一、產(chǎn)品符號及構(gòu)造

1.產(chǎn)品符號

產(chǎn)品符號可以理解為一個物質(zhì)形式或產(chǎn)品的外在表述特征，依據(jù)特定的原則而構(gòu)成，其表現(xiàn)主要指能對人們產(chǎn)生刺激的視覺、觸覺直至聽覺形象，是由產(chǎn)品的形態(tài)、結(jié)構(gòu)、色彩、肌理、裝飾、界面、聲音甚至是情境等要素構(gòu)成的。可以是靜態(tài)，也可以是動態(tài)，是一種存在的特種和認(rèn)知的表達(dá)面。

2.產(chǎn)品符號的意義

每個符號都有代表的心理表象和特定意義，也就是指表現(xiàn)出來的內(nèi)容及其在符號系統(tǒng)中的作用。產(chǎn)品符號意義一般可以認(rèn)為是人們對產(chǎn)品實體的理解內(nèi)容，是人們接受上述刺激后形成的心理概念及印象，即產(chǎn)品的語意(價值)。對它的把握，可以是直覺的，也可以是經(jīng)驗或思考的結(jié)果，可引起共鳴、情感的激發(fā)或行為的反應(yīng)。

3.產(chǎn)品符號的解釋

包括產(chǎn)品符號的制造者(設(shè)計師)和接受者(使用者)。這兩者必須就產(chǎn)品符號有大致相同的認(rèn)識，否則兩者之間就無法建立溝通的關(guān)系。對產(chǎn)品符號的解釋性也是通過設(shè)計師和使用者在各自編碼中產(chǎn)生的意義所決定的。因此，產(chǎn)品符號的制造者方面對符號的解釋如果不能為使用者理解接受，那么這種產(chǎn)品符號就是無效的。

二、產(chǎn)品符號的要素構(gòu)成

產(chǎn)品符號是一個符號要素構(gòu)成的系統(tǒng)，是形態(tài)、色彩、材質(zhì)等要素經(jīng)由句段關(guān)系和聯(lián)想關(guān)系，圍繞特定的意義結(jié)構(gòu)組合而成，而這些產(chǎn)品的要素，本身也具有特定的符號性意義和研究價值。

1.形態(tài)

形態(tài)是產(chǎn)品中最具視覺傳達(dá)力的要素之一，也是產(chǎn)品信息的重要載體。產(chǎn)品形態(tài)雖然是審美的創(chuàng)造，豐富多樣，但是它們首先都是為了表達(dá)產(chǎn)品的功能或其他概念，是一種“特有視覺形式”。因此現(xiàn)代產(chǎn)品或建筑的形態(tài)豐富而獨特，都是功能、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、美感等在抽象形態(tài)的集中表現(xiàn)。形態(tài)作為產(chǎn)品功能的合理存在，并非一種功能只有一種形態(tài)對應(yīng)，如同轎車，同樣是代步工具，但是形態(tài)卻多樣。產(chǎn)品的形態(tài)也是藝術(shù)符號的創(chuàng)造，它在一般美學(xué)的特征基礎(chǔ)上結(jié)合了設(shè)計師的藝術(shù)趣味和審美理解，從而創(chuàng)造出獨特的意義價值。對于具體產(chǎn)品而言，具有相同特征的形態(tài)，帶給人的感受往往是類似的;而同類產(chǎn)品的不同形態(tài)，也會使人產(chǎn)生不同的心理感受。形態(tài)的比例關(guān)系、運(yùn)動變化的節(jié)奏、制作手段的變化、抽象與具象程度的不同等，都會使人在視覺整體上產(chǎn)生不同的意象和情緒的體驗，例如柔和的或陽剛的感覺。形態(tài)不僅具有土相性，也具有指示性和象征性意義。產(chǎn)品符號形態(tài)也是受人的愿望和行為控制而形成的人為形態(tài)，因此其形態(tài)價值并不在于它的自然質(zhì)料，而是它的形式性，即用它來顯示傳達(dá)各種意義。此外，還應(yīng)注意到，每個形態(tài)在特定的文化背景下都有特定的象征意義，通過某種形態(tài)常使人產(chǎn)生歷史或文化的概念。這種意義概念是建立在特定的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等約定的關(guān)系上的。探討這些形態(tài)的語意，會發(fā)現(xiàn)它們背后的廣泛的文化內(nèi)涵。

