一、當前留學生教學管理工作面臨的現狀與困境

留學生教育其對象的特殊性，使得在教育管理的各個環節應當在結合我國教育體制特點的基礎上，針對留學生文化背景、教育基礎的特點，采取針對性措施，使其逐步適應我國高等教育的特點，達到高等教育的相關要求。但在實際的工作中，筆者發現由于留學生在自身背景、文化基礎、管理模式等方面存在著不和諧的因素，往往造成教學管理工作的低效，影響了留學生的學業，給學校管理工作也帶來了不少的困難。

1.1留學生文化差異帶來管理難題。留學生培養過程是中外教育與文化在教育領域中交流互動的過程，也是學校培養標準和管理占主導地位預計雙方共同參與培養具有跨文化背景人才的過程。應當說，從目前的教育管理實踐中，語言所造成的交流障礙已經不是教育管理的瓶頸問題。不少學生來到中國前已經進行了相關的語言培訓，能夠簡單地進行交流。但由于其在生活習慣、宗教信仰等方面的文化差異使得教學管理面臨著新的問題:一是留學生與學校之間的文化差異。來華留學生本身就是對我國文化具有濃厚的興趣，愿意了解、接受我國的教育體系，但這種主觀的認識，往往在現實中遇到不少問題，影響留學生的情緒以及觀念。特別是對于我國的嚴格的考試制度往往不能接受，而學校又對這些問題給予的接受、解釋相對不足，往往造成雙方的誤解，影響了教育管理治理;另一方面，則是來自于留學生之間的文化差異造成的教育管理難題。受到本國教育水平以及模式的影響，各國留學生受教育的程度、基礎不同，文化差異加大，往往導致其在學習生活中出現這樣那樣的問題，給管理者帶來不少難題。

1.2學校對留學生管理模式的弊端。從現實的情況看，不少高校都是按照培養我國大學生的模式來實施教育管理活動，只是在其中添加了一些具有我國文化特點的內容。這種教育管理模式，對于本國學生而言往往覺得理所當然，但對于一些留學生而言，則會覺得難以適應，而學校對相關的管理內容又沒有給予足夠的說明和解釋，就會在無意之中造成彼此之間的誤解，甚至引起學生的不滿。比如在考試以及授課模式方面，國外的高校往往相對寬松，學生人數也較少，學生能夠在課堂中自由發揮，而在我國這種方法往往會讓教師和管理者覺得傲慢無禮。因此，會加大管理的壓力，使得留學生們不知所措，進而影響了其學習生活的質量。

1.3管理人員對留學生工作的困惑。從管理人員的自身而言，往往受到其觀念認識、能力素質以及工作態度等方面的影響，在實施留學生管理工作過程中存在著不少問題。教育管理作為一項綜合性的工作，不僅僅是簡單的進行知識的傳授，更注重對留學生整體教育體系的管理，從而提高其教育質量。但不少管理人員往往沿襲傳統的管理模式，對留學生教育管理的特點認識不到位，特別是對于新時期留學生與本國大學生之間的差異沒有清晰的認識，導致在教學計劃設置、教育資源分配等方面沒有制定科學的方案，而在實際的操作中，不注重與留學生之間的交流，不能及時調整完善相關方案計劃，影響了教學管理工作的質量。

二、提高留學生教學管理工作質量的對策建議

針對當前高校來華留學生教學管理工作中存在的問題，筆者認為應當切實從為學生的長遠發展出發，堅持以人為本、面向國際的原則，突出教學管理工作的全過程、全要素，從而增進高校與留學生之間的交流，提高教學管理工作的質量。

2.1加強文化交流，促進相互了解。高校要針對來華留學生不同的文化背景，加強相互間的交流，營造良好的學習生活環境:一是要幫助學生正確認識文化差異。針對國家地區之間的文化差異，及時對留學生進行針對性的教育和輔導，幫助其理解文化差異有可能帶來相關問題的必然性，提高其心理承受能力，使其能夠正確理解文化差異，進而在相關之間的交流溝通中增加信任，濃厚友情，理解高校所采取的相關措施;二是要建立特色突出的優勢學科。學校在教學安排中要突出本國特點，構建特色教育內容，增加教學的吸引力，發揮自身的優勢，滿足學生的求知愿望;三是要采取措施促進文化交流。在管理過程中要樹立服務至上的觀念，將管理寓于服務之中，如可以通過在節日期間，組織留學生參與到高校學生家庭活動之中，使其感受到我國文化的吸引力。同時也可以在留學生本國的重點節日中參與到其慶祝活動中，加強學校與學生之間、留學生彼此之間的交流。

2.2改革管理模式，優化教育環境。要針對新時期留學生的心理生理發育的特點，結合我國社會發展進程，改革教學管理模式，提高工作的針對性和有效性:一是加強留學生個人情況的調查。高校要對留學生的相關背景進行全面的了解，從而增加工作的主動性，特別是對于一些性格相對特殊的學生，更要加強關懷，提高工作效率;二是構建信息管理體系。通過建立基于web技術的信息管理體系，建立一套完整的數據系統，提高教學管理工作的針對性;三是增加留學生與我國學生之間的相互交流，鼓勵彼此一起學習，共同參與到教學、生活實踐之中，促進彼此了解，幫助留學生融人到日常的工作生活中。

2.3提高自身素質，滿足形勢要求。教學管理工作人員要加強自身的管理，提高自身素質，滿足留學生的不同需要:一是注重工作觀念的改進。正確看待當前留學生工作中存在的各類問題，牢固樹立服務意識，幫助其盡快適應學習生活的節奏;樹立交流意識，主動與學生進行交流，了解其思想和需求，提高工作的針對性;二是注重知識技能的提升。不斷豐富和提高自身的知識層次，特別是如何心理學、經濟學、管理學等方面加強知識積累，提高實際工作能力，提高教學管理的質量;三是注重工作方法的改進。特別是要突出人文關懷，及時發現和解決存在的問題的苗頭，為留學生營造良好的外部環境，適應學生多方面的要求。

作者：劉子睿 單位：重慶郵電大學