一、積極心理學對S供電公司員工教育培訓的意義

（一）供電企業員工教育培訓的現狀

S供電公司的上級單位———云南省供電公司高度重視員工的培訓工作，多次強調加強企業員工培訓工作，全面提升員工整體素質。從S供電公司的教育培訓工作開展情況看，經過多年來對員工進行的系統培訓，取得了一定的成績，但在培訓過程中也暴露出一個不容忽視的問題：員工培訓熱情和積極性不高。這主要表現在：

1.以工作忙脫不開身為由不參加培訓。部分公司的領導沒有把培訓擺在應有的位置上，錯誤地認為培訓可派可不派，認為抽調關鍵崗位人員培訓會影響工作，調班、請人代班增加了單位的負擔，總是把眼睛盯在完成當前任務上，忽視員工素質的提高，以工作忙為由，不派員工去參加培訓。同時他們認為，培訓內容可學可不學，認為自學可以代替培訓，特別是隨著信息技術的發展，接受知識和信息的渠道日趨多樣化，不必到培訓中心接受專門培訓。

2.部分員工思想認識不到位，缺乏責任心。一些員工認為，學習不學習無所謂，提高不提高沒關系，參加培訓的目的不是為了增長才干、提高素質，而是乘機放松休息。因此，培訓期間部分學員上課注意力不集中，甚至經常遲到或早退，更為嚴重者在家休息不來參加。這充分體現了員工缺乏長遠眼光，缺乏崗位競爭意識，沒有認識到培訓其實是員工的一種福利，反而認為培訓浪費了自己的時間，把培訓當作任務來完成或者選擇放棄。

（二）積極心理學對員工教育培訓的意義

目前，積極心理學已經在社會各領域里被推廣和運用。從人力資源管理的角度看，引入積極心理學可以激發員工努力地工作和幸福地生活。從員工教育培訓方面看，S供電公司引入積極心理學具有以下方面的意義：

1.增強企業對員工教育培訓重要性的認識。根據積極心理學的理念，企業要認識到每個員工都有優點，通過挖掘培養員工的素質和潛能，不僅能讓員工成就自己、獲得幸福，而且也能幫助企業提高效益。供電企業中，人力資源同樣是最關鍵的資源，S供電公司只有充分尊重員工、關心員工，為員工提供發展的空間和機會，通過持續的教育和培訓，提升員工的專業知識和技能，員工才能體會到自己被尊重、被重視，這樣才會樹立主人翁意識，參與到企業的各種活動中。

2.提升管理者教育培訓員工的技巧。積極心理學要求企業的管理者安排合適的員工到合適的崗位上，充分發揮不同員工的作用，這樣會激發員工認同自己、欣賞自己的信心和熱情；員工在發揮自己特長的同時，也能意識到自己的不足，虛心學習。這必然要求管理者要善于發現員工的優勢與潛能，針對不同員工采取不同的教育培訓措施。積極心理學同樣要求管理者要以自身的積極情緒感染員工，通過模仿、表情反饋等積極情緒的表達，營造積極的氣氛，讓公司員工保持積極的心態。這就要求管理者要學會情緒管理，善于控制和調節情緒，不輕易對員工發怒、不隨意顯露出悲觀情緒等，為員工帶來正能量。

3.激發員工積極樂觀的情緒。積極情緒如滿意、興趣、快樂、自豪和愛會拓寬認知范圍，提高認知靈活性和思維的創造性。積極的情緒能夠增強心理和生理恢復力，有利于增加社會聯系，使員工積極主動地參加人際或者社會活動。積極心理學重視發掘人性的優點，認為培養每個人身上潛在的積極的心理品質，有助于幫助人們找到真正的成功和快樂。發掘員工的積極人格，使每個員工都能體驗到成功和快樂，才能使員工的工作積極性得到極大的提高。

二、積極心理學在S供電公司員工教育培訓中的應用

（一）加強學習與宣傳，明確員工教育培訓工作的積極基調

1.大力宣傳積極心理學及其意義。S供電公司首先要介紹積極心理學，讓全體員工都能基本掌握積極心理學的主要觀點和內容，幫助員工清楚地認識到積極心理學對公司和員工的重要意義。通過積極心理學的引入，讓員工逐漸學習到心理學知識，更容易接受教育培訓工作，便于公司更好地開展員工教育培訓活動并提升培訓效果。同時，通過在公司內部的廣泛宣傳，可以在整個公司內營造積極向上的氛圍，讓每位員工在潛移默化中提高自己的自信心和工作積極性，端正工作態度。

2.加強對教育培訓管理者的培訓。現有工作人員接受的理論教育基本是以傳統心理學為主，因此，對教育培訓工作人員（例如人事部、部門負責人等）進行培訓是積極心理學成功應用的基礎。他們是直接面對員工進行實際操作的人，積極心理學在教育培訓工作中推廣成功與否很大程度上受他們的影響，必須對他們進行系統全面地培訓，并注意實施細節，保持教育培訓各方面工作的一致性。