2.色彩

色彩是產(chǎn)品要素中視覺感受方面最為感性的，變化豐富且感染力強(qiáng)。色彩不僅能夠理性地傳達(dá)某種信息，更重要的是其以特有的魅力激發(fā)起人們的情感反應(yīng)，達(dá)到影響人、感染人和使人容易接受的目的。阿恩湯姆在說到色彩時有這樣一段論述:“說到表情的作用。色彩卻又勝過一籌，那落日的余暉以及地中海的碧藍(lán)色彩所傳達(dá)的表情，恐怕是任何確定的形狀都望塵莫及的。”由于不同的色彩會使人產(chǎn)生不同的刺激效應(yīng)，引起不同的視覺經(jīng)驗和心理感覺，并帶動不同的情感聯(lián)想，進(jìn)而左右人的情感。人們共同的生活體驗，帶動產(chǎn)生了一些共同的色彩情感。此外，色彩在不同的文化背景下成為特定的文化象征。產(chǎn)品的色彩通常也成為產(chǎn)生聯(lián)想、表達(dá)功能、傳達(dá)語意的符號要素，或具有直接的功能指示性，或以色彩結(jié)合形態(tài)對功能進(jìn)行暗示，或以色彩制約和誘導(dǎo)使用行為。通過特定的設(shè)計色彩，可以表現(xiàn)產(chǎn)品的屬性(例如消費電子或機(jī)械設(shè)備等);建立與環(huán)境的關(guān)系，突出或融入;與產(chǎn)品的品牌形象建立一致的聯(lián)系;還可以成為縱橫系列中的產(chǎn)品群標(biāo)示并體現(xiàn)企業(yè)的品質(zhì)。色彩作為一種視覺符號，也是一種文化符號，它的選擇和使用反映了使用主體———人的精神和情感，并折射出地域性、民族性、文化性、歷史性等特定的社會內(nèi)容。這使得產(chǎn)品中的色彩符號同樣承載了豐富的文化、歷史的意義，體現(xiàn)象征特性。此外，色彩符號在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計中的意義表達(dá)還必須注意到其流行的特性。色彩符號的流行性被認(rèn)為是“最具心理學(xué)特征的時尚表象”，代表了時代的潮流和要求色彩變化的渴望，極大且極快改變了大家對產(chǎn)品色彩的傳統(tǒng)認(rèn)知和喜好，它更多代表了一種選擇，一種趨勢，一種走向。

三、產(chǎn)品符號的設(shè)計傳達(dá)模式

產(chǎn)品符號真正的設(shè)計過程不可能是一次性單向傳達(dá)就完全完成的，而是要經(jīng)過設(shè)計師和用戶之間多次的反饋和調(diào)整，最后才會達(dá)到一致的效果。由于產(chǎn)品設(shè)計是一種復(fù)雜的心智活動，如果不從傳播的整個過程來進(jìn)行了解，僅僅從以往設(shè)計師的部分角度來研究如何進(jìn)行設(shè)計編碼的過程，則會備受局限，不利于真正了解產(chǎn)品造型語義有效傳播的本質(zhì)。例如很多后現(xiàn)代設(shè)計引發(fā)的過度形式化，也正是由于設(shè)計師對于用戶的解碼缺乏深刻的理解。因此，用戶的反饋是設(shè)計的重要一環(huán)，設(shè)計后期的原型和修改即是使設(shè)計取得最佳效果必不可少的環(huán)節(jié)和方法。產(chǎn)品符號的語境極大地影響了符號的設(shè)計和傳達(dá)效果。如今產(chǎn)品的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，設(shè)計變得更大了，產(chǎn)品設(shè)計所關(guān)注的視野已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了產(chǎn)品基本的視覺造型美學(xué)或傳統(tǒng)的功能使用:一方面設(shè)計產(chǎn)品周圍環(huán)境、市場、生活方式、社會文化等因素，這些關(guān)聯(lián)性因素的介入影響到設(shè)計師的思維和用戶的接受和評價;另一方面，由于智能產(chǎn)品的大量出現(xiàn)，以屏幕為主的虛擬操作已經(jīng)成為主要操作行為模式，在極小的視覺空間中改變了傳統(tǒng)的可用性和易用性原則。

