一、大學(xué)生的素質(zhì)特征

1.思想特征

當(dāng)代大學(xué)生的思想比較活躍，價(jià)值觀念、社會(huì)取向、人際交往及戀愛觀念等普遍比較實(shí)際，總是以批判者的目光審視前人的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)結(jié)論性的東西經(jīng)常提出質(zhì)疑，對(duì)事物有著非常獨(dú)特的看法和符合青年學(xué)生思維特點(diǎn)的解釋，有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，關(guān)心國家前途命運(yùn)，關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題。作為高速信息化的受益者，他們勇于直面新生事物，在各種文化撞擊的環(huán)境中，能夠作出選擇，快速接受外來先進(jìn)文化，但有時(shí)對(duì)錯(cuò)誤思潮的認(rèn)識(shí)還存在著模棱兩可、左右搖擺的現(xiàn)象。

2.心理特征

由于心智發(fā)育的特點(diǎn)，大學(xué)生仍處在世界觀、人生觀形成的過程中。因此，他們有著強(qiáng)烈的自我意識(shí)，從心理上渴望擺脫來自家庭和社會(huì)的各種管教與束縛，愿意以自己的方式表現(xiàn)自己。成長和教育環(huán)境的優(yōu)越，使他們對(duì)社會(huì)競爭缺少足夠的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備，當(dāng)壓力來臨時(shí)，焦慮的心理、自卑的情感驟然產(chǎn)生。有些學(xué)生過于依賴網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等現(xiàn)代交際工具，不能把自己困惑的心理和糾葛的情感向老師和同學(xué)袒露，往往處于孤立無援的境地，內(nèi)心深處空虛迷茫。

3.行為特征

大學(xué)生的心理特征決定了他們的行為取向。在實(shí)踐中，他們勇于嘗試、敢作敢為，不希望別人指指點(diǎn)點(diǎn)，討厭各種說教。他們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，但不安于現(xiàn)狀，以積極向上的態(tài)度參與競爭，追求自己的人生價(jià)值。一定程度上，思想的過度開放導(dǎo)致他們不顧及他人的想法和社會(huì)的感受，往往出現(xiàn)事與愿違的結(jié)果。

4.認(rèn)知特征

在事物的發(fā)生、發(fā)展及本質(zhì)的認(rèn)知上，大學(xué)生有著與他們思想成熟程度相一致的特征，對(duì)一些社會(huì)問題和社會(huì)現(xiàn)象的看法往往表現(xiàn)出一定的片面性和表面性，不能客觀地看待事物發(fā)生與發(fā)展的階段性，不能透過現(xiàn)象看本質(zhì)。從某種程度上說，他們的思想和價(jià)值觀念更趨于功利性，表現(xiàn)出以自我為中心的價(jià)值取向。

二、輔導(dǎo)員的素質(zhì)特征

1.受教育程度較高，整體素質(zhì)較好

目前，高校輔導(dǎo)員基本都具備碩士研究生以上學(xué)歷，他們的學(xué)科領(lǐng)域較為寬泛，知識(shí)面廣，對(duì)學(xué)校教育了解，對(duì)學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)較高。近年來，越來越多的心理學(xué)、教育學(xué)、思想政治教育、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)等專業(yè)的畢業(yè)生充實(shí)到輔導(dǎo)員崗位上來，在很大程度上改善了輔導(dǎo)員的學(xué)科結(jié)構(gòu)，使之更符合思想政治教育和學(xué)科教育的工作實(shí)際。從入職的條件看，他們一定是中共黨員，具有較高的思想政治素質(zhì)。多數(shù)人在讀書時(shí)期做過學(xué)生干部，具有一定的“前線”學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，這為他們工作局面的打開奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.工作有熱情，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)

工作性質(zhì)及工作對(duì)象決定了輔導(dǎo)員工作要擁有激情與熱情，始終如一地保持高昂的斗志，將自己的全部精力投入到工作當(dāng)中去，不因困難而退縮，不因繁瑣而懈怠。他們富于理想，追求上進(jìn)，不拘泥于傳統(tǒng)的工作方式方法，工作中勇于創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，探索與學(xué)生交流溝通的路徑。他們?cè)诿鎸?duì)紛繁復(fù)雜的工作時(shí)精力充沛，能夠應(yīng)付自如，保持良好的狀態(tài)并全力投入工作。

3.年齡與學(xué)生相近，更具親和力

現(xiàn)今的輔導(dǎo)員和大學(xué)生屬同一代人，他們年齡相近、經(jīng)歷相仿，有著較為趨同的價(jià)值觀。因此，他們的興趣愛好、理想追求有著很好的一致性。發(fā)短信、聊QQ、寫博客等共同的愛好和話題拉近了彼此間的距離，使其在相互溝通的過程中能夠很好地理解對(duì)方的表達(dá)方式和思想。這樣，輔導(dǎo)員就更加容易融入學(xué)生的生活之中，與學(xué)生成為朋友，在一定程度上亦師亦友。

4.社會(huì)閱歷較淺，工作經(jīng)驗(yàn)不足

當(dāng)今的輔導(dǎo)員大都是從校園走進(jìn)校園，一路走來，順風(fēng)順?biāo)?，很少有機(jī)會(huì)經(jīng)歷社會(huì)的歷練和輔導(dǎo)員工作的專業(yè)培訓(xùn)，他們的人生觀、價(jià)值觀也在發(fā)展和成熟過程中。由大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝］o導(dǎo)員，工作時(shí)間相對(duì)較短、社會(huì)閱歷淺薄和工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是無法回避的現(xiàn)實(shí)，加之學(xué)生工作繁重而瑣碎，難免出現(xiàn)工作方法簡單、工作技巧稚嫩、工作思路不清、理論政策水平不高等問題，容易在挫折和困難面前手足無措。

5.對(duì)角色定位把握不準(zhǔn)確

年輕的輔導(dǎo)員剛剛從學(xué)生轉(zhuǎn)變成教師，他們身上還留有學(xué)生時(shí)代的印記和特征。但是由于情感因素的關(guān)聯(lián)，肩負(fù)著教育者、管理者和服務(wù)者多重角色的輔導(dǎo)員，在學(xué)生面前很難做到既是良師又是益友，在處理紛繁復(fù)雜的學(xué)生工作時(shí)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)不十分公允、不十分透明甚至“跑偏’的現(xiàn)象。這樣易使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的敬畏和尊重流失，無形中為自己工作的開展設(shè)下了障礙。

三、結(jié)語

大學(xué)生思想政治教育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它需要全社會(huì)的關(guān)注，特別是高校本身的高度重視，努力加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，提高大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。除了迅速提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)外，還應(yīng)針對(duì)大學(xué)生的素質(zhì)特征，開展理想信念、誠信、感恩、賞識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的教育。掌握了兩個(gè)群體的素質(zhì)特征，工作起來就會(huì)得心應(yīng)手，策略就會(huì)得到有效實(shí)施。

作者：楊利垚 姜柳 單位：長春師范大學(xué)城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院