近年來,市場經濟的大潮,推動我國各行各業的許多經濟師走上了各類企業的領導崗位,他們勇于開拓,充分展現自己的才干,使企業不斷發展壯大,成為優秀的經濟師企業家。這些經濟師企業家有著卓越的人格魅力,現時的中國各類企業正需要這種具有非凡人格魅力的領導者,他們所產生的影響是不可低估的。對于人格魅力,東西方文化的看法是迥然不同的。西方文化,推崇個人的作用和號召力,追求個人能力的實現和發展。一個人的行為可以影響和左右一個企業,乃至一個城市、國家的前途和命運。二次世界大戰中,幾乎被德國轟炸機夷為平地的英國為什么會信心百倍地迎戰,眾志成城導演了舉世聞名的敦克而克大撤退,而沒有象法國那樣俯首稱臣,除了擁有洶涌澎湃的愛國熱情外,還因為他們有不甘服輸,雄心勃勃的邱吉爾。個人作用的張揚,人格魅力的登峰造極,由此可見一斑。美國政府為什么敢貸15億美元給瀕于破產的克萊斯勒公司?幾萬職工為什么會甘心每年12億美元的減薪。就是因為他們信賴克萊斯勒公司,更信賴有李•艾科卡的克萊斯勒。

然而東方文化,尤其是日本和中國文化大多強調眾人的力量,集體的協作。特別是隨著社會的發展,各種知識科技錯綜復雜,更需要團結協作精神,這樣做無疑是一種正確的選擇,但我們也曾經忽視個人的作用和影響。現實生活中,我們常常低估個人的作用,難怪雖然日本計算機科技并不遜色于美國,然而日本學者卻時常慨嘆:“日本造不出比爾•蓋茨。”改革開放后,經濟步伐加快,緊追世界潮流,人們的消費觀念和思維方式也發生了改變,品牌意識逐漸增強。消費者在消費時愿意購買名牌產品,因為他們相信這些有名牌產品的企業的質量和水平。但是人們卻忽略了另一個市場的品牌潛力的發掘,即高級人才市場的開發。企業界早已千呼萬喚中國能有一個成型的經理廠長市場。這個市場上的商品就是高級管理人才。

有句話現在頗流行:“搞好一個企業十個人也不夠,搞跨一個企業,一個人足矣。”可見企業的高級管理人員的舉足輕重作用。歷史的發展時起時伏,盡管在改革的大潮中也涌現出一批批的敢想敢干有開拓能力的優秀企業領導人,一時戴上了“企業家”的桂冠,遺憾的是一些人曇花一現,為歷史所淘汰。一些人即使桂冠仍在,但已失去了其往日的光環。究其原因是多方面的,但是重要的原因還是與這些人的素質和行為有關。風險意識、積極進取、不斷創新和注重實效是信息時代對每一位企業家素質的基本要求,企業家應努力塑造個人的人格魅力。所謂人格魅力,是指一個人所具有的能吸引并影響他人的力量。它包括了四個基本要素:品格、能力、知識和情感。品格因素,是一種倫理性因素。包括一個人的道德品質、性格和作風等。它是決定人格魅力的根本因素,具備優秀品格的人往往有巨大的號召力、動員力、說服力,易使人產生敬愛感。能力因素,是一種實踐性因素。它是一個人成功完成工作所必需的內部條件,是人格魅力的關鍵因素。具有才能的人易使人產生敬佩感。知識因素,是一種科學性因素。知識本身就有一種力量。它是科學賦予的力量,它是人格魅力的能源。一個人精通業務知識,通曉其它相關理論,就容易取得人們的信任,使人們產生信賴感。情感因素,是一種精神因素。人與人之間的關系實際上是一種情感關系,經濟師企業家與部屬之間感情融洽、親密無間能促使他們思想交流、意見溝通,并導致高效率的工作。所以,情感因素在人格魅力中起著催化作用。企業家人格魅力是決定其領導效能的一個重要因素,作為一個企業家如何使自己具有強大的感召力,使自己具有一呼百應的魅力呢?我們認為應從以下幾個方面入手:

