一、網(wǎng)絡(luò)連接故障問題

在使用局域網(wǎng)的時候，無法避免地會存在一些故障。網(wǎng)絡(luò)管理最主要的任務(wù)之一是：對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行優(yōu)化，及時排除相應(yīng)的故障。網(wǎng)絡(luò)連接故障問題只要是發(fā)生在日常的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理工作之中，就應(yīng)該對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)機器中的網(wǎng)卡設(shè)置仔細(xì)檢查運行正常與否。通過用鼠標(biāo)按順序點擊設(shè)置窗口進行檢查：點擊控制面板，點擊系統(tǒng)，點擊設(shè)備管理，點擊網(wǎng)絡(luò)適配器。另外，及時檢查在相關(guān)窗口中有沒有出現(xiàn)I/O地址沖突和中斷號的情況。一般來說，網(wǎng)卡配置成功主要表現(xiàn)在：“該設(shè)備正常運轉(zhuǎn)”字樣出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)適配器屬性里面，至少在“網(wǎng)上鄰居”中能較為容易地找到。當(dāng)網(wǎng)卡檢查完畢保證正常工作狀態(tài)時，通過一定方式搜索其他網(wǎng)絡(luò)中的計算機，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連線中斷問題最常見的狀況是:無法聯(lián)系到其他網(wǎng)絡(luò)中的計算機，采用的方式是：“網(wǎng)上鄰居”。RJ-45水晶頭和雙絞線接觸不到位、網(wǎng)絡(luò)線內(nèi)部出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備出現(xiàn)不少質(zhì)量問題，對于線路到底有沒有斷裂可以采用測線儀做一些相應(yīng)的檢測，接著在檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好壞時可以采用替代方式進行測試。在網(wǎng)卡和網(wǎng)線正常運作的前提下，應(yīng)該仔細(xì)檢查一下軟件設(shè)置方面有沒有什么故障。打個比方，出現(xiàn)故障的原因不排除中斷信號有誤差。在保證網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)運行正常的前提下，滿足一定的條件才能返回進行網(wǎng)卡設(shè)置，這個條件是：當(dāng)處于明確無法接通時。進一步檢查相關(guān)設(shè)備資源有無沖突現(xiàn)象，這里需要指出的是，絕大部分沖突未必都有明顯提示。為了能夠及時將問題解決，確保正常開展醫(yī)務(wù)人員相關(guān)方面的工作，必須注重排查軟件和硬件，尋找阻礙網(wǎng)絡(luò)正常連接的根源。

二、網(wǎng)絡(luò)堵塞問題

相當(dāng)一部分醫(yī)院認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備質(zhì)量無法引起有關(guān)方面高度重視的主要原因在于：不少醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程之中，只注重大幅度降低成本，促使網(wǎng)絡(luò)建設(shè)見效十分的不明顯。一般來說，醫(yī)院必須晝夜持續(xù)不間斷地工作。為了避免醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)癱瘓的情況，為了保證醫(yī)院相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運行，我們應(yīng)該重點關(guān)注服務(wù)器和主交換機的運轉(zhuǎn)狀況，大大增強相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定性能。在實踐過程中，網(wǎng)絡(luò)難免存在一些堵塞情況，這在一定程度上影響醫(yī)院員工正常的工作秩序，大幅度降低了醫(yī)院員工的工作效率。將路由器的管理信息庫打開，網(wǎng)絡(luò)平均流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于50%會在該庫顯示出來，很少產(chǎn)生數(shù)據(jù)碰撞的情況，這表明在整個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中并不是所有設(shè)備都是有缺陷的，或許是極個別工作站引發(fā)了故障。在局域網(wǎng)中明確相關(guān)工作站地點的前提下，進一步確定存在質(zhì)疑的工作站用戶和與位置的有效途徑是：采用一定的方式將MAC地址搜索到，并且將相關(guān)工作站網(wǎng)卡MAC地址備份順利打開，將兩者對照起來進行精確查找。這個方式是：通過熟練運用網(wǎng)絡(luò)萬用表。緊接著，全面地檢查這個搜索出來的工作站，但是應(yīng)該清楚地看到，計算機并沒有給該工作站用戶使用，卻出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)堵塞的情況。進一步連接該工作站網(wǎng)卡和相關(guān)方面的網(wǎng)絡(luò)測試儀，對流量進行模擬發(fā)送。只要大幅度增加流量，那么數(shù)據(jù)碰撞的次數(shù)也會相應(yīng)遞增。毫無疑問，故障發(fā)生在網(wǎng)卡的連接上。這里需要明確的是，所有工作站在局域網(wǎng)中基于同一個網(wǎng)段，整個網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量很大程度上受一臺工作站運轉(zhuǎn)狀況的影響，導(dǎo)致堵塞故障出現(xiàn)在整個網(wǎng)絡(luò)。另外，IE瀏覽器使用故障問題不容忽視。

作者：宋向坤 單位：安徽省太和縣人民醫(yī)院