一、背景介紹

長(zhǎng)期以來(lái)，全體醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持把人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，譜寫(xiě)了一曲曲群眾稱(chēng)頌的“白衣戰(zhàn)士”之歌，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。但隨著近年醫(yī)患關(guān)系緊張、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員缺乏敬業(yè)精神，醫(yī)療衛(wèi)生體制缺陷等原因?qū)е碌呢?fù)面情緒，衛(wèi)生系統(tǒng)面臨著一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系總體框架下，要充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，多種方式大力激發(fā)醫(yī)務(wù)人員積極性，集聚衛(wèi)生系統(tǒng)正能量，培育出敬業(yè)奉獻(xiàn)、全心全意為患者服務(wù)、健康成長(zhǎng)的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。

二、目前衛(wèi)生系統(tǒng)黨員群眾對(duì)正能量的認(rèn)識(shí)以及影響正能量釋放的原因分析

立足于醫(yī)務(wù)人員的角度，結(jié)合系統(tǒng)論原理，可以發(fā)現(xiàn)，影響正能量激發(fā)程度的主要因素有兩個(gè)，分別是外部因素、內(nèi)部因素。

（1）外部因素：指醫(yī)院外部與醫(yī)院內(nèi)部?jī)蓚€(gè)層次。以藥補(bǔ)醫(yī)政策的施行，致使醫(yī)務(wù)人員的思想面臨著巨大的挑戰(zhàn)，

（2）其服務(wù)積極性受到很大程度的影響。二是社會(huì)氛圍不利于衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)揮正能量。社會(huì)并沒(méi)有對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行客觀且公正的評(píng)價(jià)。醫(yī)院內(nèi)部因素影響主要是：一是管理制度。績(jī)效管理制度涵蓋很多方面，例如，激勵(lì)制度、績(jī)效考核、崗位制定等，均會(huì)對(duì)于正能量發(fā)揮程度產(chǎn)生直接影響。二是領(lǐng)導(dǎo)管理體制。領(lǐng)導(dǎo)班子間團(tuán)結(jié)一致，凝聚力就會(huì)增強(qiáng)。“快樂(lè)”的工作氛圍可以促使醫(yī)務(wù)人員的正能量得以完全發(fā)揮，醫(yī)護(hù)人員不僅要彼此尊重，還要互相溝通。

（3）個(gè)人內(nèi)因：一是，個(gè)體在學(xué)識(shí)、德行方面的差異。個(gè)體的社會(huì)能力、道德素質(zhì)主要取決于個(gè)體文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政治素質(zhì)，是個(gè)體工作經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)取心以及天賦才能綜合作用所導(dǎo)致的。二是認(rèn)知期望影響積極性。一些醫(yī)務(wù)人員在某些時(shí)期并沒(méi)有合理的定位自身情況，導(dǎo)致個(gè)人需求出現(xiàn)與實(shí)際條件相悖的情況。三是，人際關(guān)系的處理與認(rèn)知。無(wú)論是護(hù)患、醫(yī)患，還是護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)、醫(yī)醫(yī)，均存在發(fā)生矛盾的可能性，如果沒(méi)有對(duì)這些關(guān)系給予恰當(dāng)處理，極易降低醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，從而影響其正能量的發(fā)揮。

三、集聚正能量的對(duì)策和建議

在認(rèn)真分析調(diào)研分析和本行業(yè)特點(diǎn)基礎(chǔ)上，本文探索性地提出“三位一體”模式，從社會(huì)、醫(yī)院（醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)）、個(gè)人等層面入手，運(yùn)用“醫(yī)德檔案”為具體抓手，研究激發(fā)正能量的有效途徑。

（一）社會(huì)層面：

1.推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革。當(dāng)前，醫(yī)改正逐漸進(jìn)入深水區(qū)，需要更積極地推動(dòng)各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生改革舉措出臺(tái)及執(zhí)行步驟，以緩解機(jī)制體制不健全而導(dǎo)致的影響醫(yī)務(wù)人員“正能量”發(fā)揮的矛盾。

