一、教育培訓工作價值分析的意義

（一）教育培訓工作價值分析是檢驗企業戰略落地效果的驗金石

企業戰略是企業整體經營管理的指向標，決定著企業的發展方向，是支撐企業在競爭激烈的市場環境中立于不敗之地的關鍵因素。如何實現戰略目標、保障戰略落地效果，是企業發展過程中經常面臨的難題。教育培訓工作價值分析以企業戰略為核心，以價值增值為分析視角，以支持主業發展為準則的教育培訓工作價值評估體系，形成了企業“戰略落地+知識管理+人才儲備”的評價平臺。開展教育培訓工作價值分析，梳理公司教育培訓工作現狀及存在的核心問題，能促進員工不斷提升崗位履職能力，通過戰略目標分解將企業戰略對人才隊伍建設的要求落到實處，進一步完善教育培訓工作，切實檢驗并有效提高企業戰略的效果。

（二）教育培訓工作價值分析是促進業務提升的推動器

人力資本投資是最有效率、最為重要的投資形式，人力資源的開發利用已經成為企業效益增長的最重要動力，越來越多的企業不斷加大對員工教育培訓的投入，力求迅速提升員工業務技能，進而改善企業經營績效。但與目標要求相比，目前的教育培訓工作形勢依然嚴峻，面臨著培訓與需求斷層、培訓成本高、見效慢等困境。開展教育培訓工作價值分析可以有效的建立主業與教育培訓工作的映射關聯關系，更好的開發設計基于企業業務需要的培訓項目，實現教育培訓工作與公司主營業務發展的緊密對接，提高教育培訓工作的有效性與針對性，持續推動人力資本投入向公司業務效益轉換，最終實現人力資本增值與企業經營績效增長。

（三）教育培訓工作價值分析是引領教育培訓工作發展的指揮棒

近年來，為深入貫徹黨中央會議精神，實現公司建設國內領先、國際先進電網企業目標，公司的教育培訓工作持續深入開展，隨著中心企業大學建設明確“戰略領航、人力增值、文化傳承”的功能定位，培訓規模和管理水平不斷提升，教育培訓在推動組織的戰略轉型、促進變革落地的過程中扮演著重要的角色，將逐步成為推動公司發展的源動力。通過開展教育培訓工作價值分析，系統梳理電力企業員工教育培訓和支持主營業務發展的關系，構建價值分析模型，明確價值創造活動和主營業務的邏輯關系，明確教育培訓工作對公司人力增值的效用，可以為未來一段時期內的教育培訓工作，設計系統科學的、符合公司實際發展需要的、接軌國際先進并具備南網特色的工作藍圖提供方向。

二、教育培訓的價值模型建構

（一）投入

從培訓的性質看，培訓通過影響企業的投入要素來影響企業的產出。因此，要評估培訓對產出的影響，首先要理解影響產出的主要投入要素。從投入的角度看，企業投入的要素包括土地、廠房、設備、原材料等生產資料，還包括勞動力，這各種要素之間通過有機的結合生得出產出。根據企業投入資本的不同表現形式，把企業投入的廠房、設備、原材料等生產資料的投入統稱為物質資本的投入，把勞動力投入稱為人力資本的投入。這樣，從投入品看，可以簡括為兩類，物質資本投入和人力資本的投入。如果說上述兩類資本的投入都相同，并且兩類資本在結構上也匹配，是不是相同的物質資本和人力資本的投入就一定能夠帶來相同的產出？這不一定，因為在投入和產出之間之中有一個最為重要的轉換過程，也就是教育培訓工作創造價值的過程。

（二）價值創造過程培訓的投入

經過中心培訓評價系統的轉換形成產出，為了這一價值創造過程具有針對性和不可替代性，中心成立了專屬企業大學，通過企業大學整合培訓資源以此推動企業在知識經濟的環境下自身發展的需求。中心企業大學的目標核心是建設“戰略領航、人力增值、文化傳承”國際先進的一流電力企業大學，其具體的運作系統包括了四項管理模式和五項統籌機制。四項管理模式指的是計劃策劃、課程課件、師資隊伍和基地資源。計劃策劃的內容包括構建基于崗位勝任能力的培訓計劃體系、評價計劃體系，以及實現計劃策劃與公司各業務聯動，策劃品牌項目；課程課件負責形成員工的個性化學習地圖以及構建課程課件從需求、開發、使用到退出的業務閉環；師資隊伍包括了建立師資隊伍選拔、培養、使用、管理、激勵的全方位機制，破解跨地域調用師資難題以及打造師資隊伍服務平臺，提升其勝任能力和榮譽感；基地資源包涵了統籌管理全省培訓基地資源，完善實訓場地設施建設以及通過信息系統對基地資源進行統籌管理。五項統籌機制指的是權責匹配、業務流程、信息支持、培評一體和內生機制。其中權責匹配明確的是各業務部門對核心能力的管理職責與協同關系以及對“一校一院五中心”的職責分擔；業務流程負責各項核心能力的之間業務流程與運轉關系；信息支持保障信息對各項核心能力的支持作用；培評一體的目標是建基于崗位勝任能力的評價體系，促進員工的能力提升以及設計評價與培訓的一體化工作機制，促進評價與培訓的聯動；內生機制探究的是如何實現企業大學核心能力的閉環管理。管理模式和統籌機制通過核心目標統合在一起，前者深化了核心能力資源建設和管理體系化提升，后者實現了對核心能力的統籌使用和內生性提升，二者相互促進，共同支撐了中心教育培訓工作價值創造的實現。

