1.民航應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)的建設(shè)背景

近年來(lái)，中國(guó)民航業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展為民航業(yè)內(nèi)各企事業(yè)單位的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使得行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)復(fù)合型的外語(yǔ)應(yīng)用型人才的需求也日益增大。以南航為例，自該公司于2007年11月15日加入天合聯(lián)盟以來(lái)，大力倡導(dǎo)“英語(yǔ)工程”，強(qiáng)化英語(yǔ)培訓(xùn)，英語(yǔ)成為該公司的工作語(yǔ)言，該公司還明確提出對(duì)包括飛行安全、乘務(wù)服務(wù)、值機(jī)、售票、營(yíng)銷、機(jī)務(wù)、駐外經(jīng)理等在內(nèi)的8個(gè)業(yè)務(wù)單元崗位任職的英語(yǔ)要求。而海航集團(tuán)國(guó)際化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，也使該公司需要英語(yǔ)人才的有關(guān)崗位擴(kuò)展到行政、人力資源、財(cái)務(wù)、航空客貨運(yùn)銷售、境外場(chǎng)站代表、國(guó)際空中乘務(wù)員、酒店管理培訓(xùn)生等。行業(yè)的發(fā)展催生了對(duì)熟練使用英語(yǔ)、熟悉經(jīng)濟(jì)和民航業(yè)務(wù)知識(shí)并且具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型外語(yǔ)人才的巨大需求。因此，面對(duì)民航業(yè)對(duì)高素質(zhì)外語(yǔ)應(yīng)用人才的需求和要求，考慮到目前高職英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如何根據(jù)學(xué)生的水平以及就業(yè)市場(chǎng)的需求，合理設(shè)置專業(yè)結(jié)構(gòu)，并制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，是民航應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)學(xué)科建設(shè)中的重要問(wèn)題。

2.民航應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究

2.1民航院校英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的設(shè)置

目前中國(guó)民航局直屬的行業(yè)院校中，廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院和上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院兩所高職學(xué)院都未開(kāi)設(shè)獨(dú)立的英語(yǔ)專業(yè)，英語(yǔ)只做為公共課程開(kāi)設(shè)。開(kāi)設(shè)英語(yǔ)專業(yè)的中國(guó)民航大學(xué)、中國(guó)民航飛行學(xué)院也只是將其設(shè)置為英語(yǔ)專業(yè)內(nèi)的小方向，通過(guò)輔修課的形式讓學(xué)生自行選擇是否學(xué)習(xí)該方向的有關(guān)專業(yè)課程。其中，中國(guó)民航大學(xué)的英語(yǔ)專業(yè)下設(shè)為民航、商貿(mào)和語(yǔ)言文學(xué)三個(gè)方向；而中國(guó)民航飛行學(xué)院的英語(yǔ)專業(yè)分為民航商務(wù)運(yùn)輸、涉外文秘、客艙管理和英語(yǔ)教育四個(gè)子方向。此外，跟民航行業(yè)緊密相關(guān)的南京航空航天大學(xué)也設(shè)置了英語(yǔ)（民航業(yè)務(wù)）專業(yè)。筆者通過(guò)實(shí)地或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，調(diào)查了三所大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置情況，發(fā)現(xiàn)各所大學(xué)因?yàn)檗k學(xué)歷史、辦學(xué)理念以及師資力量的不同，英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置各有側(cè)重。雖然在語(yǔ)言課程和民航專業(yè)課程的設(shè)置上各不相同，但三所大學(xué)的英語(yǔ)專業(yè)整體課程設(shè)置都采取了“英語(yǔ)+民航”的形式，即除了必修的基礎(chǔ)課程之外，還開(kāi)設(shè)了民航方向的輔修課程。這種除了培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言基本功，還要求學(xué)生掌握專業(yè)技能的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式縮小了學(xué)生與行業(yè)的距離，也縮短了學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)期。而根據(jù)調(diào)查可見(jiàn)，三大院校英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)良好，除了在中國(guó)民航各航空公司、管理局和機(jī)場(chǎng)承擔(dān)翻譯、外事、管理、教育培訓(xùn)、研究等工作之外，也可在涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門和企業(yè)從事對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作，這也證明復(fù)合型外語(yǔ)人才的培養(yǎng)是符合行業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需求的。

