一、商業(yè)文化由商業(yè)行業(yè)向全社會擴(kuò)展，并逐步上升為主流文化

不可否認(rèn)，改革開放之初，商業(yè)文化屬于商業(yè)系統(tǒng)的“行業(yè)文化”，它的舞臺是全國商業(yè)行業(yè)，對流通環(huán)節(jié)的商業(yè)活動、商業(yè)行為發(fā)揮作用。現(xiàn)在，這個概念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)實了。商業(yè)的地位與作用在計劃經(jīng)濟(jì)時期并不突出，是作為生產(chǎn)的補(bǔ)充形式和輔助環(huán)節(jié)而存在，其功能受到壓抑。這個時期的商業(yè)文化自然帶有鮮明的行業(yè)背景和色彩，屬于行業(yè)文化。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展賦予了商業(yè)更高的地位與作用，它不再是作為一個行業(yè)而存在，也不再局限于充當(dāng)生產(chǎn)的補(bǔ)充與輔助角色，轉(zhuǎn)身成了一個社會性產(chǎn)業(yè)，而且是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。這個產(chǎn)業(yè)鏈不只是傳統(tǒng)意義上的商業(yè)自身，甚至把生產(chǎn)環(huán)節(jié)也納入進(jìn)來了。現(xiàn)在所講的商人，也不僅僅是指從事商業(yè)流通活動的人們，而且包括一切從事市場經(jīng)濟(jì)活動的人們，無論生產(chǎn)者還是流通者均屬商人。從社會分工角度上看，無論第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)，還是第三產(chǎn)業(yè)，它們的一切活動都是商業(yè)活動。商業(yè)涵蓋了市場經(jīng)濟(jì)的所有領(lǐng)域，所有環(huán)節(jié)，集中反映出市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征。因此，商業(yè)文化也就必然的從原來概念下的行業(yè)文化延伸到了全社會，成為社會所共有的文化形態(tài)。商業(yè)文化的社會性來自市場經(jīng)濟(jì)的社會性。凡是從事經(jīng)濟(jì)工作的人都知道，計劃經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)職能是分配生產(chǎn)部門的產(chǎn)品，而市場經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)，則是市場經(jīng)濟(jì)的樞紐。所謂的市場經(jīng)濟(jì)也就是高速發(fā)達(dá)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)。實際上我們已經(jīng)進(jìn)入了以這種經(jīng)濟(jì)為主流的商業(yè)社會。不僅商業(yè)活動成為整個社會經(jīng)濟(jì)運行的生命線，而且商業(yè)活動的原則理念和精神，正在影響著人們的價值觀，改變著生活方式和生產(chǎn)方式。例如，各行各業(yè)都在重視的品牌文化、促銷文化、時尚文化、健康文化、休閑文化、養(yǎng)生文化、旅行文化、娛樂文化等，都是受商業(yè)活動的影響而逐步形成的，是商業(yè)文化新的元素和表現(xiàn)形式，延伸著現(xiàn)代商業(yè)文化的內(nèi)涵。全球經(jīng)濟(jì)一體化催生的移動互聯(lián)網(wǎng)，更是創(chuàng)新了互聯(lián)網(wǎng)文化，是新時代商業(yè)文化發(fā)展的新成果。它對現(xiàn)代人的生活方式和全球生產(chǎn)方式，正在發(fā)生歷史性的巨大影響。這就是商業(yè)文化的力量。它從一個側(cè)面有力的反映出商業(yè)文化的廣泛社會性，說明商業(yè)文化已經(jīng)在客觀上上升到了社會主流文化的層面，起著主流文化的作用，關(guān)鍵在于人們是否能夠與時俱進(jìn)的認(rèn)識它，正視它，因勢利導(dǎo)的培育它，扶持它，更好的發(fā)揮它的作用。

