1．青海電大網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的問題提出

1．1招生錄取時(shí)衡量青海電大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者的綜合能力的形式比較單一青海電大只是以入學(xué)水平測試這一項(xiàng)內(nèi)容來對(duì)招收進(jìn)來的學(xué)習(xí)者做出衡量，這不僅形式比較單一而且不能夠測出學(xué)習(xí)者的真實(shí)水平。只要通過青海電大招生初審資格的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生，一般都可以通過入學(xué)水平測試。原因是合作辦學(xué)的各個(gè)高校都提供模擬題，而模擬題里是有參考答案的。

1．2青海電大給網(wǎng)絡(luò)教育配置的硬件資源少青海電大給網(wǎng)絡(luò)教育硬件資源配置缺少主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:人員和設(shè)備。青海電大給網(wǎng)絡(luò)教育就配五個(gè)工作人員，其中一人長時(shí)間出差在外，一人為外聘人員，一人為領(lǐng)導(dǎo)。每個(gè)人都要有橫向全盤辦事的能力。除了學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)外，有的工作人員每學(xué)期要“打理”幾所合作辦學(xué)高校總計(jì)600多人的日常事務(wù)。如學(xué)習(xí)者的招生信息后期處理(處理照片、核對(duì)信息、催繳各種招生報(bào)名時(shí)未提交的東西)、學(xué)習(xí)者前期入學(xué)教育、發(fā)放錄取通知書、催繳費(fèi)用、選課、訂教材、通知學(xué)習(xí)、發(fā)教材、報(bào)統(tǒng)考、報(bào)考試預(yù)約、接收試卷、布置考場、組織考試、核對(duì)畢業(yè)信息、發(fā)畢業(yè)證等等。設(shè)備上只配置了一間有21臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，參加入學(xué)考試還需要向其他部門申請(qǐng)借機(jī)房，再者就是不能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供足夠的地方用來輔導(dǎo)，硬件資源缺乏勢必會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量。

1．3青海電大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)沒有得到深挖我作為青海電大網(wǎng)絡(luò)教育的一名工作人員和接受網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)者進(jìn)行過多次交流和討論。絕大多部分學(xué)習(xí)者是抱著“混一混”和“拿證漲工資”的比較“樸實(shí)”的思想，多數(shù)學(xué)習(xí)者就恨不得我們工作者把所有的事情都替他們“擺平”。出現(xiàn)這種狀況有兩個(gè)原因:一是大多數(shù)參加網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)者都是在職人員，他們其中有不少領(lǐng)導(dǎo)人員;二是我們沒能深挖這些學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

2．增強(qiáng)青海電大網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的思路

2．1多樣化的形式來測評(píng)參加青海電大網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)者的素質(zhì)首先得看參加網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者的“網(wǎng)能力”:學(xué)習(xí)者所在地區(qū)有沒有網(wǎng)絡(luò)?學(xué)習(xí)者會(huì)不會(huì)用電腦上網(wǎng)?學(xué)習(xí)者有沒有網(wǎng)絡(luò)交流工具?學(xué)習(xí)者會(huì)不會(huì)各種輸入法?其次得看學(xué)習(xí)者的語言能力:學(xué)習(xí)者所在地區(qū)的官方語言是什么?學(xué)習(xí)者的漢語表達(dá)能力和漢語寫作能力如何?只有學(xué)習(xí)者的“網(wǎng)能力”和語言能力達(dá)標(biāo)后才能進(jìn)行入學(xué)水平測試，并且在參加入學(xué)水平測試時(shí)各合作高校可以將模擬試題的答案做的稍微隱蔽一點(diǎn)從而使學(xué)習(xí)者找參考答案時(shí)得使用自己的聰明才智才行。如果單純復(fù)制－查找－替換的話，學(xué)習(xí)者會(huì)覺得入學(xué)考試都這么簡單而不以嚴(yán)肅的態(tài)度來對(duì)待以后的學(xué)習(xí)，從而就影響到網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量。相信通過上述三步走之后使得網(wǎng)絡(luò)教育工作人員開展各項(xiàng)工作沒有最基本的障礙。最終為青海電大網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量提供強(qiáng)有力的前提基礎(chǔ)。

