（一）

一、當前高職工商管理專業課程教學存在的問題

1.教學方法欠缺合理性，教學實效有待提高

傳統的教學方法忽視高職工商管理專業對市場的需求程度，學生普遍感覺工商專業課程的理論性較強、操作性較弱。例如在使用傳統的案例教學法中，以傳統的課堂案例教學為主，輔以課堂討論、課后布置案例分析等，課外實踐和實訓課時較少，導致教學實效不高。教學中依賴教材中的案例來展開討論，由于內容陳舊常常與現實情景脫節或不符，導致學生的思維容易局限于書本內容，參與的意愿不強。

2.教學理念不夠清晰，實踐內容選擇比較隨意

傳統工商管理專業教學中不重視實踐實訓，僅限于簡單開展模擬仿真實踐。實踐實訓的開設未考慮到高職工商管理專業的學科特色和學生特點，課程設置中缺乏邏輯性和關聯性，理論闡述多聯系實務少，即使選擇了一定數量的案例，但多與實際脫節。因此不能簡單照搬企業管理流程、人力資源管理等方法，也不能單純的灌輸某種既定的、凝固的經濟學、管理學知識。

3.學生自主學習的積極性難以調動

在傳統學習環境下工商管理專業學習計劃難以以公開的方式呈現出來，計劃的制定、實施和完成情況主要依靠學生的自覺性和主動性，這要求學生有較高的自律能力。教學中單一依靠教材內容，易產生疲勞感，注意力易分散。同時學生在學習過程中始終處于“被動”接收狀態，不能及時跟教師和其他同學進行溝通交流，獲取有用的反饋信息。學生的學習熱情不高，學習動力不足。

二、遠程教育方法的優勢

1.充分利用網絡信息技術，充分利用各種教學資源。遠程教學課程平臺中的資源庫通過網絡跨越了空間距離的限制，成為可以超出校園向企業實訓基地等輻射的開放式教育。充分發揮了自己的學科優勢和教育資源優勢并且整合國內外優秀資源，把優秀教師的課程、最新的教學成果通過網絡向校內學生以及對校外參加實訓的學生進行輻射。

2.教學方式的創新。在線學習環境下，教師和學生協作創設一個動態的學習形式。通過遠程在線學習，學生與各種各樣的在線資源進行交互，獲取、理解、轉化相關知識和技能；同時學生之間通過遠程教學技術的作用，建立學習共同體，開展協作化的學習，如利用課程在線論壇實施的合作化學習等。

3.教學資源更加豐富。傳統教學依賴課本，電子課件都屬于靜態教學資源。而遠程教學方式則可以利用不斷更新的動態資源。動態資源能增加學生對事物的理解。

4.通過遠程教學方式，使學習形式多元化，滿足學生學習“歸屬感”需求。傳統教學模式中，師生間通過面對面教授課程，傳統教學內容的組織結構是線性的，在教學中強調由淺入深、由遠及近、由具體到抽象的原則。利用遠程教學方式可以避免線性知識結構的缺陷，使得信息呈現具有多種形式、非線性網絡結構的特點，以符合學生的認知規律而且可以按照人類的思維方式、基于語義網絡的理論來組織教學內容，從最初的知識節點出發，把呈網狀分布的知識結構結成一種多層次的知識結構。

5.通過遠程教學方式，使教學管理更加科學高效。遠程教學中，通過遠程教學課程平臺具有的信息數據庫管理技術和雙向交互功能，使得教學管理更加方便。一方面，平臺可以對每個學生的個性資料、學習過程和階段情況等實現完整的系統跟蹤和記錄；另一方面，教學和學習服務系統可根據系統記錄的個人資料，針對不同學生提出個性化學習建議。遠程教育為個性化教學提供了現實有效的實現途徑。通過網絡進行全方位的交流，拉近了教師與學生的心理距離，增加了教師與學生的交流機會和范圍。此外，通過遠程教學平臺對學生所提問題的類型、人數、次數等進行的統計分析有助于教師了解學生在學習中遇到的疑點、難點和主要問題，更加有針對性地指導學生。

三、基于學習資源的教學設計，充分利用網絡信息技術建設教學資源

1.學習資源共享得到實現。遠程教學中的多媒體數據庫、網絡技術、網格技術等信息技術的應用，能對分布式的、動態的海量信息進行有效的處理，將能夠有效地連通一個個信息和資源孤島，有助于實現優質資源的全面共享。高職工商專業的資源建設實現全面共享可以更好地提高效率，把資源做得更好。通過遠程教學方式可以通過遠程教學平臺發布工商專業課程教學計劃、課程教學大綱、課程教學實施方案。

