一、精細(xì)化績效管理的內(nèi)涵

內(nèi)涵：建立以專業(yè)化管理體系、指標(biāo)體系、績效考核體系為主要內(nèi)容的較為完善的績效管理架構(gòu)，以工作任務(wù)為主線，貫穿計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)全過程，采用“PDCA”法，形成閉環(huán)，通過流程分析、關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制，采用分項(xiàng)歸析的分析方法，構(gòu)建部門、班組、員工績效指標(biāo)體系和考核體系，真正做到量化員工工作績效，提升質(zhì)量精益化管理水平的目的；并研發(fā)以信息化為基礎(chǔ)的基層一線崗位精細(xì)化績效管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)化、透明化、信息化”管理。管理精細(xì)化是企業(yè)適應(yīng)激烈市場競爭環(huán)境的需要，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。也是弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神的具體實(shí)踐。

二、精細(xì)化績效管理體系構(gòu)建

1.建立工作流程

按照基層一線崗位精細(xì)化績效管理的內(nèi)涵，建立工作流程圖。

2.設(shè)定指標(biāo)體系和目標(biāo)值

對工作指標(biāo)實(shí)行分類，由分類到分項(xiàng)，由分項(xiàng)到分步驟，由分步驟到分細(xì)節(jié)。建立嚴(yán)密的指標(biāo)體系，設(shè)定指標(biāo)名稱和指標(biāo)最佳值，能量化的必須量化，不能量化的要確定控制原則。基層一線崗位精細(xì)化績效考核指標(biāo)及目標(biāo)值。

3.搭建精細(xì)化績效管理系統(tǒng)

（1）以信息化推動(dòng)績效精細(xì)化績效管理，按照精細(xì)化績效管理要求，建立精細(xì)化績效考核支持系統(tǒng)，構(gòu)建信息共享、流程通暢、規(guī)范統(tǒng)一的績效評(píng)價(jià)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)績效考核的流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化管理，精細(xì)化績效管理系統(tǒng)功能模塊。

（2）精細(xì)化績效考核系統(tǒng)主要功能構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的專業(yè)化管理體系；構(gòu)建責(zé)任明確、流程清晰、閉環(huán)監(jiān)督的組織體系；抓住核心業(yè)務(wù)，提取關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵指標(biāo)，構(gòu)建指標(biāo)體系；以任務(wù)為主線，關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵指標(biāo)為要點(diǎn)，構(gòu)建評(píng)價(jià)體系；以信息化為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)化、透明化、信息化”管理。

4.績效管理體系主要制度及工具

如：員工績效考核實(shí)施細(xì)則；生產(chǎn)單位績效考核指標(biāo)；生產(chǎn)單位精細(xì)化考核辦法；生產(chǎn)單位班組績效考核指標(biāo)；生產(chǎn)單位員工工作任務(wù)卡；班組員工月度考核評(píng)價(jià)表；班組員工月度考核匯總表；班組員工績效改進(jìn)計(jì)劃表；班組員工績效面談?dòng)涗洠话嘟M員工績效申訴表；生產(chǎn)單位計(jì)劃完成情況匯總。

5.確保體系正常運(yùn)行的人力資源保證

（1）組織機(jī)構(gòu)生產(chǎn)單位績效管理工作的的組織機(jī)構(gòu)。

（2）組織機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分分管副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)基層一線崗位精細(xì)化績效考核決策等工作。人力資源部：協(xié)助制定各類計(jì)劃、工作指標(biāo)、生產(chǎn)任務(wù)書、標(biāo)準(zhǔn)化管理等管理工作，對績效管理全過程進(jìn)行監(jiān)督，對績效考核結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)兌現(xiàn)。生產(chǎn)單位：成立考核小組，負(fù)責(zé)績效評(píng)價(jià)、管理工作。具體負(fù)責(zé)計(jì)劃制訂上報(bào)、下達(dá)工作指標(biāo)、任務(wù)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表和信息發(fā)布工作。生產(chǎn)單位下屬班組：負(fù)責(zé)工作指標(biāo)、任務(wù)接收、員工考評(píng)、計(jì)劃完成情況上報(bào)和信息維護(hù)工作。

（3）人員能力說明

1）有較豐富的績效管理工作經(jīng)驗(yàn)。

2）具有一定的組織協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力。能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常業(yè)務(wù)工作，能對管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行綜合研判，并完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

3）熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。

三、結(jié)語

該系統(tǒng)自應(yīng)用以來，較好地解決了長期以來班組績效考核問題，減少了班組因忙于考核登記，沒有時(shí)間、精力抓管理的現(xiàn)象，極大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。真正做到量化員工工作績效，提升基層一線崗位精細(xì)化績效管理水平。能科學(xué)、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工績效，激發(fā)員工潛能，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，形成了員工相互激勵(lì)、比貢獻(xiàn)、賽成效的良好的工作氛圍，提高了工作質(zhì)量與工作效率，真正實(shí)現(xiàn)了“收入憑貢獻(xiàn)而非平均分配”。經(jīng)過實(shí)踐證明，以管理標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，工作任務(wù)為主線，關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制為手段，信息化建設(shè)為依托，指標(biāo)改進(jìn)和提升整體績效為目的，實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)和員工績效“網(wǎng)絡(luò)化、透明化、信息化”管理的基層一線崗位精細(xì)化績效管理體系，是科學(xué)的、有價(jià)值的。其必能實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和核心競爭力，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。

作者：嚴(yán)流進(jìn) 周敏 單位：國網(wǎng)巢湖市供電公司