能源和信息等。它致力于提高企業生產效率和產品質量，降低生產成本，加強企業對市場的快速響應能能力，優化企業組織機構和運作管理方式，促進現代化企業的改革方向。當今的時代，企業若想在新市場、新需求、新技術、新知識、新產品、新思維的不斷涌現的環境中下，并在伴有互相追逐瞬息萬變的市場競爭中捷足先登，搶占制高點，僅憑擁有資源是不夠的，還應講究效率、有速度。我國絕大多數企業在競爭中落后于別人，主要原因是基礎差、歷史短、不具有知名度。要講質量、講效益，更要講效率。趕上和超過別人的必由之路就是提高時間的價值，即講效率。以海爾為例，無論是在資本、技術還是在企業規模上，它都無法和國外大企業相比。可海爾的效率優勢是其他企業所無法達到的，這使它能盡快占領市場、滿足市場需求。例如，海爾僅僅用了17各小時就把一家美國客商無意中流露出對一種新產品的需求，第二天就送到了客商面前。海爾占領了一個又一個商機，且不斷地縮小與外國大企業之間的差距，主要是就是憑借著這種時間觀念和這種開發創新效率。

再如，舉世聞名的英特爾公司之所以成為全球芯片產業更新換代的領頭羊，并獲得了令世人矚目的業績，就是憑借其快速開發的能力。越來越多企業的目標選擇定在了爭取速度上。特別是在高科技競爭的企業中，速度已成為其重要優勢。近年來，我國工業工程取得了新的發展，有一些企業成立了工業工程學科或從事的工業工程的專職人員，在企業開展工業工程取得了實效，也有更多的高等院校辦起了工業工程專業。日前，我國的工業工程正在迅猛發展，主要是我國已有的機械部、中科院等十幾個部委和安徽、上海、北京等十幾個省市的IE學會，并有天津大學、西南交通大學等近30所大學設立了IE專業。自1985起，在主管部門的組織和指導下，一些機電行業的企業開始推行“工作研究”（IE方法之一），據試點企業統計，應用IE后，這些企業在一次性投資金76萬元的情況下，每年增加凈收入2815萬元，取得了巨大的經濟效益。

同時，勞動生產率提高了l6％～l8％，并且生產環境得到改善，工人的勞動強度降低，深受工人歡迎。北京機床電器廠之所以達到產量翻番，年新增產值1165萬元，新增稅利349萬元，是因為運用了IE改造電器產品裝配生產線。鞍鋼化工總廠的推焦機司機崗位，過去作業循環時間為9分44秒，20世紀80年代后期，運用IE的方法研究在企業進行制定工作標準的實驗，使不合理和不必要的操作動作消失了，簡化及合并了可同時完成的動作，將操作動作由64個簡化為23個，操作時間由9分44秒縮短為6分47秒。新制定的工作標準、程序簡明、合理，操作安全、高效省時、省力，深受工人歡迎。又如，鞍鋼煉鐵廠的執行結果之所以可達到每修一爐，停爐時間縮短4小時20分，拆爐時間縮短16小時，焦炭節約51噸，一年減少停爐損失220萬元就是因為采用了工業工程指定的高爐停爐作業標準。廣東科龍電器有限公司冰箱公司，原設計四條生產線的生產能力為60萬臺/年，可實際生產43萬臺，采用IE之后，1993年生產力為75萬臺，1994年生產力為91萬臺，在此基礎上引進改造項目1007臺，1994年底投產，相比于43萬臺增加了52萬臺，即生產了95萬臺，相當于投資幾億新建了一個大型冰箱廠。

不過，由于我國的IE開展時間較短，普及程度也不高，缺乏系統性的應用，其次還有，我們對現有IE的應用在很大程度上是一種無意識的行為，缺乏規劃和持續改善，最終導致應用效果不佳。由于可持續理論的發展和被廣泛接受，工業工程的理論和實踐已將可持續發展的思想融入了其中，生產和環境、人之間的關系開始成為工業工程的研究對象。目前工業工程理論的重要內容之一是協調好自然環境、社會與生產系統的關系，實現企業的可持續發展。