（三）產出

1.戰略

一方面，教育培訓是公司戰略的發源地和戰略支撐者，是企業培訓活動、人力等各類資源整合的高端平臺，通過培訓及相關活動為企業發展提供人才以及領導力的支撐。教育培訓工作是促進企業戰略產生的有效工具，其所組織開展的決策領導層領導力的挖掘與發展工作促使企業大學成為戰略的發源地。另一方面，教育培訓也是組織變革的推動者，提升了企業快速適應內外部環境變化的能力。教育培訓能使變革的理念和戰略信息的傳遞更加直接更加有效，系統而有計劃的培訓促使員工深刻領悟企業的戰略，并且讓員工感受到自己參與了戰略制定的過程。

2.業務

由于人才資源具有特殊性，有自由意志并根植于一定的文化，因此一個企業所需的人才不能完全從市場上自由獲得，必然有需要培養的部分，所以對于新員工，教育培訓能夠使其進入企業以后真正具備企業所需要的業務能力，更好地為企業所用；對于在職員工，教育培訓與業務和日常工作整合在一起能幫助其適應不斷發展的技術及經濟發展的需要，提升員工的效率，提升員工與其他業務人員協調的能力。

3.員工發展

員工通過接受培訓,不僅知識得到豐富,專業技能得到提高,綜合素質得以優化,道德品質得以升華,而且潛能得到充分發揮，人生價值得到實現。尤其是經過企業大學的“補償性教育”和“功能性掃盲”，員工能夠不斷積累自身人力資本存量，沿著學習地圖的發展，培養廣泛的、可以交替使用的技能，以適應未來的扁平化和柔性組織的需要，在激烈的職場競爭中掌握主動。

4.文化層面

企業文化的塑造和培養并非一朝一夕之功，而是需要長期積淀,同時企業文化的作用也是潛移默化、全面深入、綿延不絕的,因此企業文化成為了不可替代難以模仿的核心競爭力之一。培訓是企業文化的一種重要傳播方式，培訓的過程是企業文化的實踐過程，是學習型企業的發展過程。教育培訓工作的價值通過“投入—轉換—產出”分析得以實現。在定量分析價值方面，運用平衡計分卡、指標樹等對公司業務活動、戰略發展、教育培訓工作活動進行梳理，建立業務指標池、戰略指標池（公司戰略發展指標池、中心發展指標池）、教育培訓指標池，構建公司教育培訓價值評估指標庫。以教育培訓指標池的指標內容作為對比基準，計量教育培訓指標池中的各項指標對其他指標池的內容覆蓋率，定量分析教育培訓工作與公司戰略、中心發展與公司業務效益之間的關系，明確教育培訓支撐主業發揮的作用。

三、教育培訓價值分析模型應用

基于教育培訓價值模型以及相應指標體系的研究，為更好的將這套模型與工具運用到公司教育培訓價值提升和企業大學建設中，在準確把握公司內外部資源以及培訓發展需求的基礎上，中心基于DMAIC工作方法提出了價值提升的工作模式，定義了“一個流程”，打造了“一把尺子”，設計了“一套方法”，形成了“一個方案”，構建了“一個儀表盤”。“一個流程”是指中心基于教育培訓的“業務環、人員環、流程環”的三環結構，結合中心企業大學特點和發展要求，分析公司教育培訓工作需求和工作要求，構建教育培訓價值提升的工作流程；“一把尺子”指中心將教育培訓價值模型及其指標庫形成可操作、可測量的標準量尺，并以此為標準對公司教育培訓的價值活動進行測量；“一套方法”是中心應用“5WHY”分析法對其內在原因進行深度分析，獲取培訓價值提升的創造點；“一個方案”指的是中心采用“大計劃和大策劃”的工作方式，形成了《電力企業員工教育培訓工作價值模型應用方案》輔助教育培訓規劃工作，推動培訓價值的不斷深化；“一個儀表盤”指中心結合教育培訓價值評估的結果與數據，形成對各模塊指標的可視化儀表盤，實現不同階段評估的動態比較。

四、總結

總而言之，圍繞企業戰略和業務的需求規劃培訓工作，在教育培訓價值分析模型的基礎上，中心重新審視了主業與教育培訓工作的映射關聯關系，明確了需要重點開發的培訓項目滿足培訓計劃，并基于崗位勝任能力建構了不同崗位培訓計劃體系、評價計劃體系。

作者：郭克 王超 郭建龍2 單位：廣東電力工業職業技術學校 廣東電網有限責任公司教育培訓評價中心