一、更新管理理念，尊重醫(yī)護人員需求

手術(shù)室醫(yī)護人員管理工作要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，牢固樹立以人為本的管理理念，健全管理機制，充分尊重醫(yī)護人員的合理需求。管理者應(yīng)多與醫(yī)護人員溝通，主動深入了解每位醫(yī)護人員的性格特征，關(guān)心體貼醫(yī)護人員，對醫(yī)護人員需求盡量給以滿足。

（一）滿足醫(yī)護人員渴望理解的需求

在管理的過程中，要將醫(yī)護工作指揮位置下移，盡可能多地熟悉每一位醫(yī)護人員的基本情況，耐心傾聽其心聲，當(dāng)醫(yī)護人員生病住院或家中有困難時抽出時間探望，讓醫(yī)護人員感到集體的溫暖。

（二）滿足醫(yī)護人員渴望尊重的需求

長期以來管理者在工作中一直扮演“控制者”的角色，用“強制性手段管理人，其結(jié)果雖能達到完成任務(wù)的目的，但會造成醫(yī)護人員為屈服領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威而工作，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在與不在不一樣的管理結(jié)果。為此，我們采用更加透明的民主管理，有效增加群體的親和力，讓群體成員理解并監(jiān)督醫(yī)護管理的手段與成效。

（三）滿足護理人員實現(xiàn)需要的需求

要充分理解廣大醫(yī)護人員自我發(fā)展的渴望，引導(dǎo)醫(yī)護人員進行職業(yè)規(guī)劃，倡導(dǎo)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，積極為她們創(chuàng)造條件，幫助她們學(xué)習(xí)提高，努力爭取職稱晉升名額，滿足她們職業(yè)生涯發(fā)展和自我實現(xiàn)的高層次需求。

二、著力強化培訓(xùn)輔導(dǎo)，提升醫(yī)護人員素質(zhì)

（一）新形勢下手術(shù)室醫(yī)護工作的新要求

隨著醫(yī)護工作的范圍和內(nèi)容不斷擴大，對手術(shù)室醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)提出了新的要求。一是必須具備高尚的思想素質(zhì)。手術(shù)室醫(yī)護人員必須熱愛手術(shù)室工作，樹立全心全意為人民服務(wù)、一切以病人為中心的思想，對病人有高度的責(zé)任感和同情心，才能在工作中做到一絲不茍、勤奮工作。二是必須具備高超的技術(shù)素質(zhì)。手術(shù)室醫(yī)護工作技術(shù)性強，醫(yī)護人員必須具有扎實的理論知識和專業(yè)技術(shù)知識，熟練掌握操作技術(shù)，才能在操作中做到準(zhǔn)、穩(wěn)、輕、快，實現(xiàn)醫(yī)護配合默契。三是必須具備健全的心理素質(zhì)。手術(shù)室醫(yī)護工作要求醫(yī)護人員必須具有敏銳的觀察力和靈活主動性，能高度集中注意力，觀察細(xì)微、判斷準(zhǔn)確，沉著冷靜、反應(yīng)敏捷，有較強的自我控制和應(yīng)變能力，才能使醫(yī)師信賴、病人放心。

（二）加強手術(shù)室醫(yī)護人員培訓(xùn)輔導(dǎo)

能力素質(zhì)不是與生俱來的，有待于在醫(yī)護工作中加強培訓(xùn)，逐步提高。一是加強政治理論及職業(yè)道德培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使手術(shù)室醫(yī)護人員牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，態(tài)度和藹可親、語言柔和恰當(dāng)，設(shè)身處地的替患者著想，讓患者感受到親人般的呵護。二是加強專業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)不同層次的醫(yī)護人員制定合適的發(fā)展計劃，從各個方面提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高手術(shù)室醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平。三是加強心理健康輔導(dǎo)。手術(shù)室是一項艱苦而復(fù)雜的工作，手術(shù)室醫(yī)護人員更容易陷入亞健康心理危機，影響手術(shù)室的日常工作。因此應(yīng)定期開展心理教育課程，指導(dǎo)手術(shù)室醫(yī)護人員調(diào)整工作方式及工作情緒，準(zhǔn)確把握自己對工作的適應(yīng)方向和程度，客觀認(rèn)識自己的工作能力，相互之間團結(jié)協(xié)助。同時，及時掌握醫(yī)護人員的心理動態(tài)，針對性的對個別人員進行疏導(dǎo)，要讓手術(shù)室醫(yī)護人員學(xué)會控制和調(diào)適自己，學(xué)會轉(zhuǎn)移自己的煩惱和合理安排自己的生活，從而保持良好的精神狀態(tài)。

三、著力強化考核激勵，調(diào)動醫(yī)護人員潛能

健全手術(shù)室醫(yī)護工作績效考核機制和激勵機制，是調(diào)動醫(yī)護人員的主動性、積極性與創(chuàng)造性，提升手術(shù)室醫(yī)護質(zhì)量的重要途徑。

（一）完善手術(shù)室醫(yī)護工作績效考核機制

要按照手術(shù)室醫(yī)護工作程序及工作過程中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，將醫(yī)護工作分類、量化，制定出各種考核項目、指標(biāo)，并根據(jù)工作強度、專業(yè)技能、風(fēng)險性、責(zé)任強度等制定出具體分值，將每個分值對應(yīng)相應(yīng)的獎金數(shù)，每月進行質(zhì)控考核，對扣分項目給予懲罰，對得分項目予以獎勵。同時，將績效考核情況作為年終評優(yōu)、晉升職稱的重要參考依據(jù)。

（二）建立手術(shù)室醫(yī)護人員激勵約束機制

一是競爭激勵。管理者應(yīng)給每一位醫(yī)護人員施展才華的機會與空間，讓她們在一次次地自我挑戰(zhàn)和激勵中，在一次次你追我趕的熱浪中，使護士的自身價值得到實現(xiàn)。二是榜樣激勵。榜樣的力量是無窮的，要以榜樣的力量來感染每一位醫(yī)護人員，定期評選優(yōu)秀醫(yī)護人員，使醫(yī)護人員學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，充分調(diào)動醫(yī)護人員的積極性。三是利益激勵。醫(yī)護管理者必須從物質(zhì)與精神兩方面，對醫(yī)護人員進行有效的利益激勵，使醫(yī)護人員的積極性得到最大的激發(fā)，從而使手術(shù)室醫(yī)護質(zhì)量不斷提高，最終使醫(yī)院的經(jīng)濟效益得到提高。

四、結(jié)語

總之，堅持以人為本，加強手術(shù)室醫(yī)護人員管理，既是維護手術(shù)病人切身利益的“外需”，也是提升醫(yī)院自身管理效益的“內(nèi)需”。我們應(yīng)從牢固樹立以人為本的理念，尊重醫(yī)護人員需求、提升醫(yī)護人員素質(zhì)、激發(fā)醫(yī)護人員激情，為手術(shù)患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高手術(shù)室工作的質(zhì)量和效益。