一、以藝術(shù)的語(yǔ)言為載體，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行“尊重教育”。

輔導(dǎo)員主要是通過(guò)語(yǔ)言媒介使教師和學(xué)生之間達(dá)到心理上的溝通，因而講究語(yǔ)言藝術(shù)，是使學(xué)生思想工作取得成效的重要條件。身為老師，尤其要注意語(yǔ)言的藝術(shù)性。對(duì)學(xué)生思想教育的語(yǔ)言要富有愛(ài)心，充滿(mǎn)真情；要有的放矢，因人施教；要量體裁衣，對(duì)癥下藥。對(duì)犯錯(cuò)誤的同學(xué)，不應(yīng)姑息遷就，而應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，指出其錯(cuò)誤的原因、危害，指明改進(jìn)的方向、方法。當(dāng)然，針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的心理現(xiàn)狀，批評(píng)要緊密聯(lián)系實(shí)際，采取恰當(dāng)方式，講究批評(píng)藝術(shù)。輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生的人格，只有在尊重學(xué)生基礎(chǔ)上的教育，才易被學(xué)生接受，才能達(dá)到預(yù)期目的。所以我們要把以學(xué)生為本的“尊重教育”作為突破口，讓大學(xué)生在成長(zhǎng)的體驗(yàn)中學(xué)會(huì)辨別、學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)自我管理，不斷提升生命質(zhì)量，從而對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生巨大影響力，達(dá)到管理育人的目的。

二、加強(qiáng)公寓文化建設(shè)，營(yíng)造“健康、優(yōu)雅、團(tuán)結(jié)、有序”的氛圍

加強(qiáng)學(xué)生公寓文化建設(shè)，寓教于樂(lè)，開(kāi)展多種形式的主題性活動(dòng)，弘揚(yáng)健康向上的宿舍風(fēng)氣，努力營(yíng)造具有樓域特色、有利于學(xué)生成才的良好環(huán)境。當(dāng)代大學(xué)生是最具活力的青春一代，對(duì)于他們，“要積極開(kāi)展健康有益、生動(dòng)活潑、豐富多彩的思想政治教育和文化活動(dòng)，用高格調(diào)的精神產(chǎn)品去提高同學(xué)們的境界，陶冶同學(xué)們的情操。”根據(jù)大學(xué)生的一些新特點(diǎn)：群體結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況呈現(xiàn)多層次性，思想觀念和價(jià)值取向呈現(xiàn)多樣性，我們要堅(jiān)持通過(guò)一種“公寓的主旋律文化優(yōu)勢(shì)”創(chuàng)造出一種約定俗成的群體規(guī)范，使大學(xué)生在相互作用下，彼此接近并趨向相同，從而使個(gè)體產(chǎn)生從眾行為。通過(guò)公寓文化建設(shè)這個(gè)窗口，告訴大學(xué)生做人的道理以及人生路途要遵守的守則，必須提倡的、堅(jiān)決反對(duì)的；可以做的，不應(yīng)該做的，利用典型事例對(duì)在學(xué)生中具有傾向性的問(wèn)題、普遍性的問(wèn)題或潛在問(wèn)題，通過(guò)“主旋律輿論文化力量”的剖析和教育來(lái)增強(qiáng)大學(xué)生的辨別能力。這種“主旋律規(guī)范”一旦內(nèi)化，即具有一種公認(rèn)的力量，并內(nèi)化為學(xué)生的心理尺度，就成了大學(xué)生思考問(wèn)題的起點(diǎn)和行為指南，大學(xué)生就會(huì)自覺(jué)地用它們約束和支配自己的活動(dòng)，增強(qiáng)自身的群體凝聚力，從而很好地發(fā)揮一種無(wú)形的“軟約束性作用”。因此我們要積極采取措施，營(yíng)造公寓文化氛圍，寓教育于各種公寓文化生活之中，充分體現(xiàn)學(xué)校公寓文化的核心內(nèi)容：健康、優(yōu)雅、團(tuán)結(jié)、有序，即“：健康向上的情趣，整潔優(yōu)雅的環(huán)境，團(tuán)結(jié)互助的氛圍，緊張有序的生活”，寓教于樂(lè)，就會(huì)產(chǎn)生“良藥不苦口，忠言不逆耳”的良好效果，使大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從而促進(jìn)學(xué)生公寓的精神文明建設(shè)，全面提升學(xué)生公寓的管理水平。

