1信息技術(shù)支持下醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理的發(fā)展現(xiàn)狀

1．1教學(xué)質(zhì)量管理的信息化認(rèn)知不夠

我國各醫(yī)學(xué)院校在長期辦學(xué)過程中積累了豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了具有自身特色的教學(xué)管理理念和管理方法，然而，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)管理理念已不能適應(yīng)先進(jìn)教育模式的發(fā)展，較發(fā)達(dá)國家存在著一定差距。由于認(rèn)知程度和經(jīng)費(fèi)投入程度的不同，各院校間教學(xué)管理信息化發(fā)展水平不均衡。部分學(xué)校管理者和教師仍秉持傳統(tǒng)理念，缺乏全面先進(jìn)觀念，僅以分?jǐn)?shù)作為鑒定教學(xué)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)，未將信息技術(shù)支持教學(xué)投入考核標(biāo)準(zhǔn)，忽視了教師授課方式更新對教學(xué)質(zhì)量的貢獻(xiàn)，主觀上引起質(zhì)量管理的低效。學(xué)校未制定出操作性強(qiáng)的信息化應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不能從根本上推動(dòng)教師自主探索新教學(xué)模式。

1．2信息化教學(xué)質(zhì)量評價(jià)機(jī)制不健全

部分院校還未建立起科學(xué)規(guī)范的評價(jià)體系，不能及時(shí)對教學(xué)質(zhì)量管理過程中收集的各類信息進(jìn)行有效處理。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的客觀公正，需要學(xué)校管理層、職能部門、任課教師和學(xué)生共同配合完成，但往往學(xué)校在開展教學(xué)評價(jià)時(shí)，主要由教務(wù)部門和各級領(lǐng)導(dǎo)參與，廣大教師和學(xué)生的參與評價(jià)很少，涉及人員不全面。填寫教學(xué)質(zhì)量評價(jià)表時(shí)，很多課程和專業(yè)使用同類評價(jià)表，沒有根據(jù)各學(xué)科的特點(diǎn)科學(xué)制定相應(yīng)的評價(jià)表。在開展教學(xué)評價(jià)的過程中，很多教師會(huì)聽取專家同行建議或征詢學(xué)生意見，但很少有人會(huì)利用信息技術(shù)手段收集整理數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化教學(xué)策略。

1．3教學(xué)資源共享系統(tǒng)建設(shè)不完善

當(dāng)前各院校所建立的教學(xué)資源庫可以上傳、下載和瀏覽資料，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了資源共享，但資源庫缺少個(gè)性化制作功能，教師不能根據(jù)自身需要利用資源內(nèi)容在軟件平臺(tái)中快速重組出新課件。很多教師會(huì)把教案、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書錄入成電子版，但很少有教師會(huì)開發(fā)專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)課程等其他教學(xué)平臺(tái)。資源庫具有搜索資料的功能，但缺少指導(dǎo)用戶自主學(xué)習(xí)的功能，學(xué)生可以在資源庫中搜索資源，但不能通過搜索的關(guān)鍵字自動(dòng)顯示出相關(guān)知識體系，以便實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，教學(xué)資源庫更新慢，很多教師沒有形成及時(shí)將新資料置入平臺(tái)的工作習(xí)慣。輸入資源庫的資料缺少統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，造成資源共享不便捷，部分資源實(shí)用率低，資源未能得到充分利用。

1．4教師信息化教學(xué)手段不豐富

大多數(shù)教師認(rèn)識到了信息技術(shù)輔助教學(xué)的重要性，會(huì)有意識地利用教學(xué)資源庫、精品課程、視頻音頻等信息技術(shù)工具為教學(xué)活動(dòng)提供支持，主動(dòng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)新穎的教學(xué)環(huán)境，但他們對信息技術(shù)的認(rèn)識還停留在多媒體技術(shù)運(yùn)用的階段，信息化教學(xué)的能力有待提高。教師對網(wǎng)絡(luò)教育資源的開發(fā)力度不大，即使有個(gè)別教師已建有網(wǎng)絡(luò)課程或虛擬現(xiàn)實(shí)軟件，但也很少在教學(xué)過程使用。在課下指導(dǎo)學(xué)生時(shí)，多數(shù)教師使用電子郵件或通訊工具與學(xué)生交流，少數(shù)教師會(huì)通過微信、微博、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)虛擬教研平臺(tái)等方式與學(xué)生進(jìn)行溝通。