2現代工業工程的內容

我們把涉及人、物料、設備、信息、能源等要素的集成規劃、設計、改善、控制和創新的技術與管理相結合的邊緣學科稱之為工業工程。它以實現生產制造、管理和服務系統的低成本、高效率和高效益為管理目標，通過運用數學、物理學等自然科學和社會科學來提供有力的技術支持。現代工業工程是一門系統優化技術學科，它面向企業經營管理的全過程，研究對象為規模化工業生產及工業經濟系統，理論基礎為運籌學和系統工程，手段為計算機。系統整體的優化為工業工程的重點，系統效益最佳是其最終追求。步入21世紀，制造業在市場經濟的迅猛發展，科學技術的進步和生產力水平的提高的前提下，開始從傳統的制造技術、方法和系統向21世紀先進的制造技術和系統轉移。現代科學技術，尤其是信息、網絡、和計算機的綜合技術已經成為現代工業工程的一部分。現代工業工程已成為面向企業內、外部及其生存的“工業生態環境”的一門學科，跳出了傳統的只是面向企業內部的圈子的格局。而且，工業工程的研究對象已經拓展到了服務業等非制造部門，不再僅僅局限于制造業，對社會的發展起到了推動作用。工業工程的研究中也不斷發展并融入了現代工業工程基礎理論的系統科學的理論方法，形成了對制造過程物質流、能量流和信息流三個方面的構成的制造系統更完整的認識，進一步推動了現代理論和技術方法的大發展。現代工業工程的最大特點便是系統化、柔性化、智能化、集成化。

3工業工程未來發展方向

至今工業工程已有100多年的歷史，它的發展基礎是泰勒科學管理的理論和方法。工業工程的有效協調各種生產技能、各種資源和各類系統的整合技術是其最為突出的功能，這成為了它超越其他競爭對手的獨特能力。針對企業，形成了企業的核心競爭力，針對國家，增強了綜合國力，提升了國家競爭力，如今社會的各個領域已經應用了現代IE，未來的可持續發展將得到極大推動，以下三個方面為其主要體現：

3.1協調人機關系，促進人的發展

現代IE發展到今天的一個非常突出的特征是其已成為一種哲理，尤其強調發揮系統中人的作用，不再只是一種工程技術了把人作為重要的研究因素也存在于早期的工業工程中，現代IE也在不斷深入地探索生產要素優化組合新規律，對人和其他生產要素之間的關系研究為其中心問題。現代工業工程的重要研究領域包括人，機器和設施的最佳組合，人在變速、高速系統中的適應性，環境對人的影響等。人機工程和人機一體化系統是工業工程對人的主要研究。工效學所謂的人機工程或人因工程，若要設計出最佳的人、機、環境系統，并使生產效率得到提高與改善，需采用心理學、行為科學、工程技術的方法研究人與機器，環境的關系，研究勞動強度與人體疲勞強度。人機一體化系統以人為主，從更深的層次研究人的作用，為使其成為高效高性能的新一代工作機械和制造系統，采取了人一機器一體化的技術路線，建立了一種新型的人與機器的協作關系，各自執行擅長的工作。人的安全性、友好性和創新性，資源的再生性及社會性為人機一體化系統的強調內容。另外，工業工程中還包含組織設計與重構、人員評價、激勵手段等研究。協調了人與機器的關系，讓人由機器奴隸的被動地位成為了及其主人的主動地位，這都要歸功于工業工程對生產系統人的研究。并且此研究還對人的工作環境和生存狀態有所改善，對人與社會經濟的和諧發展有促進作用，從而推動了社會的可持續發展。

3.2協調人與經濟發展的關系

現代人力資源管理已將傳統工業工程的的工作評價與考核融入自身。只注重提高人的工作效率卻，忽視人在工作中的身體和精神狀態的錯誤觀念在人力資源管理中得到改變，它更注重強調人在生產過程中的關鍵作用，并通過工作分析、培訓、績效考核、薪酬設計等手段，提高了企業利潤，確保企業員工的全面發展，還使企業獲得了持續穩定的發展。提高人口素質，緩解人口壓力并且為經濟結構調整提供有力的人力資源保障。生產率和收入水平的提高可為人們生活質量的提高提供經濟保障，而此前提是人口素質要提高。現代工業工程研究的一個重要組成內容就是訂制化。適應市場環境變化，滿足顧客對產品品種、質量、成本、交期貨、服務速度多變的個性化要求，逐漸提高產品個性化為其生產經營模式；強調企業按顧客需求，提供豐富多彩的產品和服務這種先進經營模式，把企業與消費者的關系由傳統的以產品為中心的提供者和接受者關系，轉交為以服務為中心的服務者和被服務者關系。

3.3工業工程在非制造業中的廣泛應用

完全產業化是現代IE的另一個突出特點，不僅體現在制造業方面，更重要的是在建筑工程業、服務行業，比如飯店、醫療衛生、賓館、體育、教育等領域。全美醫療保健系統的規劃與設計是近年來美國IE應用最成功的案例之一。香港在60年代隨外資進入而引進的工業工程，香港的制造業幾乎全部轉入大陸是在20世紀90年代，目前主要應用在服務行業，效果顯著。臺灣元智大學創校校長王國明就是清華大學教授利用工業工程的技術，使得元智大學在最短的時間成為一所非常好的大學。