二、統(tǒng)一性與多樣性并存

商業(yè)文化與企業(yè)文化不同，它的生存土壤是整個社會，統(tǒng)一性是它的一個重要特性，意味著我們在市場經(jīng)濟(jì)條件下所要培育和建設(shè)的商業(yè)文化，是全社會、全民族共有的。盡管市場經(jīng)濟(jì)千姿百態(tài)，錯綜復(fù)雜，但商業(yè)文化所包涵的文化發(fā)展方向，基本內(nèi)涵，核心價值，以及倡導(dǎo)的商業(yè)精神，都是統(tǒng)一的，體現(xiàn)的是全社會和全民族共同的利益，共同的意志，共同的愿望，共同的追求。但同時，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)活動的范圍也越來越大，領(lǐng)域越來越寬，涉及數(shù)以百種行業(yè)，數(shù)以千種產(chǎn)業(yè)，數(shù)以萬種市場，數(shù)以億種商品，猶如一條奔騰的江河，浪淘不盡，生生不息。在此基礎(chǔ)上形成的商業(yè)文化也就呈現(xiàn)出多樣性的態(tài)勢。每一種不同的商業(yè)活動都反映出特色不同的商業(yè)文化，每個商業(yè)活動均是這一文化海洋的一滴滴水珠。他們千姿百態(tài)，色彩斑斕，反映出多樣性的一面。就拿商業(yè)文化重要組成部分的飲食文化來說，我們是一個飲食大國，不同民族、不同地域間的飲食文化千差萬別，每一種飲食文化元素都反映著它那個民族與地域所獨有的特點，眾多的飲食文化匯集在一起，就如同春天里漫山遍野盛開的鮮花，充滿著無限的生機(jī)與活力。還有近幾年來隨著商會經(jīng)濟(jì)的興起，商會文化也伴隨產(chǎn)生，并且風(fēng)格各異，特色鮮明，相互輝映，構(gòu)成了我國現(xiàn)代商業(yè)文化一副燦爛的畫卷。雖然商業(yè)文化是建立在各種商業(yè)活動基礎(chǔ)上的文化，每種商業(yè)活動都有自身的特殊性。但是，任何特殊性均反映著普遍性和一般性，商業(yè)文化既有多樣性，也有統(tǒng)一性。這種統(tǒng)一性反映著商業(yè)文化的共同本質(zhì)特征和一般規(guī)律性。因為各種商業(yè)活動必當(dāng)遵循誠信經(jīng)營、文明經(jīng)商的商業(yè)文化本質(zhì)要求，只有這樣才能行走天下。商業(yè)文化建設(shè)需要正確認(rèn)識和處理好統(tǒng)一性與多樣性的關(guān)系，既要以改革的精神提倡多樣性，鼓勵不同商業(yè)文化特色與風(fēng)格的培育發(fā)展，更要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，要在統(tǒng)一性中呈現(xiàn)多樣性，在多樣性基礎(chǔ)上實現(xiàn)更高層面的統(tǒng)一性，在“百花齊放”中繁榮我們的文化，彰顯文化的魅力。

三、外來文化與本土文化融合步伐加快

當(dāng)前我們正進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化時代，一切經(jīng)濟(jì)活動都面向世界，以整個世界為舞臺。尤其處在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，所有商業(yè)活動已經(jīng)沒有什么行業(yè)界限，也打破了國界的概念。在這個背景下，商業(yè)文化正在從封閉走向開放、從獨享走向共享，從分割走向融合，從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代。這是歷史發(fā)展的趨勢，是誰也改變不了的。在這個趨勢中，隨著我國改革開放步伐的加快，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作的提升，外來文化與本土文化的碰撞現(xiàn)象也變得更加突出。這種碰撞的結(jié)果，不像過去形成了對立，而是走向了融合。這種不斷發(fā)生的多元文化碰撞與融合的現(xiàn)象，也就推動了現(xiàn)代商業(yè)文明社會的不斷向前發(fā)展。近代社會以來，大量的外來文化隨著國際交往和國際貿(mào)易的發(fā)展而涌入，不少先進(jìn)的外來文化對于本土文化的推動作用十分明顯。例如文藝復(fù)興以來，西方先進(jìn)的工業(yè)文明對于農(nóng)耕文化具有強(qiáng)烈的、正面的積極推動作用，帶來一場深刻的文化革命。這是外來文化的歷史進(jìn)步意義。當(dāng)然，外來文化對于本土文化也會帶來一些負(fù)面影響，主要表現(xiàn)為外來文化中的糟粕成分對于本土文化的精華成分的傷害和破壞。例如，西方文化中對于資本追逐利潤的貪婪性，馬克思在《資本論》中有深刻的揭示，當(dāng)這一外來文化涌入當(dāng)今的中國市場經(jīng)濟(jì)之時，由于長期我國農(nóng)耕文明所導(dǎo)致的缺乏抵御這一西方文化糟粕的能力，結(jié)果，在盲目照搬照抄，甚至于全盤吸收之下，為了貪婪地追逐利潤，不惜干出傷天害理的事情來。近幾年來社會上假冒偽劣盛行，正是這一現(xiàn)象的表現(xiàn)。從文化高度反思，本質(zhì)上就是我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化精華被稀釋、被沖淡、被拋棄的結(jié)果。外來文化與本土文化的大碰撞、大融合是一個不可逆轉(zhuǎn)的潮流。從現(xiàn)實來看，這種碰撞與融合主要表現(xiàn)為兩種情況：第一種情況是正面的碰撞帶來了有效的融合。外來文化與本土文化之間建立交融的新機(jī)制，在文化基因?qū)用嬗烧芰康膶佣パa(bǔ)、互生，水乳交融，由此創(chuàng)新和豐富了商業(yè)文化的內(nèi)涵，使之賦予了時代的新特征，推到了一個新高度。第二種情況是外來文化與本土文化在不斷的碰撞中并沒有形成新的文化元素，只是在表層上部分的結(jié)合了，遇到文化內(nèi)核的排異，出現(xiàn)文化隔閡，甚至于缺乏融合的機(jī)制。這主要是由文化價值觀的本質(zhì)區(qū)別所造成的。但不管怎樣，外來文化與本土文化的融合步伐將會越來越快。我們所要做的是既要以積極的開放姿態(tài)參與融合之中，再也不能自我封閉起來，同時又要在融合中堅守自己的文化價值觀。要通過融合洋為中用，而不能喪失自我，當(dāng)了文化俘虜。