2.2廣東省內(nèi)高職院校的英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式設(shè)置

作為地處廣東的一所行業(yè)內(nèi)高職院校，我們?cè)谶M(jìn)行專業(yè)建設(shè)時(shí)，不僅要考慮行業(yè)內(nèi)的人才需求，也應(yīng)當(dāng)考慮所處地區(qū)的人才需求。近年來(lái)，針對(duì)珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，許多省內(nèi)的高職高專院校紛紛開(kāi)設(shè)了應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)。筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，它們開(kāi)設(shè)的應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)主要為商務(wù)英語(yǔ)、涉外文秘、旅游英語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)等。以深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，該院的應(yīng)用外國(guó)語(yǔ)學(xué)院目前設(shè)有含商務(wù)英語(yǔ)在內(nèi)的四個(gè)外語(yǔ)專業(yè)。其中，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程體系主要由商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言類課程、商務(wù)基礎(chǔ)類課程和商務(wù)專業(yè)類課程組成，課程設(shè)置不僅考慮到對(duì)學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)，也涉及到國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，其目的就是要培養(yǎng)能夠用英語(yǔ)直接參與國(guó)際商務(wù)活動(dòng)和管理的通用型、應(yīng)用型人才。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院的外國(guó)語(yǔ)學(xué)院下設(shè)商務(wù)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、應(yīng)用英語(yǔ)等專業(yè)。該院的英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式也是采取“英語(yǔ)+專業(yè)”的方式，在夯實(shí)學(xué)生語(yǔ)言基礎(chǔ)的同時(shí)，對(duì)他們進(jìn)行全方位的專業(yè)技能的培養(yǎng)。同時(shí)，各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)明確，不同專業(yè)方向之間界限清晰，主干課程幾乎不重合，完全依照本專業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃設(shè)置，這樣也避免出現(xiàn)專業(yè)方向模糊，學(xué)生所學(xué)知識(shí)技能不能滿足實(shí)際工作所需的情況。業(yè)雖然都針對(duì)民航開(kāi)設(shè)了相關(guān)專業(yè)課程，但主要以培養(yǎng)研究型、管理型的高等英語(yǔ)專業(yè)人才為主，雖然有部分畢業(yè)生進(jìn)入航空公司、機(jī)場(chǎng)等民航單位的一線工作，但大部分畢業(yè)生在民航業(yè)從事的是翻譯、外事、管理、教學(xué)以及研究等較高層次的工作。與高職教育相比，本科教育更重視知識(shí)的培養(yǎng)而非技能的鍛煉，因此畢業(yè)生需要一段時(shí)間的磨合才能適應(yīng)崗位的技能要求。同時(shí)因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容和工作性質(zhì)，基層崗位的工作相對(duì)辛苦，并且學(xué)歷和薪酬不對(duì)等，許多具有本科學(xué)歷以上的員工往往會(huì)難以安于現(xiàn)狀而選擇跳槽。筆者在針對(duì)用人單位所做的調(diào)研過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)用人單位對(duì)于員工的實(shí)際操作能力和工作穩(wěn)定性非常重視。在進(jìn)行一線崗位的招聘時(shí)，他們更傾向于選擇實(shí)際操作能力強(qiáng)，能快速進(jìn)入工作角色，并能安心立足于崗位工作的技能型人才。而那些培養(yǎng)應(yīng)用英語(yǔ)人才的地方性高職高專院校，雖然具有一定的辦學(xué)歷史和辦學(xué)規(guī)模，但是他們的人才培養(yǎng)主要集中于商務(wù)、文秘、旅游、外貿(mào)等行業(yè)或者崗位群，并非針對(duì)民航業(yè)內(nèi)的崗位群，在學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中不能提供相應(yīng)的專業(yè)支撐，因此畢業(yè)生很難直接進(jìn)入民航行業(yè)內(nèi)單位就業(yè)。而通過(guò)對(duì)數(shù)家民航業(yè)內(nèi)單位的調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)，民航業(yè)內(nèi)的許多崗位都要求員工具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)才能順利完成工作任務(wù)。以航空公司的客票銷售為例，工作人員除了具有良好的語(yǔ)言溝通能力之外，還應(yīng)能熟練操作電子訂票系統(tǒng)，為旅客預(yù)定座位等，這些工作任務(wù)都要求工作人員熟悉民航業(yè)務(wù)，并掌握一定的專業(yè)知識(shí)。在對(duì)南方航空公司地面服務(wù)部的調(diào)研中，筆者發(fā)現(xiàn)，該部門目前的社會(huì)招聘主要招收英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生。隨著計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)在民航各崗位的普及，民航業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求日益擴(kuò)大。而國(guó)際旅客的數(shù)量日益增多使該部門對(duì)員工的英語(yǔ)水平要求也越來(lái)越高，英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生顯示出語(yǔ)言上的優(yōu)勢(shì)。但因?yàn)槊窈綐I(yè)務(wù)知識(shí)的空缺，這些畢業(yè)生在入職初必須要接受一系列業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，才能正式上崗。工作后，公司仍需安排一些老員工來(lái)指導(dǎo)他們實(shí)際操作。這個(gè)過(guò)程往往耗費(fèi)公司許多成本和精力，卻無(wú)法避免。因此，根據(jù)民航企事業(yè)單位的人才需求，基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)培養(yǎng)大批既精通行業(yè)知識(shí)又能熟練運(yùn)用英語(yǔ)，并且具備一定商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型英語(yǔ)應(yīng)用人才是很有前景的。作為立足民航的民航應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)，其目標(biāo)應(yīng)是培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)基礎(chǔ)和熟練運(yùn)用英語(yǔ)交流的能力，掌握對(duì)外文化交流的相關(guān)知識(shí)和技能，熟悉民航相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，能以英語(yǔ)直接參與民航國(guó)際商務(wù)活動(dòng)和管理的應(yīng)用型人才。目前高職院校的應(yīng)用英語(yǔ)主要是“英語(yǔ)+專業(yè)”的培養(yǎng)模式，即基礎(chǔ)語(yǔ)言技能課程組合相關(guān)專業(yè)知識(shí)課程，而這個(gè)專業(yè)知識(shí)通常針對(duì)某一專業(yè)方向，比如商務(wù)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、文秘英語(yǔ)等。作為民航院校，我院在人才培養(yǎng)上應(yīng)當(dāng)凸顯行業(yè)特色，民航業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)納入專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中來(lái)。因此，我們應(yīng)采取“英語(yǔ)+民航+商務(wù)”的培養(yǎng)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言技能的同時(shí)，還要引入民航業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)商務(wù)知識(shí)的教學(xué)，將語(yǔ)言能力和專業(yè)知識(shí)有機(jī)結(jié)合，全方位提高學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)，讓我們的學(xué)生成為既面向民航，也面向地方的復(fù)合型英語(yǔ)人才。