第一,應當努力掌握統御人的幾項原則。西方近幾十年來發展起來的行為科學從心理學、生理學角度出發,所研究的人的行為特征的科學成果,統御人的原則應當是這一成果之一。尊重人格的原則。任何人從事工作,并非純粹為了謀生和賺錢,他還有一個很重要的方面就是爭取社會地位和人格平等。人人皆有自尊心,人人皆有爭口氣的思想,并不是地位高的人才有人格尊嚴,地位低的人沒有人格尊嚴。尊重人格應當是現代經濟師企業家所持有的基本態度。綜合社會上成功企業家的經驗,幾乎有著共同的長處就是尊重他人的人格,使人感到親切、溫暖。積極激勵原則。任何組織對人的領導和管理,都不外兩大方法:一是消極地制裁和懲罰;一是積極地激勵和嘉獎。前者是利用人的畏懼心理,使之不敢為非作歹。但只能保持一種最低的工作標準。后者則是利用人的積極向上的心理榮譽感,使人奮發努力,潛在能力得到最大的發揮,工作效率達到最高水平。利益相關原則。行為科學中所研究的利益是一個廣義的概念,它包括物質和精神兩大方面。物質利益包括待遇、福利、人身保險、保健諸方面;精神方面包括社會地位、人格尊嚴、安全感、社會欲望、更多的自主和參與上層的決策權等。意見溝通原則。任何組織都不應是烏合之眾的混合體,而應當是由有著共同目標的人組成的集體。以往,企業的高層領導常會產生一種錯覺,認為企業決定目標、政策、方向的事僅僅是他們自己的事,沒有必要讓部屬參與,這乃是一個絕大的錯誤。只有當部屬真正地明白為誰而做,為什么做時,才能發揮出自己的內在潛力。互為領導的原則。組織機構發展到今天,并非企業的主要領導人才是領導,許多專家內行也都是領導,或者能者為師。現代企業家應當認識到自己絕非萬能,部屬的意見和建議若要有價值,就要有虛心接受的胸懷和氣魄。

第二,應當以發問代替命令。仔細琢磨,在統御人的過程中,有很多可以用發問代替命令的方式。只會發號施令的企業家,必然扼殺部屬的進取心。現代管理研究表明,以發問的方式布置工作,往往比命令有效的多。它可以誘發出部屬許多不尋常的創見。命令則不同,它剝奪了部屬主動創造的機會,減少了他們的熱情。

第三,樹立現代的權威觀。社會發展到今天,講究統御式的權威哲學觀念,已經日漸受人重視,并深入人心。沒有權威的企業家,是難以推動全局前進的。“權威”是客觀存在的東西,是無法否認的。這里所講的權威,其哲學含義是指經濟師企業家在解決問題時,能夠恰好選擇可以改變他人行為的影響力。不同的人這種影響力的來源是不同的。有的基于領導的科學性,有的基于領導的藝術性。企業家的權威就是他的統御能力,即企業家不憑借特權、組織機構賦予的權力和外在勢力,在決策和處理問題時,能改變他人行為的影響力。它是一種非強制性的,具有內在魅力的能力。它不是靠外界的、客觀的因素促成的,而是企業家在他的職責范圍內的支配權與他所領導的部屬對他的信任感的統一,是建立在職工對他的崇敬和信賴基礎之上的由衷的、自覺的、心甘情愿的服從。沒有影響力,也就沒有權威。在現實中有不少這樣的現象:一個人雖沒有什么地位,沒有什么職權,但他的觀點正確,處處能作別人的表率。因而他對某件事情的想法和作法,能在群眾中發生很大的影響。別人會擁護他、支持他。這是有威無權的人。反之,某些身居高層、手握大權的人,由于水平低、能力差,或是搞特權、干壞事,在群眾中威信掃地。他要人家干事情,人家或是消極抵制,或是公開頂撞。這種人則可以稱之為有權而無威。這些現象說明,一個企業家如果沒有權威,企業就不能生存。組織機構和法律賦予的職權,完全不等于權威,權威必須借助于人心的支持而存在。