四、商業(yè)文化建設(shè)重點由傳承轉(zhuǎn)向創(chuàng)新

我們正在建設(shè)的社會主義市場經(jīng)濟(jì)，是一個前無古人的全新的經(jīng)濟(jì)體制，最需要的是創(chuàng)新。近幾年來人們都感受到了創(chuàng)新所帶來的變化，尤其是進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)活動與商業(yè)模式不斷出新，商業(yè)文化也正在納入互聯(lián)網(wǎng)元素，吸收互聯(lián)網(wǎng)的文化精髓，使之具有新的內(nèi)涵與特征。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)文化，突出的標(biāo)志就是融入“互聯(lián)網(wǎng)思維方式”，將傳統(tǒng)商業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)新的全面嫁接。互聯(lián)網(wǎng)作為一種先進(jìn)工具，絕對不可能離開其他產(chǎn)業(yè)，過去所講的“顛覆思維”也許并不正確，互聯(lián)網(wǎng)并不是一個顛覆工具，而是一個融合工具，將各個產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上融合起來，成為新的更加強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)。如今，商業(yè)文化也融入了“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新元素，“電商文化”就是商業(yè)文化創(chuàng)新的一個標(biāo)志和主要方向之一。如今不少傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型困難，根源之一是在文化上出現(xiàn)了瓶頸，沒有真正理解什么是互聯(lián)網(wǎng)文化這一先進(jìn)的商業(yè)文化，結(jié)果在驚慌失措中找不到方向了。其實，互聯(lián)網(wǎng)文化并不神秘，也不可怕，關(guān)鍵是將商業(yè)文化提升到互聯(lián)網(wǎng)水平上，具備“用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維、連接一切思維”這十個“互聯(lián)網(wǎng)文化”的核心元素，我們就可以從容地推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”成為當(dāng)今時代的強(qiáng)勁動力，傳統(tǒng)的商業(yè)文化隨之進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)文化這一嶄新的階段，我們要主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，讓商業(yè)文化注入互聯(lián)網(wǎng)基因，豐富商業(yè)文化的時代內(nèi)涵，提高商業(yè)文化的整體水平。

五、商業(yè)文化價值成為社會主義核心價值的組成部分

社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內(nèi)核。富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國家層面的價值目標(biāo)；自由、平等、公正、法治是社會層面的價值取向；愛國、敬業(yè)、誠信、友善是公民個人層面的價值準(zhǔn)則。這24個字是社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容。在這個基本內(nèi)容里，商業(yè)文化的價值成為它不可或缺的重要組成部分。作為公民基本道德規(guī)范的“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練，覆蓋社會道德生活的各個領(lǐng)域，既是公民必須恪守的基本道德準(zhǔn)則，也是評價商業(yè)道德行為選擇的基本價值標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)文化建設(shè)的一個重點就是“誠信意識、敬業(yè)精神、友善態(tài)度”，要求一切商業(yè)活動均要保護(hù)消費者的合法權(quán)益。敬業(yè)是對所有商人職業(yè)行為準(zhǔn)則的價值評價，要求商人忠于職守，克己奉公，服務(wù)人民，服務(wù)社會，充分體現(xiàn)了社會主義職業(yè)精神。誠信即誠實守信，更是我國千百年商業(yè)活動傳承下來的道德傳統(tǒng)，是現(xiàn)代商業(yè)文化建設(shè)的重點內(nèi)容。社會主義核心價值觀是當(dāng)今我國社會最高層面，最有中華民族底蘊的文化成果。商業(yè)文化作為社會主義文化的重要組成部分，凝聚著全社會最優(yōu)秀的商業(yè)道德內(nèi)涵。我國社會主義商業(yè)活動中所培育出來的優(yōu)秀文化價值，在社會主義核心價值體系中有了充分體現(xiàn)，這從一個方面說明，商業(yè)文化正在一步步生成為社會主流文化，在中華民族文化的繁榮發(fā)展中發(fā)揮巨大作用。

作者：王作言 吳興杰