2．2青海電大應(yīng)該給網(wǎng)絡(luò)教育方面多配幾個(gè)工作人員和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房以便更好地縱向開展各項(xiàng)工作人員到位的話工作起來就更加有條不紊了。工作人員的配置跟上去了，人們工作專一，不再冗余雜多，從而提高了工作效率。效率有了，質(zhì)量還遠(yuǎn)嗎?除了工作人員配置外還應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)教育多建幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房以便工作人員更好地開展各方面工作。有了人員和設(shè)備配置青海電大的網(wǎng)絡(luò)教育中堅(jiān)力量才能得到優(yōu)勢發(fā)揮。

2．3深挖青海電大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

人本主義學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)理論觀點(diǎn)認(rèn)為要深挖學(xué)習(xí)者的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。所以，我們要深挖青海電大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。首先要讓青海電大學(xué)習(xí)者的專業(yè)教育徹底執(zhí)行。我們要讓專業(yè)責(zé)任教師介紹該專業(yè)使青海電大學(xué)習(xí)者從最初打心底就知道自己在攻克的項(xiàng)目，因此帶動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性。有了專業(yè)基礎(chǔ)之后才可以進(jìn)一步順利深挖和“開采”出對(duì)學(xué)習(xí)影響重大的學(xué)習(xí)者的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。其次要突出青海電大學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的內(nèi)在個(gè)人價(jià)值。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)不僅是一種生存方式，而是要突出學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人涵養(yǎng)培養(yǎng)、“自我充電”的意義所在。要使青海電大學(xué)習(xí)者能夠感受到學(xué)習(xí)是一種快樂的生活習(xí)慣而不是一種痛苦負(fù)擔(dān)。事實(shí)證明，擁有這種觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)者，他們內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就會(huì)持續(xù)被成功所強(qiáng)化，內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)水平也持續(xù)增強(qiáng);當(dāng)面對(duì)艱難險(xiǎn)阻時(shí)，決不氣餒不前，而是積極尋求解決問題的思路，爭取達(dá)到目的。假如將讀書學(xué)習(xí)作為獲取某種物質(zhì)利益或功名的手段時(shí)，而當(dāng)學(xué)習(xí)沒有達(dá)到預(yù)期結(jié)果時(shí)，其學(xué)習(xí)積極性會(huì)支離破碎。所以，突出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的內(nèi)在個(gè)人價(jià)值是有價(jià)值的而且能幫助深挖學(xué)習(xí)者潛在內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。最后需增強(qiáng)青海電大學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)支撐平臺(tái)上的動(dòng)手能力。許多學(xué)習(xí)者上平臺(tái)之后找不到自己所要求的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。增強(qiáng)學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)平臺(tái)上的動(dòng)手能力也是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的一個(gè)有效途徑。網(wǎng)絡(luò)教育中的面授課沒有，很多學(xué)習(xí)以及考核是要靠學(xué)習(xí)者自己在網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)上實(shí)踐。此處沒有形成好的評(píng)測機(jī)制，因此學(xué)習(xí)者頻繁利用漏洞。有些需要長時(shí)間完成的任務(wù)有的學(xué)習(xí)者不費(fèi)吹灰之力就能“搞定”，這樣質(zhì)量一定是含大量“水分”的。有些大齡學(xué)習(xí)者甚至就不知道信息技術(shù)類的相關(guān)內(nèi)容，因此質(zhì)量之說只能“空穴來風(fēng)”。因此青海電大網(wǎng)絡(luò)教育在學(xué)習(xí)者開學(xué)之初應(yīng)采取多種方式對(duì)他們進(jìn)行信息技術(shù)操作技能的培訓(xùn)，使他們能了解并掌握信息技術(shù)操作技能，為將來自主學(xué)習(xí)鋪下堅(jiān)實(shí)的道路，也為深挖他們的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)提供了有利條件之一。

3．總結(jié)

綜上所述，要使青海電大網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量有進(jìn)一步增強(qiáng)，我們一定要有清晰的思路。在明白的思路指導(dǎo)下才能進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量。才能使網(wǎng)絡(luò)教育在青海電大這個(gè)大家庭中有一席之地。筆者給出了增強(qiáng)青海電大網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的三個(gè)思路以供同仁參考。

作者：張志宏 單位：青海廣播電視大學(xué)開放網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院