第四,經濟師企業家應努力完善自我人格。企業家的人格,從廣義上講,指依據企業家的職業要求和角色規范,通過活動展示自身價值及其尊嚴的行為傾向的總和;從狹義上講,指企業家必須以身作則,言行一致,帶頭實踐自己提倡的道德標準和價值觀念。無論是廣義還是狹義,企業家的人格都是指內在精神與外在行為的和諧統一,通過優良的行為表現優良的人格。實是求事地講,在社會主義市場經濟不斷發展和完善的今天,由于人們的獨立、自主和民主意識的不斷增強,也由于企業家的活動面臨著自身非權力因素和群眾對權力因素淡化的嚴峻挑戰,多數企業家對人格的重要價值不僅認同,并努力從品格、能力、知識和情感四方面完善自我:

1、品格方面。努力培養寬容大度,謙虛謹慎,大公無私的心理品質。寬容是對人關懷、愛護與體諒的高尚品質。具有寬容精神的企業家,在處理人與人關系的時候,善于同別人實行“心理換位”,即能站在對方的立場上,設身處地考慮問題。企業家的寬容精神能給予員工以良好的心理影響,使員工感到親切、溫暖、友好,獲得心理上的安全感,增進團結、提高心理相容水平。唯如此才能調動一切可以調動的積極因素,為實現企業目標而奮斗。經濟師企業家往往處在領導崗位,待人接物要養成謙虛謹慎的態度。要有自知之明,正確對待自己,既能明己之長,也能知己之短,做到揚長避短。在成績面前不居功,在錯誤面前不文過飾非,主動承擔責任。這樣,才能獲得員工的尊重和信任,工作才能順利開展。企業家只有大公無私,才能做到無論親疏,一視同仁,使群體的心理氣氛融洽、和諧,從而提高自身影響力。

2、能力方面。努力培養并形成敏銳的觀察力,溝通、協調與合作能力,以及決策能力和創新意識。觀察力就是能及時捕捉各種信息,掌握各方面的情況,這是保證領導者完成復雜而艱巨任務的前提。在激烈的競爭中,企業家不需要唯命是從的下屬,他們需要的是提問題并能獨擋一面的盟友,他們更多的工作是協調、溝通,引導人們去思考,促使人們的積極性和創造性發揮出來。合作經營已成為一種經營趨勢,這就要求企業的靈魂人物——企業家廣泛與相關企業建立良好的合作關系。企業合作經營的范圍和成效,職決于企業家“縱橫捭闔”的能力。決策能力包括知識經驗、觀察力、思維能力、意志等方面的綜合能力,這種能力的提高可以使企業家的整體素質得到全面提高。同時還要注意,在作出決策前要善于傾聽意見,詳細說明自己的主張,并經常與員工溝通討論,及時把握做出決策的時機并勇于負責、勇于承擔風險。如此才能深受員工的尊敬和愛戴。

3、知識方面。不僅要具備地本專業的業務知識,而且還要對相關學科的知識有廣泛的了解。還要了解國內外學科發展動向與趨勢,防止專業知識老化。最重要的是,企業家要養成不斷學習的意識,努力把自己塑造成知識淵博、才能出眾的行家里手。同時還要把企業培養成一個學習型組織,必須指出的是,信息時代正一步步向我們走來,信息時代全方位的競爭已為期不遠。認識、了解和學習新技術和有關理論方法,跟蹤世界潮流,領導企業參與國際競爭已成為我國企業家不可推脫的艱巨任務。

4、情感方面。作為企業家應養成誠信、熱情、樂觀向上的性格。俗話說:“精誠所至,金石為開”,企業家若能誠懇實在且有愛心,以“己所不欲,勿施于人”,理解、體諒與認同為指導原則,培養穩定而樂觀的情緒,不僅有利于自己的心理健康和提高領導工作效率,而且能感染群眾,穩定員工的情緒與激勵員工的士氣。此外,企業家還應具有海納百川的寬廣胸懷。企業家作為向信息時代邁進的“先驅”,應該努力培養自己的人格魅力,并通過這種魅力產生一種巨大的影響力,去吸引、感召部屬為實現組織目標而奮斗。