四、裝飾的視覺傳達(dá)

造型是一種物質(zhì)性的介體，而裝飾是附于結(jié)構(gòu)與造型之外的表征性符號。與造型相比，裝飾則具有更強(qiáng)烈的表意性。以圖案和色彩為例，中國傳統(tǒng)器物和建筑在裝飾圖案和色彩上的表意性最為強(qiáng)烈。裝飾受到現(xiàn)代設(shè)計近四五十年的打壓后，又再度活躍起來。而在后現(xiàn)代多元審美觀下，這種裝飾，并非為了裝飾而裝飾，往往通過圖像性符號的有意識提煉、加工、變形或重新組合等，來實現(xiàn)對文化性、民族風(fēng)格、傳統(tǒng)工藝和時尚性的較好聯(lián)想和表達(dá)。裝飾的手法，并非只停留于表面的裝飾，它往往可以通過裝飾構(gòu)件、裝飾圖案、雕刻、色彩等多種途徑來實現(xiàn)和隱喻。而裝飾的來源也較為廣泛，來自傳統(tǒng)文化、歷史典故、卡通或神話故事、社會時尚等。因而可以表達(dá)各種豐富的意義，在重視視覺圖像和重情感或消費心理的今天，在現(xiàn)代簡潔風(fēng)格的消費電子產(chǎn)品設(shè)計上尤為多用。日常實際生活中有很多具有意義的產(chǎn)品符號或圖形，其中也蘊(yùn)含著人們的情感體驗、生活意義。這些符號以平面裝飾的方法進(jìn)行符號的表達(dá)，無疑自然傳達(dá)出一種生活的感覺，或一種熟悉的使用習(xí)慣，或一種久違的情景。五、界面符號的構(gòu)建界面是最后形成的產(chǎn)品符號整體的重要組成部分，它的視覺構(gòu)建涉及產(chǎn)品功能意義的認(rèn)知并影響具體的操作，影響產(chǎn)品整體的意義以及產(chǎn)品符號的效果，對于當(dāng)代數(shù)字產(chǎn)品而言，更是設(shè)計的關(guān)鍵。對于界面符號的形成，原先只是從操作實踐出發(fā)的可用性和美學(xué)的感知，從德國的烏爾姆設(shè)計學(xué)院開始將美學(xué)、造型開發(fā)、符號學(xué)等知識應(yīng)用于設(shè)計，在造型開發(fā)上進(jìn)一步融合了心理學(xué)、符號學(xué)、文化研究等理論知識。烏爾姆設(shè)計學(xué)院相當(dāng)重視界面指示(標(biāo)志)功能與符號構(gòu)建的研究，并指出對界面溝通指示功能始終是設(shè)計的重點。與產(chǎn)品造型主要傳達(dá)形象識別、情感等意義不同的是，界面的符號主要表達(dá)實用的功能。因此，這種符號構(gòu)建的方向必須是使產(chǎn)品的技術(shù)功能在視覺上得到正確、恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，解釋其如何進(jìn)行處理和操作，告訴用戶如何去使用產(chǎn)品。在界面符號中，硬件界面符號和軟件界面符號具有相同的特點，即可感知性、可理解性、藝術(shù)性、效率、體驗性。其中可用性設(shè)計中的認(rèn)知是關(guān)鍵。