3.明確教育培訓工作的積極基調與目標。S供電公司要明確教育培訓工作的積極基調與目標，切實以積極心理學為基礎，重視員工的積極情緒體驗和心理品質。把積極心理學的基本理念和觀點引入到公司教育培訓的整個過程中，從培訓計劃到培訓實施，再到培訓評估和培訓反饋，始終把積極基調貫穿其中，無論是戰略層面、方案層面還是技術方法層面，都要保持一致，避免出現培訓前期以積極基調為主，后期又不能貫徹的矛盾情況。只有把積極的基調與目標貫穿于教育培訓的全局，員工才習慣接受，增加對公司的信任感。

（二）從公司角度引導教育培訓工作

很多企業過去一直把教育培訓看作是員工的福利，認為企業要為員工培訓工作付出很多成本，去幫助員工成長和進步，認為這本是員工個人之事。其實大家都知道，企業開展員工教育培訓的最終目的還是為了提高企業競爭力、提升企業效益。因此，在積極心理學的背景下，企業要轉變理念，把員工教育培訓提升到戰略高度，作為企業一項重要的工作來抓，讓積極心理學更好地幫助企業實現教育培訓的目的。

1.把教育培訓提升到戰略高度。S供電公司應從自身戰略出發，明確公司需要的員工素質和能力，進而通過教育培訓去發現、強化，在幫助員工進步的同時實現公司的更好發展。積極心理學理論發展歷史不長，但是其意義是深遠的，這從它寬廣的應用領域就可以看出來。所以，公司的教育培訓應圍繞積極心理學理論，幫助員工成長、推動公司發展，同時擴大公司在員工中的影響力、提高接受度，更好地為公司和員工服務，達到二者的和諧與雙贏。

2.培養員工的積極人格，營造良好的教育培訓氛圍。個體擁有積極人格的需要產生后，就會主動去了解并學習積極人格者應具備的行為認知，并將其物化為日常的行為。S供電公司在教育培訓管理過程中，要努力挖掘員工內在的積極動機和資源，使員工成為自己行為的主動決定者。因為員工自我投入越多，其行為的自主性就越高，人格成長的動力也就越足。員工一旦在情感上形成強烈的企業歸屬感，將個人目標與企業目標相統一，就會愿意為企業發展而奮斗。對公司組織的教育培訓活動，也自然會以積極的心態參與，通過教育培訓彌補自身的不足。S供電公司要在教育培訓過程中努力營造輕松、快樂的氛圍。讓員工對教育培訓產生濃厚的興趣，變被動為主動，摒棄以往的消極應付心態。公司可以在培訓時聘請相關領域的成功者，分享他們在職業生涯中的經驗，這些成功者在職業生涯起步的時候和企業員工有類似的教育背景和生活經歷。他們的分享，可以讓員工意識到，持之以恒的努力也可以給他們帶來成功，從而可以提升他們的自我效能感，以積極心態應對教育培訓活動。

（三）重視教育培訓技巧的運用

1.優化培訓內容。樂觀水平的高低直接影響著員工個人的績效，因此我們要在培訓內容中重點培養員工的積極樂觀態度。積極樂觀態度的養成需要公司從培訓的角度入手，把積極心理學融入到企業培訓課程中。積極心理學的融入不僅僅是體現在各種培訓方式中，如研討法、角色扮演、拓展訓練等，更重要的是要系統地形成一個對積極心理學作簡介和如何在工作生活中運用的課程體系，重點介紹各種積極情緒養成的方法，包括樂觀情緒的培養，感激的培養，同情心的培養等等。通過培訓讓員工養成積極的心態，不僅有利于他們解決工作中的事情，也有利于他們穩妥處理生活中的各種事情，從而在輕松的環境下更加愉快、全身心地投入工作，最終給公司帶來更多的效益。

2.針對不同年齡段員工制定不同培訓方案。人們在不同年齡階段的生活目標和關注焦點各有側重，對各個要素的需求程度不一樣。所以公司應針對不同年齡階段的員工，在培訓中針對不同年齡段員工制定不同的積極心理學培訓方案。第一，青年員工。對于18~29歲左右的青年員工，他們重點關注教育和家庭、發展人際關系、獲得晉升和較高的薪酬回報。而青年員工一旦在某方面受挫，極易灰心喪氣，因而樂觀情緒的培養顯得尤為重要。公司在培訓中就要引導員工朝著正確的方向努力，強化職業生涯規劃指導和個人自我價值的認知輔導；重點培養員工的決策能力、自主思考能力和抗壓能力，注重發展員工的溝通能其次，教育工作者還應努力把校園媒體打造成思想交融的平臺、學術爭鳴的空間、獻策建言的廣場，謀求最大公約數，推進正能量成長的步伐。在正能量教育中，校園主流媒體就應當成為“永遠在線的大V”，在與學生積極互動的基礎上，關注學生動向，積極回應學生的思想焦點和利益關切，在價值雜蕪的信息流中一錘定音，撫慰情緒，凸顯價值，積極發聲，履行自身職責，助推信任共振，弘揚正面能量。行有不得，反求諸己。因此要借助新媒體的師生互評和學生自主表達，消除當面交流可能帶來的心理障礙；幫助學生建立場獨立型的思維模式，提高學生對正向輿論的認可度和對負向輿論的免疫力；培養學生的媒介素養，提高社會責任感。生活在信息社會的人們，指尖輕觸就能轉動社會能量的正負對沖機，虛擬世界仍需堅守現實社會的道德準則。

作者：張麗旭 單位：石林供電有限公司