一、多媒體教學設備的管理現狀

1）設備管理分工不明確。大部分高校多媒體教室的管理存在多頭管理的現象，如后勤負責教室桌椅和供電等基礎設施維修，資產管理部門負責設備的采購，教育技術中心負責技術支持和設備的維護，教務部門負責排課，保衛部門負責多媒體課室的安全保衛工作。

2）設備維護工作效率低。設備維護是設備管理的重要組成部分，包括設備檢修、零件更換、工具準備、故障排除、定期點檢等工作，不僅工作量大、內容繁雜，而且要求設備維護人員能夠及時響應，防止出現教學事故。師生濫用多媒體設備現象嚴重。在管理實踐中發現，除了設備自發性故障以外，由于教師不規范操作導致設備損壞的現象時有發生，如使用后不登記，設備損壞后不報告，甚至部分使用者課后不關投影機導致燈泡使用壽命縮短、主板燒壞。近幾年高校學生自行組織的各種社團活動、演講比賽、達人秀、考研講座等活動越來越多，為了方便學生社團開展活動，多媒體課室針對學生開放。但大部分學生沒有經過相關培訓，沒有掌握多媒體設備的基本使用程序和技巧，隨意拆解硬件設備、更換軟件設置等現象普遍，造成設備損壞他們在使用多媒體課室設備時會改變設備的一些設置，弄壞設備的情況時有發生，經常將其他幾間課室的話筒拆回一起使用，使用后沒有及時恢復原貌，影響了多媒體教學的正常有序的進行。

二、多媒體教學設備的維護

（一）投影機的常見故障與維護

影機自身的問題，大多是熱保護引起的關機。另一種情況是濾塵網清塵后未能及時將菜單中的濾塵網時間清零，一旦過了設定的濾塵網對投影機的保護時間，也會造成投影機自動關機。

2）燈泡無法點亮。首先判斷投影機燈泡是否已到使用時限，或燈泡出現燈芯燒壞等原因。如果是，則只需更換燈泡。如果更換燈泡后，投影機還是不能正常工作，則推測投影機主板和其他硬件出現了故障，需返廠或送專業有資質的維修公司進行維修。

3）投影機投射的畫面模糊、字符重影現象。首先應可考慮聚焦的問題；其次是VGA視頻信號線是否松動、連接不牢；解決了這兩個問題，投影機投射畫面模糊、字符重影的現象就能迎刃而解了。其次是中控機輸出端口的VGA信號線是否松脫。此外多媒體管理員應定期對投影機進行除塵，通過對鏡頭、光路、液晶板、進出風口、濾塵網等各部件的除塵，提高通風散熱效果，提高燈泡、液晶板偏正片的使用年限。

（二）多媒體計算機常見問題及解決辦法

1）根據授課老師的教學需要，安裝文字處理、教學專用軟件和音視頻播放工具等。為了盡量避免計算機病毒的襲擾，安裝計算機硬盤保護系統軟件，設置整個系統每次開機后都自動回復到原來的初始狀態。目前我校安裝使用的是冰點還原精靈軟件。

2）其他電腦上制作的文件、課件等無法打開。首先，應檢查多媒體計算機能打開文件及課件的軟件版本是否一致，軟件版本不向上兼容。其次，文件格式是否恰當，保存的路徑是否正確，存儲文件及課件時數據是否丟失等。3）多媒體計算機常見故障與排除：a.計算機開機報警；計算機開機后出現報警的提示音，應判斷是內存條金手指部位與主板插槽接觸不良和松動，用橡皮清洗下金手指正反面，重新插下內存就能解決問題。b.多媒體計算機運行速度變慢的問題；多媒體計算機運行速度緩慢或變慢，首先應考慮是否受到病毒的攻擊，現在的殺毒軟件都有自動防御功能，若不經常升級殺毒或更新病毒庫，新型的計算機病毒就會攻擊你的計算機。再次，對操作系統進行備份，萬一病毒造成系統癱瘓或損壞，可以通過GHOST文件快速恢復系統。若仍未解決，則重新安裝系統，解決開機慢問題。

（三）音響設備的維護

1）功放機應選擇簡單易于操作的機型，即使有一些小故障或輸出選擇錯誤，授課老師也能自己調試使用。話筒應選擇音質較好、沒有噪音、穩定性好、無需電池的有線手持話筒或鵝頸會議話筒。

2）計算機播放音視頻時音箱沒有聲音輸出；首先要檢查功放機的電源插座是否通電，電源開關是否打開。

三、解決策略

1）規范管理模式。針對多媒體教室管理脫節問題，應遵照多媒體教室的特點進行相關部門合理分工。在多媒體教室門上和機柜上印制具體負責人的電話信息，當設備出現問題時能夠及時協調溝通，較好地為多媒體教學運行提供有力的保障。

2）改善人事聘用機制。學校如果不能解決這類技術人員的編制問題，就應盡快實行人事代理制度（即同工同酬），提高他們的待遇。此外學校應注重加強對一線管理員的培訓。

3）加強教師及學生的多媒體設備使用培訓。對于對授課教師的管理問題，學校職能部門應嚴把授課教師的培訓關，通過培訓使教師熟練掌握多媒體課室設備的基本使用程序和技巧，掌握簡單故障的排除方法。在每期培訓的期末，要組織考核，發放《多媒體課室使用證》。只有通過培訓考核達標并取得《多媒體教室使用證》的教師才能申請使用多媒體教室進行授課。

4）實行多媒體課室的智能化管理。多媒體教學設備現代化管理模式實現了設備的智能化管理，給師生帶來了極大的方便。但學校投入的成本比較高，需要學校領導和相關部門的大力支持。

四、結束語

總之，為了更好的管理與維護好多媒體教室設備，需要多方努力。學校方面經費的大力支持；維護人員的科學管理；教師加深對其應用，養成良好的習慣。隨著現代教育技術的發展進步，管理模式的改革已成為必須的趨勢和要求。因此，要結合各高校多媒體教室建設及管理的實際，認真總結經驗和教訓，發揮多媒體技術優勢的管理運行模式，以促進高校教育技術的可持續發展。

作者：吳以安 羅勇為 單位：惠州學院教育技術中心