3.民航應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)課程體系的構(gòu)建

3.1民航應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)人才職業(yè)能力分析與支撐課程設(shè)置

職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向，因此專業(yè)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)應(yīng)該根據(jù)地區(qū)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展需求進(jìn)行，而專業(yè)課程的設(shè)置更要建立在對(duì)就業(yè)市場(chǎng)和就業(yè)需求進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)之上。在構(gòu)建民航應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)課程體系時(shí)首先也需要對(duì)本專業(yè)培養(yǎng)的人才的職業(yè)能力進(jìn)行分析。據(jù)調(diào)研，應(yīng)用英語(yǔ)人才可就業(yè)的領(lǐng)域主要是國(guó)內(nèi)外各大航空公司，各航空服務(wù)企業(yè)，民用機(jī)場(chǎng)，旅游服務(wù)公司等，主要從事的工作可分為涉外商務(wù)和涉外文秘兩大崗位群，兩大崗位群又分等；涉外文秘可分為行政秘書(shū)和行政助理和外事翻譯等。各個(gè)崗位任務(wù)不同，所需的技能不同，設(shè)置的課程也不同。

3.2民航應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)課程體系的建立

培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)的“精外語(yǔ)、通民航、懂商務(wù)”的民航應(yīng)用英語(yǔ)人才，既要重視語(yǔ)言教學(xué)，也要重視技能培養(yǎng)。人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)該專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生既有良好的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，又有良好的語(yǔ)言交際能力，同時(shí)還要兼具民航專業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)溝通能力。專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)本著理論夠用，重技能、重操作的原則，以提升人才綜合職業(yè)能力為專業(yè)傾向，在此指導(dǎo)下著力配置和開(kāi)發(fā)應(yīng)用性復(fù)合性強(qiáng)的課程，加大基礎(chǔ)語(yǔ)言技能和專業(yè)操作的比重。因此，專業(yè)課程的組成應(yīng)體現(xiàn)“英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)技能+民航業(yè)務(wù)知識(shí)技能+商務(wù)知識(shí)技能”這一結(jié)構(gòu)。具體包括：（1）公共基礎(chǔ)課程，即開(kāi)設(shè)培養(yǎng)政治素質(zhì)的思想政治課程，以及品德修養(yǎng)、法律職業(yè)道德和人文知識(shí)課程；（2）專業(yè)基礎(chǔ)課程，主要開(kāi)設(shè)培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的語(yǔ)言基礎(chǔ)課程，如英語(yǔ)口語(yǔ)，英語(yǔ)聽(tīng)力，綜合英語(yǔ)，英語(yǔ)寫(xiě)作與翻譯等；（3）專業(yè)方向課程，分為專業(yè)主干課程和專業(yè)選修課程。專業(yè)主干課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)所需的民航和商務(wù)知識(shí)，如航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒑娇丈虅?wù)英語(yǔ)、危險(xiǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、旅客心理學(xué)、商務(wù)禮儀、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)函電、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)談判等。專業(yè)選修課程強(qiáng)調(diào)專業(yè)適應(yīng)的方向和知識(shí)的跨度，如報(bào)關(guān)英語(yǔ)、文秘英語(yǔ)、外事英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)行政管理等；（4）實(shí)踐性教學(xué)課程，開(kāi)設(shè)培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力、創(chuàng)新思維能力和實(shí)際工作能力的實(shí)踐課程，內(nèi)容包括企業(yè)調(diào)研、技能競(jìng)賽、考級(jí)考證、社會(huì)實(shí)踐、第二課堂等。

4.總結(jié)

這四部分課程應(yīng)交叉滲透，構(gòu)成一個(gè)循序漸進(jìn)的有機(jī)整體。前三個(gè)部分的課程為理論教學(xué)體系，主要培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)理論和基本素質(zhì)，原則是“必需、夠用”。實(shí)踐課程強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際技能，要以具體崗位技能為導(dǎo)向，集中訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)操能力。各類課程的開(kāi)設(shè)必須要分期考慮，先基礎(chǔ)后專業(yè)，由簡(jiǎn)入難，理論在前，實(shí)用在后。

作者：銀珊 單位：廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院