一、商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)環(huán)境

（一）商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)內(nèi)部環(huán)境

1.商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)人員

在商業(yè)銀行工作，會計業(yè)務(wù)人員具備的首要素質(zhì)就是要對自己的工作有一顆責(zé)任心，同時還要具備很高的恩想覺悟和職業(yè)操守以及扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。內(nèi)部環(huán)境在開展會計業(yè)務(wù)的過程中，還需要所有人對會計職能有充分的認識以及對風(fēng)險防范的意識。會計業(yè)務(wù)人員的知識掌握的好，技術(shù)全面，業(yè)務(wù)能力強才是會計業(yè)務(wù)展開所需要的人才。隨著會計業(yè)務(wù)的不斷更新和發(fā)展，能夠真正做到細想覺悟高，技術(shù)全面，業(yè)務(wù)能力強的人才嚴重不足。再加上會計業(yè)務(wù)人員還需要具備一定的法律意識，就需要對現(xiàn)有的會計業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)，在遇到問題的時候可以做到有據(jù)可證，有章可循，有法可依，對問題進行全面的分析，保證業(yè)務(wù)的開展。與此同時，每個業(yè)務(wù)人員還要明確自己的崗位職責(zé)，對不同崗位的業(yè)務(wù)可以提有針對性的意見，按規(guī)章制度辦事。

2.商業(yè)銀行會計管理人員

不管那個行業(yè)，管理人員在行業(yè)內(nèi)起到的作用都是十分重要的，銀行會計業(yè)也不例外。他們需有豐富的業(yè)務(wù)知識，全面的個人技能，相應(yīng)的法律意識和負責(zé)任的態(tài)度，才能做到對業(yè)務(wù)開展的正確把握以及對內(nèi)部矛盾的處理。管理人員逐級匯報業(yè)務(wù)信息，要秉著真實可靠的原則，不傳達個人情緒和對某個員工的傾向性，要傳達真實的行業(yè)現(xiàn)狀和員工的工作情況。大多數(shù)企業(yè)都有徇私舞弊的現(xiàn)象，真實的情況被粉飾后，傳達到上一級的信息則是大相徑庭，如果包庇個人的失職，避免上級懲罰的舉措，會對整個業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生很多負面的影響。作為商業(yè)銀行會計管理人員還需要加大管理力度，提高管理效率，重視人才的選拔，使優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員不被埋沒。這樣才能提高會計業(yè)務(wù)人員的工作能力，才能高效的開展會計業(yè)務(wù)。

3.商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)內(nèi)部環(huán)境開展

我國現(xiàn)在的商業(yè)銀行的現(xiàn)狀是，法律體制還不是很健全，需要進一步的完善。首先整改不合理的行業(yè)內(nèi)部架構(gòu)和不合理的監(jiān)督監(jiān)管機制，其次要對銀行業(yè)務(wù)進行全面的檢查、評價、審計工作，需要對商業(yè)銀行內(nèi)部環(huán)境進行改良，建立完善的會計監(jiān)管制度。這樣才能讓會計業(yè)務(wù)的管理者和會計業(yè)務(wù)員工有一個良好的內(nèi)部環(huán)境。

（二）商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)的外部環(huán)境

商業(yè)銀行會計的外部環(huán)境直接影響內(nèi)部環(huán)境的治理和改善。外部環(huán)境的業(yè)務(wù)的合理運轉(zhuǎn)對業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新起著關(guān)鍵的作用。

1.社會環(huán)境

社會環(huán)境是一個很大的概念，社會環(huán)境包括地域、人文、思想等因素。這些因素在商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用，最直接的就是對內(nèi)部環(huán)境人員的影響，社會的生活直接會影響到人的生活習(xí)慣、思想和工作狀態(tài)。社會環(huán)境如果帶來不良因素將對商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生制約。

2.經(jīng)濟環(huán)境

經(jīng)濟環(huán)境是不斷變化的外部環(huán)境，隨著經(jīng)濟的不斷變化，投資重心的改變，消費趨勢的變化，進出口額的增減，企業(yè)的經(jīng)濟體制的改動，經(jīng)濟形態(tài)都會隨之發(fā)生變化，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的開展也會受到經(jīng)濟環(huán)境變化的影響，我們需要針對變化的經(jīng)濟環(huán)境調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)以及人員的組成。

