1、雙向?qū)徱曋R管理與高校檔案管理

高校檔案載體主要有書面及電子文件、實(shí)物與影像文件等，源自高校日常教學(xué)、管理、科研及后勤活動(dòng)中的原始資料、數(shù)據(jù)、知識及信息，具有信息與知識屬性，被視為是貯藏并傳播知識的有效表達(dá)方式。對比傳統(tǒng)與現(xiàn)代管理模式，獲悉高校檔案管理的職能隨知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而出現(xiàn)轉(zhuǎn)型：其一：以以往具備參考價(jià)值、意在提供原始信息的管理模式轉(zhuǎn)型為重視知識創(chuàng)造價(jià)值并體現(xiàn)其對舊知識的利用、對新知識的推動(dòng)作用；其二：檔案管理中的知識因素逐步卓出，傳統(tǒng)的檔案管理模式難以滿足高校日益增長的知識創(chuàng)新需求，由此，知識管理模式的出現(xiàn)成為了社會發(fā)展急需的與時(shí)俱進(jìn)的管理方法。談及知識管理的概念，概括為利用當(dāng)前先進(jìn)的信息技術(shù)將知識予以收集、組織、整合、評價(jià)以備傳遞、應(yīng)用與創(chuàng)新所需，充分發(fā)揮知識的利用價(jià)值。對知識進(jìn)行管理利于篩選無效信息并予以摒棄，后整合有效信息及重要的知識，實(shí)現(xiàn)對知識的轉(zhuǎn)化、應(yīng)用以及創(chuàng)新等系統(tǒng)化管理。知識管理具備了創(chuàng)新理念，有悖于傳統(tǒng)管理模式，重視知識，為提高知識的利用率，對原始信息進(jìn)行系統(tǒng)管理處理，實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新。知識被視為意識層次的事物具有一定抽象性及復(fù)雜性，從而導(dǎo)致知識在實(shí)踐過程中易流行于口頭，難以行動(dòng)起來。對于高校檔案管理而言，因多年的管理活動(dòng)使得高校總結(jié)出簡單易行的系統(tǒng)方案，加之在知識理念下便于對傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行革新，最終于高校檔案管理中實(shí)現(xiàn)知識管理勢在必得。

2、知識管理模式的含義及其優(yōu)勢

雙向?qū)徱暀n案管理與知識管理，高校檔案管理由信息儲存及傳播的傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)向?yàn)橹匾曋R創(chuàng)新與利用的知識管理模式。檔案知識管理模式以知識管理作為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新并拓展檔案管理，視檔案管理基礎(chǔ)為獲取知識管理的前提。其中，將知識管理作為導(dǎo)向，意在把高校檔案當(dāng)做主要知識資源進(jìn)行存儲、傳播、應(yīng)用并加以創(chuàng)新，從傳統(tǒng)管理模式中重視實(shí)體資料轉(zhuǎn)換為注重于資料中所承載的知識，特別是具備創(chuàng)新價(jià)值的知識。對于檔案知識管理模式而言，管理人員必須遵循知識管理的相關(guān)要求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)不斷延伸檔案資料的收集與應(yīng)用，順利進(jìn)行具備創(chuàng)造性的檔案編研與服務(wù)等工作；其次，檔案管理人員需結(jié)合管理基礎(chǔ)并依托當(dāng)前成熟的技術(shù)展開關(guān)于知識的收集、傳播、利用以及創(chuàng)新，以便于實(shí)現(xiàn)抽象的知識管理理念及其應(yīng)用價(jià)值。

以下為高校檔案知識管理模式的優(yōu)勢：（1）滿足了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)發(fā)表展對高校知識資源結(jié)構(gòu)的需求。知識管理模式不僅是有史以來的創(chuàng)新理念，也是與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略。目前，高校知識傳播及管理較關(guān)注知識的利用率，由此可見，知識管理促進(jìn)傳播及創(chuàng)新、應(yīng)用，注重于最佳時(shí)間將最有效的知識傳遞給需要人士，最大限度實(shí)現(xiàn)其共享價(jià)值，例如將創(chuàng)新后的知識傳播于社會中，促進(jìn)發(fā)展；（2）高校具備了知識管理的資源基礎(chǔ)。高校從事于傳播知識的教育事業(yè)，集合了基礎(chǔ)、專業(yè)知識為一體，具備專業(yè)性及密集性。因此，滿足于開展知識管理的要求。針對檔案知識管理，無疑勢在必行，原因在于高校累積了豐富的知識資源，且擁有高學(xué)歷、高素質(zhì)的技術(shù)型或知識型亦或是復(fù)合型人才。因而，在知識資源與人才資源的共同作用下，高校檔案知識管理得以充分發(fā)揮其參考、科研價(jià)值；（3）檔案知識管理以先進(jìn)的理論作為實(shí)踐基礎(chǔ)。理論是對知識的強(qiáng)調(diào)，是對其重要性的概括，是高校得以形成核心競爭力的主要因素。

