一、影響高職院校成人教育質量的主要因素

高職院校成人教育質量管理是一項系統而復雜的工作，影響教學質量的因素主要包括以下方面:

第一，師資隊伍。教師直接面向教學環節，師資隊伍素質因而直接關系到教學的質量。有的高職院校對成人教育的重視程度不足，認為成人教育的檔次低于普通高校教育，因而在師資隊伍選拔上并不嚴格。有的學院為增加學員數量，集中擴招擴建，但師資的數量和質量則未能跟上教學發展的需求。還有的教師擅長理論教學，對學員實踐技能的培養不足。這些問題難免給教學環節留下隱患。

第二，教學方法。成人教育的教學方法目前仍比較傳統，主要是教師講授課本內容，學員被動接受知識注入，而課下的自修、研究很難落實。普通高校常用的多媒體教學、互動式教學等在成人教育課堂中應用很少，教師以及教學管理人員對學員并沒有明確的目標要求。學員的學習需求很多時候不能獲得有效的保障，理論和實踐的對接也很困難，因而對教學質量產生明顯的影響。

第三，考核方法。成人教育尤為突出的特點是學員需要利用業余時間進行學習，而不少學員日常工作繁忙，客觀上面臨學習時間緊張的問題，高職院校對學員的考核也并不十分嚴格。教師不僅對出勤率檢查不嚴，考試內容也往往是任課教師自行安排，學員一般比較容易通過考試，所以對考試未能給予足夠的重視。

第四，監督機制。高職院校成人教育教學質量監督工作并不完善，這與當前的成人教育立法也有著緊密的關聯。成人教育辦學收入是高職院校實現經濟效益的來源之一，一些學院片面追求經濟效益，忽視對教學質量的監督。還有的高職院校缺乏有效的監督機制，教學過程中關于教師教學水平、學員學習需求保障等并沒有系統的評價。

第五，管理人員。教學管理人員是影響管理水平的直接因素，管理人員對教學質量的重視與否、對學員權益的重視與否，都會作用于日常的管理工作。教學管理人員的責任心、管理思想、管理方法、管理技術等最終會形成綜合的管理水平，進而決定對成人教育的質量管理成效。

二、高職院校成人教育質量管理的發展舉措

為努力提升教學管理質量，高職院校應積極推進以下舉措:

第一，打造高質量的師資隊伍。近年來高職院校的職業教育工作積極尋求創新發展，在校企合作、工學結合的辦學帶動下，高職院校的師資隊伍也在發生深刻變化，雙師型教師隊伍成為高職院校教學改革的亮點。同樣在成人教育教學中，高職院校也要重視師資隊伍的建設。學院應轉變思想，更新觀念，立足新時期應用型人才培養的教育使命，制定師資隊伍聘用制度，對校內專職教師進行嚴格的學歷、職稱審核，保證校內教師的隊伍素質。同時學院還應聘請企業中經驗豐富的工作人員，為學員帶來生動的講解。

第二，創新教學方法。隨著師資隊伍建設的發展，高職院校應進一步加大教學創新力度，鼓勵教師采用多元化教學方法，滿足成人教育學員的不同學習需求。首先，學院應加強多媒體建設，用多媒體教學代替平鋪直敘的知識灌輸，使學員能夠看到實踐畫面，理解抽象的理論。其次，師生之間應開展廣泛互動，在基礎理論講解以外，外聘企業教師可定期來到院校為學員進行主題講座，或者是組織現場觀摩與實踐活動，給予學員密切接觸實踐、深化理論認知的機會。最后，針對學員工作忙碌，不能保證百分百出勤的問題，高職院校還應開辟網絡教學空間，將精彩的授課、相關學習資料等進行發布，方便學員根據自己的時間安排自學。通過教學方法的改革創新，學員學習的積極性會顯著提高，教學質量也將獲得更有效的保證。

第三，改革考試方法。考試是教學質量檢測的重要環節，針對成人教育學員的特殊性，高職院校應改革現有的考評機制，注重對學員學習過程的評價，從多方面考核學生的學習情況。出勤、課堂提問回答、作業、實驗報告、論文以及實際操作等都應作為考核的不同視角，鼓勵學員發揮主觀能動性，加強對理論知識的實踐應用。對于學習積極進取、富有創造性的學員，教師應給予激勵評價，從而引導學員轉變學習觀念，切實從成人教育中獲得寶貴的收獲。

第四，建立教學質量監督與評價體系。為加強對教學質量的監督，高職院校應成立專門的監督評價部門，制定教學評價體系，定期開展監督和測評工作。在教學監督方面，監督人員應注重對教學現場的巡視、試聽，并注意傾聽學員的心聲。在教學評價方面，監督人員應通過現場監督評價、教師自我評價、學員評價三個方面，客觀、公正地對教學質量做出評估。教學質量評價應進行信息公開，以方便學員選取課程、選擇學習方向。同時教學質量評價及信息公開應與績效管理聯系起來，鼓勵教師通過精彩生動的授課提升學員的綜合素養。

第五，提高教學管理人員素質。高職院校應根據教學質量管理的需要，建立一支懂得成人教育學員特點、有責任心的教學管理隊伍。教學管理人員要具備職業精神和創新觀念，重視教學質量管理，并善于研究提升教學質量的新方法，以促進高職成人教育辦學質量的提升，營造辦學品牌和聲譽。

作者：周琳 單位：常州信息職業技術學院