2.內容表現形式豐富。遠程教學中以集聲音、文本、圖形、圖表、圖像、動畫于一體的綜合信息技術呈現知識，可以彌補傳統教學中刻板的印象。課程設計過程中須緊扣學習主題，積極搜尋相關信息資源，支持建構性學習，開展有意義的學習活動。例如在教授《資源與運營管理》課程中教師基于資源的建構性活動，讓學生在學習過程中相互協作、互相探究，并且通過遠程教學對課本之外的知識進行討論，組織學生反思問題。

3.學生個性化需求得到滿足。在傳統學習中，知識呈線性排列，而遠程教育方法使知識呈片幅式排列，學習的方式也從線性轉向非線性。遠程學習能夠為學生提供更充足的信息，特別是學生自身所需要且感興趣的信息。同時遠程教學方法還可以彌補傳統教學中不能給予的個性化需求。

四、基于學習方法的設計

傳統中直接教學指導方式容易導致學生順從和依賴心理，不利于學生獨立思考能力的提高，遠程教學中的開放式的學習環境中可以擺脫這種依賴心理的產生，同時是培養學生自主學習、自主分析/決策的最佳途徑。在線學習不僅為學生提供了獲取資源的渠道，還要為那些獲取資源進行個別化學習的學生提供有針對性的指導方法，以滿足學習的意圖和需要。同時建構主義者認為，學習不是一個被動地記錄外界信息的過程，而是一個主動建構的過程。學習應是學生按自己的需要、自己喜歡的方式來進行。

1.調整學習內容，改善學習目標

當前高職工商專業課程設定的學習內容和學習目標不符合學生的能力需求，與市場人才需求存在一定脫節。因此，遠程教學中要及時調整更新學習內容，并結合課程的特點來制定學習目標，要考慮遠程教學的特點和學生能力發展的需求，使學生增加對課程的興趣和對遠程教學的認可。

2.豐富交互方式，激發交互積極性，完善師生互動環節

目前大多數高職工商教學只有傳統的一對多模式。由于學生在學習過程中遇到諸多現實問題時無法及時得到教師的引導和幫助，繼而無法對教學產生認同。針對高職工商專業學生在課堂中的學習交流相對較少，在遠程教學方法設計課程的過程中，提供多種交流工具，如遠程教學交流平臺、QQ、微博、在線課程論壇等，能夠促進師生之間的情感交流，遠程教學也能夠促進同學之間的情感交流，提高學生在自主學習過程中交互的積極性，改善學生在遠程教學中的人際關系，并且能夠滿足學生的個性需要，進而進一步提升教學活動的效果。

3.遠程教學模式可以進行及時反饋，增加完善評價機制

高職工商專業學生的學習效果往往通過平時隨堂作業和期末考試的分數進行評價，但其實際動手能力和創新能力以及獨立完成一項工作的能力得不到具體體現。而通過遠程教學平臺中設置的學習任務以及學習過程評價機制和結果評價，教師對學生在平臺中的學習效果給予及時反饋，便于學生及時發現問題，提高學習效果。

五、基于學習能力培養

不論我們提多少適應社會的能力，最為關鍵或核心的能力還是學習能力，即使是實踐能力和創新能力，也必須以學習能力為核心基礎。學習能力是學生適應變化、保持可持續發展的根本。例如，學習能力強的學生，能不斷更新知識結構，保證知識的現時性；能積極與外界交流互動，獲得最有價值的學習資源；能合理地規劃和設計目標，選擇合適的學習內容/方法/手段，保證有效地發展，善于綜合或轉化所學知識，實現知識的創新等等。龐維國認為自主學習是指學生自我規劃、管理、監測、評價和反饋自我學習的過程，在這個過程中需要具備的綜合能力稱為自主學習能力。遠程教學環境下的自主學習過程中，學生應根據自己的興趣、需求和動機，通過遠程在線學習自主選擇參與的學習內容、資源支持、目標導向等。遠程教學的一個重要特點是資源豐富多樣，學生在基于網絡資源的個性化學習中可以根據學習需求自主選擇學習內容，并由個人的學習目標和學習興趣來決定內容的廣度和深度。