2.尊重客觀事實(shí)，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)正常的醫(yī)療秩序。醫(yī)療行業(yè)具有一定的特殊性，醫(yī)護(hù)人員的工作量較大，長(zhǎng)期值夜班加上急診等，極易造成巨大的心理壓力，因此，相關(guān)媒體應(yīng)對(duì)其進(jìn)行正面引導(dǎo)，弘揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員的典型事跡，將醫(yī)護(hù)人員的良好形象展現(xiàn)給廣大人民群眾，促使輿論監(jiān)督作用得以充分發(fā)揮，為醫(yī)療改革鋪筑平坦道路，有利于推動(dòng)社會(huì)和諧建設(shè)。

3.依托社會(huì)媒體正面宣傳。醫(yī)療行業(yè)自身應(yīng)注意與媒體建立有效的溝通方式，遇到問(wèn)題出現(xiàn)不回避。使新聞報(bào)道立場(chǎng)上避免陷入“責(zé)任都在院方”的思維定勢(shì)。

（二）醫(yī)院（基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)）層面：

1.育醫(yī)德，強(qiáng)化為人民健康服務(wù)的宗旨意識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)師定期考核和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，促使醫(yī)務(wù)人員注重醫(yī)德。加大社會(huì)主義核心價(jià)值體系的宣教，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，自覺(jué)遵守道德規(guī)范，牢固樹(shù)立正確的人生目標(biāo)和價(jià)值追求，不斷提高自身道德水準(zhǔn)。

2.強(qiáng)醫(yī)能，醫(yī)療衛(wèi)生場(chǎng)所要不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。醫(yī)療衛(wèi)生場(chǎng)所要加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度，為其提供理論學(xué)習(xí)以及實(shí)際鍛煉的平臺(tái)，從而營(yíng)造出一個(gè)良好的科研氛圍，為醫(yī)務(wù)人員搭建職業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。在醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)、考核過(guò)程中，要嚴(yán)格遵循“三基”與“三嚴(yán)”原則，從而促使醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)行為更具科學(xué)性、專(zhuān)業(yè)能力水平更高，確保用藥、診療、檢查均具有良好的合理性與可行性，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

3.鑄醫(yī)魂，夯實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生核心價(jià)值體系。進(jìn)一步加強(qiáng)以“大醫(yī)精誠(chéng)”為精髓的醫(yī)療衛(wèi)生文化建設(shè)，大力推廣惠民活動(dòng)，例如，平安醫(yī)院、三好一滿意等，從小事做起，通過(guò)“愛(ài)心護(hù)理”、“救死扶傷”等行為，充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德。除此之外，醫(yī)護(hù)人員在活動(dòng)中，要始終貫徹行業(yè)精神，即服務(wù)于人民群中，從而凝聚成愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的正能量。

4.健制度，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。堅(jiān)持以人為本的基本原則，采取多管齊下的管理手段，并建立健全相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，最大限度發(fā)掘人才的價(jià)值存量，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的正能量和集體榮譽(yù)感、自豪感。

（三）個(gè)人層面：

1.樹(shù)立積極向上的心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。醫(yī)護(hù)人員要樹(shù)立兩個(gè)理念：一是，身心健康常懷感恩之心；二是，以工作為樂(lè)同時(shí)帶給別人快樂(lè)。用這種方法，讓陽(yáng)光心態(tài)和快樂(lè)不斷傳遞。堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)個(gè)人自身修養(yǎng)，做社會(huì)可愛(ài)之人，做一名對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)之人。

2.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做有智慧的人，有奉獻(xiàn)意識(shí)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，不僅要愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作后，還要不斷的刻苦研究，更新知識(shí)，發(fā)現(xiàn)新知識(shí)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。多看點(diǎn)書(shū)和報(bào)，經(jīng)常光顧自己心靈的凈土，選擇這一行就是選擇了辛苦，有奉獻(xiàn)意識(shí)。如何為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)注入正能量，為社會(huì)提供“質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好、群眾滿意”服務(wù)是個(gè)大課題。積極弘揚(yáng)熱愛(ài)職業(yè)、服務(wù)社會(huì)、積極進(jìn)取、健康向上的核心價(jià)值理念，激發(fā)集聚醫(yī)療行業(yè)正能量，對(duì)于不斷推進(jìn)衛(wèi)生改革發(fā)展、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵、保障醫(yī)療質(zhì)量、培育高尚醫(yī)德，提升群眾滿意度將起到不可估量的作用。

作者：祝水清 單位：桐鄉(xiāng)市婦幼保健院