3、雙向?qū)徱曄赂咝n案知識管理的創(chuàng)新

3.1知識收集多樣化及分類體系多維化

談及知識的積累，必須科學(xué)且合理的對傳統(tǒng)顯性文件、檔案予以收集并歸檔，且探索顯性文件所包含的隱性知識，著重于發(fā)現(xiàn)、記錄并收集隱性知識。通常，隱性知識的收集方式呈現(xiàn)多樣化，可由正式與非正式文件中獲取檔案資料，也可從外部資源中收集信息，還可根據(jù)已有文件經(jīng)反復(fù)專心觀察并研究后作出信息歸納，亦或是從教職工的思維模式及知識系統(tǒng)中探究出隱性知識。當(dāng)進(jìn)入知識積累階段的后半段，利用檔案管理中較為成熟的傳統(tǒng)技術(shù)展開統(tǒng)一管理，能促進(jìn)知識管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化及系統(tǒng)化。針對高校檔案的分類，需于實(shí)體資料的分類基礎(chǔ)對檔案予以專業(yè)分類、內(nèi)容分類。因此，高校檔案分類體系由傳統(tǒng)管理模式中的一維層次結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向于知識管理模式中的多維層次結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了檔案分類體系更加標(biāo)準(zhǔn)化及多維化。

3.2重視文化培育的重要性，提高檔案管理人員的素質(zhì)

良好的文化環(huán)境能促進(jìn)高校檔案知識管理的順利進(jìn)行，被視為檔案管理的前提。具體分析如下：（1）構(gòu)建良好的校園文化環(huán)境利于檔案知識管理人員間的互相交流，利于從交流中發(fā)現(xiàn)顯性文件中所包含的隱性知識，從而順利開展收集、應(yīng)用與創(chuàng)新等工作；（2）良好的校園文化環(huán)境對知識的傳播與管理起著推動(dòng)作用。高校檔案知識管理的正常實(shí)施離不開管理人員的支持，而管理人員自身知識結(jié)構(gòu)及職業(yè)綜合素質(zhì)高低可直接影響檔案知識管理的效率、質(zhì)量。因此，提倡高校必須加強(qiáng)校內(nèi)文化培育，急需強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為檔案知識管理營造出濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，構(gòu)建一個(gè)重視合作與服務(wù)、知識共享的交流平臺。高校檔案知識管理需最大限度利用校內(nèi)豐富的人才資源與知識資源，以通過提高知識利用率及充分發(fā)揮人才的積極性達(dá)到獲取顯、隱性知識并予以創(chuàng)新的目的。為實(shí)現(xiàn)這一目的，高校應(yīng)加強(qiáng)管理檔案存儲室中的所有在職人員，為工作人員定期開展學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)分享的主題會議，并為促進(jìn)人員間的交流設(shè)立網(wǎng)絡(luò)平臺，利用信息手段提升檔案知識管理人員的知識修養(yǎng)，利于提高業(yè)務(wù)水平。

3.3搭建知識網(wǎng)絡(luò)，開展檔案系統(tǒng)化管理

為提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平，高校要求管理人員將原始資料予以信息化及標(biāo)準(zhǔn)化，于網(wǎng)絡(luò)交流平臺上實(shí)現(xiàn)知識資源共享。關(guān)于高校檔案知識管理中的信息資源建設(shè)，要求管理人員應(yīng)舍棄傳統(tǒng)管理模式下的保守觀念，于符合所有權(quán)限制及保密性的相關(guān)規(guī)定下，盡可能提高知識利用率，提升檔案知識資源的共享水平。再者，高校檔案知識管理的總體目標(biāo)是為校內(nèi)教學(xué)、管理、科研及后勤提供知識服務(wù)，利于高校在優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量、管理水平、科研成果及后勤保障等過程中促進(jìn)知識的利用與創(chuàng)新。此外，高校為檔案知識管理建設(shè)與之相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)共享與交流校內(nèi)各科系、部門間的知識積累以及創(chuàng)新成果，利于促進(jìn)知識資源的傳播與服務(wù)。

3.4大力宣傳知識管理理念，提高管理人員的服務(wù)意識

為充分提高檔案管理水平，必須大力宣傳知識管理理念，實(shí)現(xiàn)更新檔案信息迅速與便捷查閱的目的，確保檔案信息的有效性、準(zhǔn)確性；其次，為滿足管理人員對工作的自由發(fā)揮，提倡高校從人性化角度出發(fā)結(jié)合知識管理推行開放式管理。工作中，出發(fā)點(diǎn)與歸宿是管理人員自我明確價(jià)值并積極投入工作中的主觀意識。對于高價(jià)檔案管理工作而言，管理人員必須以“工作即服務(wù)”的出發(fā)點(diǎn)執(zhí)行管理，且增強(qiáng)工作責(zé)任感以及提高服務(wù)意識，并在高校檔案管理工作中找到職業(yè)歸屬感，提高管理水平。

4、結(jié)語

以上論述，高校為適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)發(fā)表展，從檔案傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)向檔案知識管理，體現(xiàn)了高校檔案管理更加系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，可為校內(nèi)教學(xué)、科研、管理以及后勤等活動(dòng)提供更為有效的知識資源，促進(jìn)高?？焖?、健康的發(fā)展。

作者：王鳳秀 單位：九江學(xué)院學(xué)生處檔案科