三、完善學(xué)生公寓制度建設(shè)，尤其是思想政治工作的教育管理制度

制度是管理的標(biāo)尺，如果沒(méi)有完善的制度，管理也只是盲目的，沒(méi)重點(diǎn)、沒(méi)系統(tǒng)的，管理水平的提高應(yīng)該體現(xiàn)在規(guī)章、制度的科學(xué)性上。目前各高校關(guān)于學(xué)生公寓管理的規(guī)章制度或多或少存在前瞻性不夠、可操作性不強(qiáng)、各校區(qū)管理制度不能完全統(tǒng)一等問(wèn)題，因此，學(xué)生公寓管理規(guī)章制度的制定和執(zhí)行一定要克服以上問(wèn)題。在駐樓輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的思想政治工作方面，應(yīng)特別強(qiáng)化和探討以下幾個(gè)方面的教育管理制度的制定和實(shí)施。

1.將學(xué)分引進(jìn)學(xué)生公寓的政治思想和日常行為的管理。目前，有不少高校的思想品德課存在理論與實(shí)踐相脫離的問(wèn)題，應(yīng)該把大學(xué)生在公寓中的各種表現(xiàn)納入學(xué)生思想品德評(píng)定的考核體系。例如：可以嘗試著開(kāi)展“學(xué)生公寓行為指導(dǎo)課”的課程，這門(mén)課程是大學(xué)生思想品德課的延續(xù)，也是必修課程，占德育課的2個(gè)學(xué)分。在學(xué)工部的指導(dǎo)下，駐樓輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)組織學(xué)生公寓社區(qū)的課程教學(xué)；學(xué)生社區(qū)行為養(yǎng)成教育及成績(jī)?cè)u(píng)定；學(xué)生社區(qū)文明行為評(píng)定。教學(xué)形式可以是：(1)本課程從學(xué)生入學(xué)教育導(dǎo)畢業(yè)教育貫穿整個(gè)教育過(guò)程，在學(xué)生畢業(yè)前給出課程成績(jī)，成績(jī)不合格作結(jié)業(yè)處理。(2)本課程教學(xué)分各院部教室和學(xué)生公寓社區(qū)兩大教學(xué)區(qū)域，分別由院部和公寓社區(qū)組織實(shí)施教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容又分為課程內(nèi)教學(xué)和日常行為指導(dǎo)兩個(gè)版塊，課程內(nèi)教學(xué)在學(xué)生第一學(xué)年內(nèi)選擇一學(xué)期完成，日常行為指導(dǎo)貫穿整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程。(3)本課程與學(xué)生社區(qū)行為檔案卡融會(huì)貫通，在學(xué)生畢業(yè)前由駐樓輔導(dǎo)員給出成績(jī)。

2.將學(xué)生在公寓內(nèi)的思想政治與道德修養(yǎng)基礎(chǔ)素質(zhì)教育納入“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”認(rèn)證考核體系。大學(xué)生在公寓內(nèi)思想政治與道德修養(yǎng)基礎(chǔ)素質(zhì)是指應(yīng)具有的與一個(gè)受過(guò)高等教育公民的身份相符的文明語(yǔ)言、行為舉止、宿舍內(nèi)公德、正確處理人際關(guān)系的能力、集體意識(shí)、理智的思維判斷能力以及政治素質(zhì)。具體實(shí)施如下：(1)大一至大二期間通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行上述基礎(chǔ)素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使學(xué)生接受并逐漸形成全新的宿舍生活理念，自覺(jué)規(guī)范自己在宿舍內(nèi)的行為，正確處理與室內(nèi)其他人員的人際關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)互助、健康向上的宿舍風(fēng)氣；使學(xué)生盡快適應(yīng)宿舍集體生活，熟悉宿舍管理制度，在思維判斷能力方面完成從中學(xué)生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生對(duì)什么是與大學(xué)生身份相符的文明語(yǔ)言、行為舉止以及宿舍應(yīng)遵守哪些公德有一個(gè)完整、清晰的概念。(2)在一、二年級(jí)基礎(chǔ)素質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，大三至大四期間著重培養(yǎng)人際交往能力及正確處理室內(nèi)成員的人際關(guān)系的能力，解除學(xué)生在心理上存在的誤區(qū)，減少人際摩擦，形成個(gè)人言行與宿舍榮辱密切相關(guān)的集體意識(shí)，認(rèn)識(shí)到良好的基礎(chǔ)素質(zhì)對(duì)今后的成長(zhǎng)之路有重要影響。只有在制度保障的前提下，我們才能更好地加強(qiáng)學(xué)生公寓的思想政治工作，拓展素質(zhì)教育載體，力爭(zhēng)把學(xué)生公寓建設(shè)成為融“思想教育、行為指導(dǎo)、生活服務(wù)、文化建設(shè)”等功能于一體的具有濃郁文化氛圍、陶冶學(xué)生情操的素質(zhì)教育基地。

作者：馮會(huì)林 單位：山東大學(xué)公寓管理服務(wù)中心