3.公眾環(huán)境

公眾環(huán)境主要指的是媒介、相關(guān)機構(gòu)、群眾所組成的公眾環(huán)境。商業(yè)銀行的會計業(yè)務(wù)的公眾環(huán)境指的是對商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)具有影響力的公眾環(huán)境。公眾環(huán)境直接與群眾密切接觸，通過報紙、電臺、電視等媒體直接的了解到銀行會計業(yè)務(wù)的最新消息和業(yè)務(wù)情況，公眾環(huán)境間接影響到了銀行的調(diào)控、資金的運轉(zhuǎn)，是商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)的開展重要的外部環(huán)境。

4.競爭環(huán)境

商業(yè)銀行是以盈利為目的的機構(gòu)，通過綜合性服務(wù)（存款、貸款、理財）獲取利潤的金融企業(yè)。隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行等以股份制組建起來的金融企業(yè)孕育而生。這些商業(yè)銀行就成為了競爭對手。商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)的開展必須要考慮到競爭環(huán)境，只有了解競爭對手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、資產(chǎn)狀況以及競爭能力，才能更好的把握住市場，更好的開展自身的業(yè)務(wù)。

二、針對會計業(yè)務(wù)的開展和環(huán)境進行風(fēng)險防范策略

之前提到的業(yè)務(wù)開展需要總行傳達計劃策略進行實施，業(yè)務(wù)在經(jīng)辦的過程中要經(jīng)過分行、部門。對資金進行會計審核、會計管理。直接管理資金的方式存在著操作風(fēng)險，特別是在資金審核的時候，不同的審核人員對同一個業(yè)務(wù)審核的結(jié)果都會有很大的出入，這就需要多人同在現(xiàn)場進行審核，控制風(fēng)險的發(fā)生。客戶是商業(yè)銀行的基礎(chǔ)，但是會計人員在對客戶辦理業(yè)務(wù)、對資金操作時也存在著一定的風(fēng)險。這種非資金業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范還需要商業(yè)銀行內(nèi)部加大管理的力度，讓業(yè)務(wù)更加數(shù)據(jù)化，資金流向更明確化。環(huán)境風(fēng)險主要是管理人員、業(yè)務(wù)人員以及所處的環(huán)境存在的風(fēng)險。管理人員的責(zé)任心差，會誤解上級傳達的指令。會計業(yè)務(wù)資金流動比較大，應(yīng)強化管理人員的素質(zhì)，完善管理制度，改善管理環(huán)境，才能夠避免環(huán)境風(fēng)險。業(yè)務(wù)人員也要專職專柜，通過考核進行上崗，通過培訓(xùn)讓業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)得到提升，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)保證了，業(yè)務(wù)開展的風(fēng)險也相應(yīng)的降低了。建立會計業(yè)務(wù)監(jiān)管機制，對業(yè)務(wù)人員的工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)進展、資金操作進行監(jiān)管，也是風(fēng)險防范的重要手段。

三、總結(jié)

會計業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，肩負著業(yè)務(wù)獲利、業(yè)務(wù)前景、業(yè)務(wù)決策等重要的職責(zé)。商業(yè)銀行是否能夠穩(wěn)步的經(jīng)營、持續(xù)健康的發(fā)展都需要會計業(yè)務(wù)做保障。業(yè)務(wù)的發(fā)展可以提高商業(yè)銀行的經(jīng)濟效益，開展商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)是重要的工作內(nèi)容，需要完善的業(yè)務(wù)計劃和健全的管理體系。同時管理者和業(yè)務(wù)人員的個人素質(zhì)也要符合標準，具備完成會計業(yè)務(wù)工作的能力，還需了解相關(guān)的法律法規(guī)，才能減少業(yè)務(wù)實施中的風(fēng)險、會計操作的風(fēng)險。會計業(yè)務(wù)的開展是銀行經(jīng)營的重要手段，風(fēng)險的防治策略是會計業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要保障，這些是商業(yè)銀行需要重點研究的內(nèi)容。

作者：卞冬梅 單位：浙江民泰商業(yè)銀行嘉興分行