作者：喻亮 祝維亮 單位：江西廣播電視大學

（二）

一、在工商管理教學中，案例教學法的具體運用

1.1較強的實踐性

由于工商管理是一門實踐性較強的學科，學生要向獲得一定的知識就要回歸到實踐活動中，從而能夠不斷拓寬自身的知識。然而由于教育資源存在著一定的局限性，因此從實踐教學中獲得相關的知識存在一定的困難。在工商管理教學過程中通過使用案例教學，從而使得學生了解到社會實踐的實際情況，并且學生此時能夠真實的體會到相關的實踐經驗，從而提高學生思考問題以及分析問題的能力。從實踐可以看出，案例教學法在工商管理教學中的運用，不僅可以提高學生的分析以及解決實際問題的能力，而且能夠轉變學生的學習地位，此時學生不會再死記硬背，而且要活學活用，從而能夠將理論知識運用到實踐活動中。

1.2較強的啟發性

案例教學法是要求教師要從具體的案例出發，并且要引導學生進行思考以及總結，從而不斷提高自身的知識。在討論案例過程中，沒有一個標準的答案，因此教師要讓學生自己動腦思考以及自由發揮，從而引導學生從多個方面去尋找相關的答案，這樣做不僅能夠激發學生學習的興趣，而且能夠培養學生的發散思維。

1.3教師與學生進行互動，教學相輔相成

在以往的教學過程中，教師是知識的傳授者，然而學生是被動的接受者。但是在案例教學中，教師與學生之間的關系是互補的，這種教學方法能夠使得學生積極參與到教學活動中，并且在閱讀、分析案例以及課堂討論環節中學生能夠充分發揮自身的主觀能動性。在案例教學中，教師要充分發揮自身的引導性作用，充分引導每一個學生積極思考問題，從而大大提高了課堂的效率。通過案例教學法不僅使得老師與學生之間的交流加強，而且使得工商管理課堂氣氛活躍起來。這種教學方法不僅使得學生能力得到提高，而且使得教師的教學水平得到提高。

二、案例教學法的基本環節

由于工商管理案例教學是一個比較復雜的環節，因此教師要組織安排相關的教學活動，從而能夠使得教學活動得到預期的效果。

2.1選取合適的案例

在上課之前，教師要根據教學目的以及內容、學生目前的知識以及經驗來選擇合適的案例，并且在選擇案例的時候要充分考慮典型性、代表性等特點。教師所選擇的案例應該和理論框架有著密切的聯系，從而能夠合理的解決一些問題。

2.2設計思考題或者討論題

在確定思考題的時候，要充分考慮教學以及教學目標，并且在設計思考題或者討論題的時候，要注意以下幾個問題：第一，問題具有針對性，在設計問題不能盲目，要圍繞著相關的理論知識來進行，從而能夠使得學生掌握基本的理論以及方法。第二，問題的難易到得當。問題的難易程度合適，有利于啟發學生自己思考。如果這個問題缺乏啟發性，會使得學生形成慣性思維，從而不利于調動案例討論課的氣氛。

2.3組織學生討論

在案例教學中，學生討論是一個中心環節，并且也是案例教學的一個難點，因此教師要積極引導學生參與到案例討論中，不斷調動學生的主動性以及激發學生的創造力。在一般情況下，教師首先將案例念給學生，其次將重點寫在黑板上，這樣可以加深學生對知識的理解。最后老師針對學生上交的書面報告點評學生的討論結果。當教師在組織學生進行討論的時候，教師要深入到每一個小組中，并且針對小組討論中存在的問題給與說明，并且要對討論結果比較好的小組給與獎勵，從而能夠提高學生討論的積極性，提高課堂的效率。

2.4講評案例

通過講評案例，不僅可以調動以及鞏固學生的積極性，而且使得學生的案例分析水平得到提高，最終使得學生收獲到更大的進步。通過講評案例這個環節，教師可以讓事先分好的討論小組派一個代表對討論結果進行總結，并且結合案例提出問題，然后再闡述一下個人的意見與看法。然后教師針對每一個小組討論結果進行講評，總結每一個小組的優點以及缺點，并且闡述該案例中所用到的理論知識。但是教師在講評過程中，要將重點放在學生運用理論的能力以及學生的分析方法是否得當，而不是要求學生必須出具標準的答案。

三、結束語

案例教學法就是要求在工商管理教學過程中，要將理論放在實踐活動中來開展教學活動。通過案例教學法，不僅可以提高學生分析問題以及解決問題的能力，而且能夠引導學生將理論知識運用到實踐中。但是在運用案例教學法的時候，要注重；理論知識講授與案例教學之間的關系，并且要按照教學目標的要求來進行教學活動，在選擇案例的時候，要選擇合適的案例，從而可以使得學生能夠更好的掌握以及理解理論知識。

作者：劉謙 單位：包頭輕工職業技術學院