2信息技術(shù)應(yīng)用程度不足的原因分析

通過對醫(yī)學(xué)院校教學(xué)質(zhì)量管理過程中信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀的分析，結(jié)合管理層、專業(yè)技術(shù)層和教師層，可以發(fā)現(xiàn)造成我國醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理信息化發(fā)展不足的原因，主要有三個(gè)方面。從管理者層來講，由于思想認(rèn)識的不充分、先進(jìn)管理知識的不足、新興信息技術(shù)宣傳的不到位，致使信息技術(shù)在教學(xué)管理實(shí)踐中應(yīng)用程度不高，信息化建設(shè)不能適應(yīng)教學(xué)管理的需求。因此，必須深化醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理信息化的認(rèn)識，管理部門應(yīng)出臺(tái)保障政策，鼓勵(lì)職能部門應(yīng)用信息技術(shù)開發(fā)教學(xué)管理新模式，加快推進(jìn)信息化的步伐。從專業(yè)技術(shù)者層面來講，缺乏完善的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、計(jì)算機(jī)性能和教學(xué)資源共享庫等方面不能滿足教師的需求。因此，必須研究制訂有效的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、完善校園基礎(chǔ)設(shè)施、健全教學(xué)資源共享系統(tǒng)，建議校內(nèi)相關(guān)技術(shù)部門根據(jù)教師的工作實(shí)際提供相應(yīng)的技術(shù)支持。從教師層面來講，多數(shù)教師持有傳統(tǒng)固有的教學(xué)觀念，多采用多媒體教學(xué)課件，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、虛擬現(xiàn)實(shí)軟件等教學(xué)資源的比例較低，信息技術(shù)常態(tài)化發(fā)展不足。因此，必須將信息技術(shù)應(yīng)用與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，只有提高教師自身信息技術(shù)操作能力，才能促進(jìn)醫(yī)學(xué)教學(xué)的現(xiàn)代化和信息化。

3構(gòu)建信息技術(shù)支持的醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理體系對策

針對當(dāng)前高等醫(yī)學(xué)院校教學(xué)質(zhì)量管理信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，通過對信息技術(shù)應(yīng)用程度不足的分析，利用質(zhì)量管理的相關(guān)理論(如PDCA循環(huán))，提出以下對策，從而創(chuàng)新醫(yī)學(xué)教學(xué)全面質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)信息技術(shù)與醫(yī)學(xué)教育的深度融合。

3．1轉(zhuǎn)變管理思想，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，樹立全面教學(xué)質(zhì)量管理理念

從科學(xué)發(fā)展的宏觀角度思考管理方法，學(xué)校在繼承傳統(tǒng)優(yōu)良管理思路的基礎(chǔ)上，要敢于創(chuàng)新管理理念和管理模式。各管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)達(dá)成思想共識，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理信息化規(guī)劃工作，加強(qiáng)各職能部門和各級學(xué)院的分工合作。各職能部門具有監(jiān)督指導(dǎo)協(xié)調(diào)的作用，運(yùn)用科學(xué)方法執(zhí)行具體管理工作，密切與兄弟院校相關(guān)部門管理經(jīng)驗(yàn)的交流。各系部教師要主動(dòng)配合職能部門工作，及時(shí)了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以信息技術(shù)的成果推進(jìn)醫(yī)學(xué)教學(xué)的發(fā)展。學(xué)校須建立由各級領(lǐng)導(dǎo)支持，信息技術(shù)部門和教務(wù)處組織實(shí)施，其他相關(guān)部門和任課教師積極配合的組織系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、評價(jià)系統(tǒng)，從而形成一個(gè)有組織、有計(jì)劃、可實(shí)施、可評價(jià)的教學(xué)質(zhì)量管理體系。

3．2借鑒先進(jìn)理論，創(chuàng)新管理模式，建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系

引進(jìn)國內(nèi)外教學(xué)質(zhì)量管理先進(jìn)理論，鑒于學(xué)校自身管理現(xiàn)狀，創(chuàng)新管理方式，構(gòu)建具有本校特色的管理模式，建立教學(xué)質(zhì)量管理的長效機(jī)制。針對教學(xué)質(zhì)量管理體系的改革，美國質(zhì)量管理專家戴明提出PDCA循環(huán)理論，理論包含計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)四項(xiàng)內(nèi)容。PDCA理論在運(yùn)用于學(xué)校時(shí)，教務(wù)處可以根據(jù)當(dāng)前工作情況，鼓勵(lì)教師總結(jié)本階段解決與未解決的問題，制定出下一階段的工作計(jì)劃，并在新階段中改進(jìn)措施解決遺留問題，在完成新階段教學(xué)任務(wù)后繼續(xù)總結(jié)評價(jià)、制定措施。醫(yī)學(xué)院校可以利用PDCA理論建立起一個(gè)科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)，推動(dòng)教學(xué)管理的持續(xù)發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。在應(yīng)用先進(jìn)管理理念的同時(shí)，還要建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，定期對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行分析，以評促改，確保課程規(guī)劃、教學(xué)方式、教學(xué)資源能夠滿足師生需求。將傳統(tǒng)評價(jià)方法與信息化手段相結(jié)合，開發(fā)評價(jià)系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)評價(jià)，使評價(jià)及時(shí)化、自動(dòng)化、智能化，提高工作效率和管理水平。在教學(xué)評價(jià)過程中，對優(yōu)秀課件、優(yōu)秀電子教案進(jìn)行評選，促進(jìn)教師參與教學(xué)信息化改進(jìn)的積極性。

