本文作者：王曉梅 單位：貴州大學外國語學院

語用語言失誤緣于兩種不同語言之間的差異，是對交際意圖的錯誤理解；社交語用失誤則起因于對話語社交條件的錯誤認識，在跨文化交際活動中，社交語用失誤表現(xiàn)在對社交條件的限制過大、不能滿足以及濫用、誤用上。針對兩種語用失誤造成的負面影響，托馬斯說道“：語法錯誤可能使人不愉快或影響交際，但至少在規(guī)則上，它是一清二楚的，聽話人會立即感覺到它的存在，而且一旦意識到說話人的語法能力較弱，對其是容忍的。然而，語用失誤則不然，如果一個非本族語說話人語言流利，對方通常不會把其明顯的不禮貌或不友好的行為歸因為語言缺陷，而會認為是粗魯和惡意的自然流露。語法錯誤可能顯示出說話人還未掌握一定的語言能力，而語用失誤則可能反映出說話人的人格有毛病。”

由此可見，在跨文化交際中，語言失誤往往被認為是說話人在語言知識和語言能力方面有所欠缺，比較容易得到人們的理解和諒解；而語用失誤由于觸及了目標語國家的個人隱私或文化禁忌，不但不能為人接受，其造成的負面影響亦難以消除。

譬如，日語專業(yè)三年級學生A在日本某公司實習，在她專注于自己工作的時候，上司突然來到身邊讓她去處理其它事務(wù)，由于手邊的工作尚未結(jié)束，于是A對上司說了句“ちょっと待ってください（請稍等）”。沒想到，上司聽到這句話后非常生氣，而A認為“我正在處理的工作很快結(jié)束，而且已經(jīng)說了請稍等了，上司為什么還要發(fā)火？”絲毫不清楚上司發(fā)怒的原因。確實，從語法層面看，A使用的日語沒有任何語法錯誤，而這句話翻譯成漢語也是“請稍等”的意思，但在語用規(guī)則上，這種表達形式在重視縱向關(guān)系的日本是不能用于尊長或上司的。中日兩國一衣帶水，一葦可航，同為漢字文化圈國家。長期以來，中日同文同種的認識似乎成為一種常識。然而，實踐證明，這種似是而非的錯誤常識，正是阻礙中日雙方相互理解的一個重要因素。這個事例也充分說明對目標語國家文化知識、語用規(guī)則的了解在跨文化交際中是何等重要，正確的語言形式并不能確保交際一定成功，語用能力的培養(yǎng)應(yīng)得到足夠的重視和加強。

如前所述，外語學習的最終目的不僅僅在于掌握正確的語言形式，在全球化空前發(fā)展的今天，交際能力的培養(yǎng)和提高被置于前所未有的重要地位。怎樣才能在有限的課堂教學內(nèi)實現(xiàn)這一目的，不少學者進行了頗有成效的研究和探索。Billmye（r1990）曾以贊美表達為例，就課堂內(nèi)教師有關(guān)贊美語用規(guī)則的指導(dǎo)效果進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，接受了語用規(guī)則指導(dǎo)的學生對贊美表達形式的使用基本接近于母語說話者，從而有效證明教師在課堂內(nèi)進行語用規(guī)則的指導(dǎo)對提高學生的跨文化交際能力大有裨益。Kaspe（r1996）也在自己的論文中援引了五個事例，說明教師在進行語用規(guī)則指導(dǎo)時，明示的教學方法更能有效促進學生的習得。

長期以來，我國外語教學一直以聽說讀寫譯五項技能的培養(yǎng)為中心，忽略了對文化知識和語用規(guī)則的指導(dǎo)，從而導(dǎo)致學生語用能力低下，語用失誤頻頻。

要改變這一現(xiàn)狀，首先要更新教師的教育觀念，充分認識到培養(yǎng)語用能力的必要性和緊迫性，將文化知識、語用知識滲透于課堂教學之中，使學生認識到跨文化交際中存在的文化差異與負語用遷移現(xiàn)象，在發(fā)展語言技能的同時，提高語用能力、減少語用失誤。

其次，要提高學生的跨文化交際能力，教師自己的跨文化交際能力首先必須得到加強。Bardovi-Harlig（1992）曾向英語教師提示了一種旨在提高教師語用能力的方法。該方法分五個階段。第一階段時，教師研讀一些有關(guān)語用學的文獻；第二階段時，認真觀察自己的語言使用并收集相關(guān)數(shù)據(jù)；第三階段時，教師們相互交流、發(fā)現(xiàn)問題并就此展開討論，之后重新收集數(shù)據(jù)；第四階段，教師以各自著重研究的言語行為為對象，對教材進行分析、評價；最后則根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)和教材分析結(jié)果，對教材加以改進或開發(fā)更理想的教材。該研究對教師語用能力的提高提供了一個頗具可行性的訓練方法。不難設(shè)想，倘若教師不具備相當?shù)恼Z用能力，學生語用能力的提高只能淪為一種空談。

第三，教師要設(shè)法消除學生對負語用遷移的恐懼心理，培養(yǎng)學生使用外語的習慣。對不同文化的理解是一個漸進的、動態(tài)的過程（Scarcella＆Oxford1997：264），只有經(jīng)過初步適應(yīng)、產(chǎn)生沖突和重新認識幾個階段才能真正實現(xiàn)對不同文化的理解。由于我們的學生都是在外語環(huán)境中學習外語，沒有太多接觸和使用目標語的機會，這個適應(yīng)、沖突和再認識的過程會相對較長，學生目標語水平的提高也就相對緩慢。教師要設(shè)法消除學生對負遷移的恐懼心理，努力營造寬松、活躍的課堂氣氛，鼓勵學生多用多練，逐步提高學生的語用能力和跨文化交際能力。

以上對語用遷移、語用失誤和跨文化交際能力的培養(yǎng)進行了考察，并對怎樣提高學生的跨文化交際能力提出了建議。雖然語用遷移是導(dǎo)致語用失誤的重要因素，但是，只要教師能夠提高對語用遷移的認識，意識到加強自身語用能力培養(yǎng)的重要性，不斷更新教學觀念，改進教學方法，調(diào)整課程設(shè)計，就可以逐步提高學生的語用能力。此外，鼓勵學生多用外語，克服對語用負遷移的恐懼心理，在實踐中積累成功交際的經(jīng)驗亦不容小覷。