1.可感知性

即界面的內(nèi)容易于察覺，包括產(chǎn)品硬體上涉及功能操作的部分應(yīng)突出、易于發(fā)現(xiàn)，確保界面符號作為前景信息與所在背景或者背景圖像畫面相分離。要實現(xiàn)“可感知性”最終的就是要充分考慮單一感官的對比或多感官途徑的互補(bǔ)。一般的界面主要通過視覺層面的對比加以凸顯，而多感官的加入，例如材質(zhì)的不同感觸、光感、振動、聲音等與符號視覺的結(jié)合與協(xié)動，也將減輕單一通道認(rèn)知的符合，提高用戶對界面符號的信息感知能力。

2.可理解性

即界面符號的內(nèi)容和意義必須可認(rèn)知、可理解、“直觀”。具體指界面符號的內(nèi)容要被正確地解讀，以及相關(guān)控件能以可預(yù)期的方式作出協(xié)同反應(yīng)。可理解性對于最后的界面實現(xiàn)至關(guān)重要，涉及可用性的評價，以往設(shè)計師多基于藝術(shù)美學(xué)，從傳統(tǒng)平面設(shè)計或廣告設(shè)計的經(jīng)驗來進(jìn)行設(shè)計，追求視覺美感醒目或夸張效果，而忽視了不管何種界面符號，它們的重點都是“功能性”。例如對于一些手機(jī)上網(wǎng)功能符號，盡管圖標(biāo)效果新穎，但要理解如何真正實現(xiàn)此功能卻不容易，因違背了“可理解性”而使得這個符號沒有價值。

3.效率

即“容易使用”，用戶在理解符號及流程的基礎(chǔ)上正確實現(xiàn)預(yù)期功能與所投入的資源(時間、精力等)的比例。界面符號的認(rèn)知不僅包括單個符號意義的認(rèn)知，而且還包括符號系統(tǒng)性的認(rèn)知，某些具體功能的操作必須經(jīng)過建立在過程性和順序性認(rèn)知基礎(chǔ)之上的一系列符號認(rèn)知理解，雖然沒有可用性設(shè)計理論的相關(guān)性和適用性強(qiáng)，但實際上符號學(xué)認(rèn)知理論與使用的效率密切相關(guān)。

4.藝術(shù)性

即界面的整體美感。界面符號是產(chǎn)品符號整體表現(xiàn)的一部分，因此它必須配合產(chǎn)品整體的藝術(shù)表現(xiàn)。界面符號同樣需要注意美感和協(xié)調(diào)性，這對于用戶的認(rèn)知興趣和界面吸引力的營造都是必需的。加入創(chuàng)造性元素的界面符號，有時還會成為產(chǎn)品符號的亮點。

5.體驗性

即用戶觀察和使用一個產(chǎn)品的過程中建立起純主觀的心理感受，具體包括符號使用的感受及其得到的愉悅和滿足感。這是前面四點的綜合應(yīng)用的結(jié)果。界面符號的布局方式、互動的展示及其不同于以往的多感官反饋，都是幫助營造體驗的方式之一，例如大受歡迎的iPhone。可見，在當(dāng)代產(chǎn)品設(shè)計中，體驗性與可用性具有同樣的重要性。基于符號學(xué)理論的發(fā)展與新的發(fā)展背景，應(yīng)重視相關(guān)語境和使用者的認(rèn)知程度、感知程度對產(chǎn)品符號意義的定義和生成的重要影響。產(chǎn)品作為視覺的符號、互動的符號以及語境的符號，處于遠(yuǎn)比以往功能背景更復(fù)雜的現(xiàn)實中，在這種新的變化下，必須比以往更加關(guān)注與藝術(shù)如何的視覺圖景，多種途徑互動形成的意義感知以及產(chǎn)品所處的設(shè)計關(guān)系。產(chǎn)品設(shè)計改變了形式—意義—人之間的傳統(tǒng)關(guān)聯(lián)，并且進(jìn)一步拓展到了社會、市場、傳統(tǒng)地域文化等更大的聯(lián)系之中，從而使符號學(xué)的形式與意義的探索拓展到產(chǎn)品設(shè)計策略和符號文化的層面，具有了更豐富的意義。

作者：宮婷 金信琴 單位：哈爾濱理工大學(xué)