3．3完善基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)置資源規(guī)范，建設(shè)教學(xué)資源共享系統(tǒng)

加大經(jīng)費(fèi)投入力度，建立信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，完善基礎(chǔ)設(shè)施。鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員和任課教師開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，創(chuàng)建集學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、電子課件、網(wǎng)絡(luò)在線課程等為一體的醫(yī)學(xué)教學(xué)資源庫，加強(qiáng)教學(xué)資源整合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享。制定資源規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，用于共享的教學(xué)資源必須符合規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)，保證資源的有效發(fā)布、有效使用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)教學(xué)資源的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。在學(xué)校教室、實(shí)驗(yàn)室、辦公室、圖書室實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，及時(shí)更新教學(xué)資源庫，提高資源利用率。增強(qiáng)師生溝通，重視實(shí)際應(yīng)用效果，加大資源開發(fā)深度，為廣大師生提供更好的教育學(xué)習(xí)資源。

3．4設(shè)立管理標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建考核機(jī)制，提升教學(xué)活動(dòng)中信息技術(shù)的應(yīng)用

設(shè)置教學(xué)各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作程序、健全規(guī)章制度。各職能機(jī)構(gòu)要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，教師與學(xué)生要積極參與，保證教學(xué)質(zhì)量管理體系循序漸進(jìn)有效運(yùn)行。教學(xué)活動(dòng)是教學(xué)質(zhì)量管理的重心，要以信息技術(shù)為核心，將圖像技術(shù)、視頻技術(shù)、通信技術(shù)等應(yīng)用于教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)形式的多樣化、生動(dòng)化。重視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、交流、測驗(yàn)等功能。將信息技術(shù)支持下的課程建設(shè)、課堂教學(xué)管理、實(shí)踐教學(xué)管理等內(nèi)容，納入考核機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)教師參與信息化的積極性。

3．5制定激勵(lì)政策，增強(qiáng)技術(shù)素養(yǎng)，建立信息化人才隊(duì)伍

教學(xué)質(zhì)量管理體系不僅要有全面的管理指標(biāo)、規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善的考核機(jī)制，還必須建立與之配套的激勵(lì)政策、獎(jiǎng)懲措施、評優(yōu)制度等。建立信息化人才隊(duì)伍包括懂得高校教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)律的管理層、將信息技術(shù)與醫(yī)學(xué)教學(xué)管理合理結(jié)合的專業(yè)技術(shù)層以及具有較高信息技術(shù)能力的任課教師。教師是應(yīng)用信息技術(shù)支持教學(xué)質(zhì)量管理的主體，教師信息技術(shù)素養(yǎng)的提高一方面需要教師的主動(dòng)參與，另一方面需要學(xué)校的合理引導(dǎo)與積極扶持，增加信息技術(shù)運(yùn)用能力的培訓(xùn)，從而為社會(huì)培養(yǎng)更多高品質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)人才。

4結(jié)論

總之，在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，教育領(lǐng)域必須加強(qiáng)信息技術(shù)的實(shí)踐研究，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)教育質(zhì)量管理體系的構(gòu)建理論，將信息技術(shù)與醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理有效整合，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，鼓勵(lì)各職能部門及各級學(xué)院從事信息化教學(xué)管理活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)學(xué)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。信息技術(shù)支持下醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理體系的建設(shè)是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要學(xué)校、教師、學(xué)生的共同努力，通過擬定教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制、確立各級管理者、健全組織保障、設(shè)立管理制度、實(shí)施考核評價(jià)、加強(qiáng)信息反饋等，保證教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)按照規(guī)范程序有序進(jìn)行，穩(wěn)定推動(dòng)醫(yī)學(xué)院校教育信息化建設(shè)進(jìn)程。

作者：呂思思 張建勛 馬云偉 于越 單位：天津中醫(yī)藥大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)與信息中心