一、商務外語的特點

商務外語話語可以分解為一系列的言語行為，如談判可分為如何接受、指控、建議、回答、致歉、爭論、要求、主張、抱怨、確認、指引、許諾、告知等。商務話語不僅僅是語言的使用問題，它實際上反映了商務活動的過程和商務專業人士處理事務的角度、意識和策略。語氣常常決定商務談判的成功與否，如果言語者語氣熱情委婉，對方就會愿意思考你提出的問題，接受你提出的建議。商務外語言語的特點歸納起來為簡要、完整、流暢、委婉。

二、商務外語對外語教學的啟示

商務外語教學的目的是掌握商務外語方面的知識，并能應用于對外商務實際工作中。商務外語和外語教學二者相輔相成，既相互作用又相互影響。

1．商務外語是外語教學的特色

商務外語和外語教學一樣，首先需要全面提高聽、說、讀、寫、譯能力，學習國際商務工作環境中外語實用的方法從而提高外語的交際能力。這種交際能力以外語教學為基礎，以商務外語為特色。外語教學有助于提高學生的外語語言水平，而商務知識的教學又幫助他們在外語特色上提高外語水平。所以說商務外語是外語教學的特色，外語教學對商務外語有輔助和支撐作用。

2．商務外語是外語教學的最佳體現

外語教學培養的外語人才應該具備五個方面的特征:扎實的語言基本功、寬廣的知識面、一定的相關專業知識、較強的能力和較高的素質。商務外語與外語教學相比，這五個方面特征優勢最大:

(1)扎實的語言基本功方面，外語教學具有一定的詞匯量，商務外語具有更大的詞匯量。外語教學應該掌握大量的日常用語，商務外語不僅應該掌握大量的日常用詞，還需要習得更多的屬于經濟管理、商業貿易等領域特有的詞匯。一是更準確的語法知識。商務外語的學生通常需要閱讀大量的商務信息材料或者起草一些商貿信函以及合同，這就要求他們對語言結構的理解和把握要準確無誤，對業務信息的表達要地道得體。二是更熟練的語言技能。外語教學中的語言技能主要包括聽、說、讀、寫、譯等五個方面。在國際商務洽談活動中，必然要求參與者運用自如地進行聽說交流，如果作為翻譯人員則更需要迅速而準確地進行信息的雙向傳遞。即使是閱讀材料和起草文件的日常工作，也常常要在限定的時間內有效地完成。三是更靈活的語用能力。國際商務活動中的語言不同于一般的交流。在日常交流中，只要對方能理解，不影響信息的傳遞就可以;而商務語言應該是比較規范的，并且要注意話語的語篇邏輯性以及語言表達中的弦外之音。

(2)寬廣的知識面和一定的相關專業知識方面，外語教學要求掌握外語語言知識，商務外語具有國際商務知識與技能。商務外語是專門用途外語的一個重要分支，是國際商務與外語語言的一種有機的結合，是兩門學科相互滲透與整合的新學科。換句話說，“它是某一項特定工作或行業的專門知識和與之相適應的有效表達能力的結合”。因為它是外語語言溝通能力在某種特定商業領域內的運用，這就決定了商務外語“應用型”的學科特點，這就要求學生除了需要具備扎實的外語語言基本功，還得廣泛地學習國際商務方面的知識和技能，尤其是培養解決實際商務工作中的問題的能力。

(3)較強的能力方面，外語教學具有交際能力，商務外語具有跨文化交際能力。語言與文化是密不可分的，商務外語的學生必須熟知外國文化知識，也必須熟悉中國文化常識，這樣才能不斷地提高跨文化意識，并培養跨文化溝通能力，有效地解決跨文化交際中的文化空白和文化沖突等問題，自如地運用外語進行跨文化商務活動。

(4)較高的素質方面，外語教學具有較高的外語素質，商務外語具有較高的綜合素質。商務外語所培養的人才常常會活躍在國際市場上，體現著中國的國際形象，還常常代表著國家和人民的利益參與國際商貿談判，這不僅需要扎實的外語基本功、全面的國際商務知識、良好的跨文化溝通和思辨能力，還需要具有較強的創新意識和創業精神，并具有強烈的責任感、使命感和國家意識。

3．商務外語對外語教學有促進作用

外語教學有助于學生提高外語語言水平，提高外語綜合應用能力，特別是聽和說的能力。而外語語言水平的提高有助于學生學習商務知識，因為商務知識中的語言特點可概括為:

(1)詞匯的高度術語性;

(2)言語使用的名詞化;

(3)詞匯轉化意義的純公文化;

(4)詞匯搭配的公式化;

(5)句法單位使用的標準化;

(6)組篇的形式邏輯化;

(7)情感性、個人用語的極小化;

(8)言語禮節的套語化等。這些商務外語的語言特點沒有一定的外語語言水平是無法掌握的。而商務知識的學習過程又幫助學生提高外語水平。商務知識的學習是在一定的商務情景中實現的，如推銷、商務談判、公司會議等，這一實現過程有助于學生進一步提高外語水平。所以說，商務外語對外語教學有促進作用。

4．商務外語對外語教學有借鑒作用

商務外語教學不是一種孤立存在，而是具有跨學科工程的性質。商務外語首先需定位在外語。這是前提;然后要看商務知識的含量，這是基礎;最后要考應用水平，這是條件。總體歸納起來，就是“外語能力+商務知識+實際技能”。外語能力通常指外語基本功，通過聽說讀寫譯等方面表現出來;商務知識是指有關商務貿易的基本理論知識，還包括相關的國際商務政策法規和慣例、金融、營銷、會計、洽談、電子商務、文秘等方面的知識;實際技能是一種綜合素質的體現，包括翻譯技能、交際洽談技能、商務業務操作技能、電子商務技能，還有中外文文字處理及辦公自動化技能等。目前，社會極缺懂專業的外語人才。外語教學讓學生掌握的是外語，外語是一門工具，學生實際上掌握的是一門工具。學生還是缺少專業知識。外語教學可以借鑒商務外語的“外語能力+商務知識+實際技能”，把其中的商務知識借鑒成其他專業知識，如土木工程、機械、計算機等，即“外語能力+土木工程知識+實際技能”、“外語能力+機械知識+實際技能”、“外語能力+計算機知識+實際技能”，使學生成為既懂外語又懂專業知識的復合型人才，符合社會對外語人才的需求。這是外語教學未來的發展之路。所以說，商務外語對外語教學有借鑒作用。商務外語作為外語教學的組成部分，是外語教學的特色，對外語教學產生影響。商務外語的學生在語言基本功、國際商務知識與技能、跨文化交際能力和綜合素質方面更有最佳體現。商務外語以外語教學為基礎，使學習者有明確的學習目的、工作意向和職業定位，所學習的內容與今后從事的職業領域范圍一致。因為目的明確，所以學習者的學習積極性高，這有助于提高學生的商務外語水平，商務外語對外語教學有促進作用。商務外語是“外語能力+商務知識+實際技能”具有跨學科工程的性質，外語教學可借鑒其中的商務知識，換成其他專業知識，打造既懂外語又懂專業知識的適合社會需要的外語人才，這是外語教學未來的發展方向。

作者：姜娟 單位：黑龍江科技大學