一、我國高校輔導員面臨的問題

（一）教育實踐中對人性關注的缺失

很顯然，我國的中學教育目前來看是失敗的。社會各方面往往過多的關注學生的學習成績和專業技能而忽視對其人格的培養，從而造成學生中普遍出現高分低能，缺乏個性和創造力等現象。大學教育更也是如此，由于大多數學生已經習慣了以前的“教”和“學”的模式，不能很好地適應大學相對寬松的學習環境，同時由于人格教育的缺失，學生們在進入大學后不知道自己想要的是什么，無法對人生做出規劃，浪費了大好的學習時光，大學校園成為了他們混文憑的地方。大學教育應該是以培養學生的全面素質為首要目標，以提高學生的實踐能力，自學能力以及創新能力為主要目的，這需要以學生完善的人格為依托。然而中國教育在思想人格方面的缺失造成了學生在人格方面出現“斷層”，無論從能力結構還是成才觀念上都無法緊跟時代的步伐，對原來憧憬的大學身生活產生失落感，出現目標和能力上的空白區。

（二）大學生群體普遍出現嚴重復雜的心理問題

有以上分析可知，大學生心理素質方面教育的缺失使得學生的自控能力與心理抵抗能力嚴重不足，無法應對大學里更加復雜的師生關系，同學關系以及與外界之間的關系，容易產生心理問題。再者學生的生存適應力差，從在父母身邊的被保護與被指導到大學生活的親力親為，自主、自控與自我服務，這是兩個完全不同的概念。有些學生往往不能很好地轉換自己的角色，缺乏自主意識與自控能力，不能很好地處理與其他同學及老師的關系，無法快速的適應大學生活，從而對大學生活產生厭倦情緒，久之很可能發展成抑郁癥，這對大學生的發展是很不利的。心理是人的自然屬性和社會屬性的綜合，大學生遇到的任何問題都會通過心理體現出來，使得行為表現與特定的社會化境，人文環境交織在一起，具有一定的掩飾性和復雜性，對其他學生的生命財產安全造成嚴重威脅，是校園安全的潛在隱患。

（三）大學的擴招，自費，選擇就業等問題已經出現端倪

由于大學的大量擴招，招收的學生個性更加多樣化，興趣也各有不同，這就給高效的教育帶來更大挑戰。現代的教育應該提倡素質教育和因材施教，傳統的“一刀切”的教育模式已經不能滿足現代社會對大學生全面性的要求，取而代之的應該是靈活多變的，引導性的教育模式。擇業的自主性產生的就業壓力給學生帶來了沉重的心理負擔，每年都會有因為找工作問題而發生的自殺事件，這就凸顯出了輔導員在就業規劃和心理輔導方面的作用。高校內的就業擇業輔導課程大多流于形式，缺乏層次性，系統性和專業性，無法照顧到每個學生教育背景、性格特點等方面的差異性，難以起到預期的效果。高效管理層應該盡快注意到這種轉型，幫助學生進行生涯規劃，增強學生的核心競爭力和發展潛力，成功就業。

二、高校輔導員工作在心理層面的缺失

（一）育人與自我發展層面的缺失

通過大量的調查問卷和市場調研，總結出高校輔導員認為自身缺失的問題主要有學習能力、組織能力以及溝通能力的不足；學生們認為輔導員的理解能力、溝通能力、協調能力等有待提高。學習能力體現了輔導員的自我完善意識和自我發展意識，也有利于提高輔導員的理論水平與工作激情。而其他能力都是關乎輔導員對于輔導學生的工作是否能勝任的關鍵因素，這些能力的缺失不僅影響輔導員在學生中的良好形象，也不利于輔導員與學生的正常交流與合作，對輔導員自身的發展和學生的全面培養都是不利的。

（二）育人理論與輔導技術的缺失雖然說現代大多數高校都不再設置班主任，輔導員實際上在一定程度上承擔了班主任的角色。輔導員的工作主要是引導為主，因此輔導員必須懂管理，會育人，深入學生內心，了解學生所想，解決學生生活中的實際問題。同時講究育人的藝術性與技巧性也是輔導員應該掌握的基本技能。但是，目前大多數輔導員的工作完全是照抄前人的模式，不能將靈活多變的形式和方法運用到實際當中，甚至有些做法過于偏頗。至于心理層面的交流與輔導更是缺乏，不能滿足學生發展的要求。產生這些問題很大程度上因為輔導員缺乏相應的教育理念，無法深入學生內心探究學生的實際需求，缺乏相應的交流技巧和管理經驗，能力不足以勝任輔導員的工作。

三、輔導員工作的心理學建議

（一）選拔過程中注重輔導員的專業素養和能力水平

高校相應管理部門在選擇輔導員時應該綜合考慮參選者的教育背景，性格特點，專業知識以及面試表現等因素，并對他們及時的進行能力評估，根據評估結果選擇最有能力勝任者，然后再利用一段時間對入選者進行實際檢測，看其是否可以勝任輔導員的工作。同時高校應該完善對相應人員的任免制度，通過制度的約束力來減少任人唯親等現象的出現，使得輔導員的任免更加透明化，更加具有說服力。

（二）創建有效的培訓機制，提升輔導員的心理素質

專業化培訓是提高輔導員的專業水準，提升其心理素質的有效途徑，可以彌補輔導員專業知識不足，輔導技巧單一等問題。多數學校每年都會花費大量時間與財力對輔導員進行培訓，但收效甚微，究其原因就是輔導員對這種形式的培訓往往存在抵觸情緒，或者無法提起足夠重視，這就導致培訓流于形式，達不到預期目標。所以有必要探索有效的培訓機制，使之成為高效管理的一種制度，同時要不斷地對輔導員進行思想教育，對這種培訓提起足夠重視，真正滿足輔導員們提高輔導水平的愿望。

（三）營造和諧的校園氣氛，增強輔導員工作的安全感

輔導員作為一種長期和學生打交道的工作，其身心安全往往受到有心理問題學生的影響。再者輔導員大多數時間都生活在校區內，良好的校園環境是對輔導員生命財產安全的重要保障。輔導員的安全感既來自外在的人際和諧，也需要練就自身的堅強與獨立。所以樹立良好的校風、學風和良好的人際關系是對輔導員工作的重要保障。

四、結語

通過以上分析，輔導員的輔導工作是高校教育的重要環節，是可以直接影響高校學生身心發展的重要因素。雖然現在很多高校輔導員的工作還存在著不少的問題，但是我們有理由相信，通過注重輔導員的專業背景和實際能力，創建有效的培訓機制提高輔導員的心理素質，提供良好的生活工作環境等措施，輔導員的工作能力一定會有一個質的飛躍，我國高校教育水平一定會更上一個臺階。

作者：李凌峰 單位：遼寧師范大學海華學院