情景模擬教學是根據教學內容和教學目標，通過設計特定的場景、人物、事件，再現事件或事物發生發展的真實場景，并由教師引導學員進入相關角色并親身體驗、實踐、感悟，最終使得學員素質和能力全面提升的一種實踐性培訓方法。

一、情景模擬教學的基本特點

（一）突出實踐性

與傳統的“滿堂灌”“一言堂”的講授式教學方法不同，情景模擬教學是通過設置仿真場景，引導學員參與其中，既是實踐理論知識的過程，又是通過實踐指導實際工作的過程。情景模擬教學為干部搭建了一座理論聯系實際的橋梁，開辟了一條從課堂走向現實的途徑。

（二）講究趣味性

在情景模擬教學過程中，教師精心設置教學案例，通過提問，扮演角色、模擬現場等方式，把成人學習寓教于樂融入其中，讓學員切實感到學習不再是枯燥乏味的過程。一方面，能為學員營造逼真的沉浸式教學環境，增強了教學過程的生動性、形象性和互動性；另一方面，能夠充分激發學員的學習動機，有效地調動學習的積極性、主動性、參與性和創造性。

（三）注重實效性

領導干部的學習目的明確，以及時、有用為取向，以解決問題為核心，以提高素質和能力為根本。在情景模擬教學中，學員既要獨立展開思考，又要與授課教師、其他學員進行思維互動，不僅體現了學員的能力和水平，而且實現了學員和教師之間的資源共享、思想碰撞、互相啟發和經驗分享，使得學員通過模擬演練完成教學內容的內化，真正實現理論知識向素質和能力的轉化。

二、情景模擬教學的基本流程

在教學實踐中，依托赤峰市委黨校“媒體溝通實訓室”，筆者所在的突發事件與媒體溝通課題組開設了旨在提高領導干部與媒體打交道能力的情景模擬實訓課程——“媒體溝通情景模擬：新聞發布會”，通過組織學員扮演相關角色，親身參與，切實增加學員面對媒體的實際感受，鍛煉溝通與應變能力，積累與媒體打交道的實戰經驗。從教學效果和教學評估反饋來看，該課程得到了學員的肯定和好評。下面就以此課程為例，探討一下情景模擬教學的基本流程。

（一）實訓教案設計

實訓教案設計是整個媒體溝通情景模擬教學的基礎環節，直接關系到教學過程的成敗。為了增強實訓效果，教師需要密切跟蹤當前突出的社會矛盾、普遍關心的社會熱點問題、突發公共事件等，立足媒介知識，選取具有時效性、針對性、典型性、對抗性的案例進行科學提煉和教學設計。例如，將蘭州市自來水苯含量超標事件校車事故等與時事緊密結合的典型案例作為新聞發布會的背景案例。教案具體包括四個部分：一是教學目的、教學步驟和基本要求；二是學員具體分組安排；三是模擬新聞發言人和記者個人角色安排、模擬背景案例和模擬程序；四是新聞發布會策劃流程和注意事項。

（二）學員課前準備

實訓教案通常會由教師在正式模擬的前一天發給學員。教師圍繞教案進行教學說明，學員根據發布會的主題和自己將要模擬的角色熟悉背景材料，掌握輿論動態，擬定發言提綱，進行準備工作。模擬新聞發言人的學員需要自行查閱和搜集案例信息，準備新聞發言稿，預測記者可能提問的問題并與同組其他發布人協調、商議回答口徑等。模擬記者的學員也要根據背景材料設計問題。

（三）教師理論導入

在正式開始模擬之前，教師會利用30分鐘時間做必要的專題知識導入。具體內容包括我國新聞發布制度和新聞發言人制度的現狀及存在的問題、新聞發布會的概念與種類、新聞發布會在政府危機公關中的重要作用、提升黨政領導干部媒介素養的必要性和緊迫性、新聞發布會典型案例剖析等。

（四）現場模擬演練

課程通常會設計A、B兩場新聞發布會，圍繞不同案例，每場限時30分鐘。兩場新聞發布會交替進行，當一組學員模擬時，另一組學員觀摩。當由學員模擬的幾位“新聞發言人”上場宣布新聞發布后，模擬正式開始。待其中一位“發言人”介紹模擬事件基本情況后，臺下各路媒體“記者”紛紛舉手提問，臺上“新聞發言人”一一作答。“記者”們根據案例設計，立足新聞視角，拋出尖銳問題，“新聞發言人”進行問題剖析并解答。

（五）互動與點評

互動與點評可以說是情景模擬教學的升華階段。在模擬演練后，學員可以根據自己在演練過程中的表現和觀摩他人演練的全過程和細節，深入分析自身角色扮演成功和失敗的原因。教師對學員模擬全過程進行指導和點評。在點評中既要善于發現并總結學員的成功之處和閃光點，給予學員充分肯定和鼓勵，又要側重于挑毛病，講不足，針對演練過程中學員的著裝舉止、言語措辭、回答技巧等方面存在的問題進行分析，并引入媒體溝通的有效方式、召開新聞發布會需要注意的問題以及答記者問的技巧等知識點，使學員們在現場得到感悟，獲得深刻的學習體驗，從而增強面對媒體溝通的實踐能力。

三、實施情景模擬教學的關鍵

正所謂教學有法，教無定法，貴在得法。情景模擬教學的魅力不在于傳授“終極真理”，而是通過選題針對性強、形式現場感強、角色真實性強的模擬演練，讓學員“觸景生情”“身臨其境”“換位思考”，掌握解決實際問題的思路。

（一）課前充分準備

凡事預則立，不預則廢。要想使情景模擬教學達到預想效果，必須提前做好準備工作。對教師來說，要根據培訓教學要求及培訓學員的工作性質、年齡構成、知識結構等選擇合適的教學案例；準備理論專題導入材料；設計并印發實訓方案；進行教學說明并督促學員做好準備工作；打印桌牌及布置現場等。對學員來說，要做好基礎知識準備，根據實訓方案及個人角色搜集查閱資料等。

（二）課中及時引導

在情景模擬教學中，學員發揮著主體作用，教師發揮著主導作用。現場模擬演練應該以學員為中心，教師要準確定位，做好導演、催化者、主持人和課堂管理者。教師要能夠妥善處理各種突發問題，有效地控制時間、控制場面，既保持課堂的熱烈氣氛，讓學員暢所欲言，又不偏離主題，影響教學效果。

（三）課上團隊合作

情景模擬教學的仿真性主要體現在情境的構建上。赤峰市委黨校于2011年修建了媒體溝通實訓室，可以開展新聞發布會、電視訪談、網絡訪談等課程教學。實訓室燈光、錄像、音響、電視直播等設備一應俱全。每堂課電教部門至少要有三位工作人員參與其中，負責錄像和導播等工作。同時，在教學過程中，除了主講教師，還有助理教師參與教學組織工作。在點評方面，經常會邀請一些具有實踐經驗的黨政部門新聞發言人、電視臺主持人及媒體記者等參與。可以說，正是教學團隊的精誠合作，才成就了每一堂實訓課。

（四）課后善于總結

情景模擬教學的特色就在于每一堂課、每個班次、每個學員的表現都是不同的。課程教學結束后，教師應對每次模擬過程中學員提出的意見和建議進行討論并進行歸納總結，及時豐富教學案例庫，修正情景模擬教學實訓方案，使得下一次教學過程更加完善。

作者：孟書玉 單位：中共赤峰市委黨校