一、作為基層電大的兵團電大紅山學院實際情況

學員的知識結構參差不齊，學習志趣高低不同，思維能力強弱不等，生活、工作閱歷深淺不一等；他們大多來自烏魯木齊市各層面或是烏魯木齊打工人員，從事著各行各業，他們的年齡從二十歲到五十多歲，跨度較大。他們大多有理想，有熱情，但不夠勤奮努力，沒有刻苦精神，缺少學習所需的毅力，在困難和挫折面前容易退縮，這是由于學員大多迫于社會對學歷、知識儲備的需求及迫于生活生計的壓力，同時又擔負著多種生活角色，沒有做好充分的心理準備和學習準備，往往會出現種種困惑。［３］電大開放教育這種新的學習模式，對大多數學員來說，相對于他們曾經的在校學習經驗會出現新的學習方式、作業完成、自學能力等方面的新問題，學習時間的延長，學習空間的改變等都需要做出新的心理適應與方法改變。電大教育是基于計算機網絡環境條件下教學模式和管理模式的創新改革，部分學員會由于對計算機網絡學習、技能的生疏與不適應而產生畏懼，直接影響學習信心與學習追求。要讓學員在參與電大開放式教育中能夠學習好、工作好，不斷增強學習興趣，克服畏難心理，保持刻苦鉆研的學習精神，提高學習質量，班主任工作就起著牽一發動全身的樞紐作用。　　

二、開放教育班主任具體工作策略

第一，深入了解學員動態，掌握學員反饋信息。電大開放教育管理中班主任要面對新的管理群體了解清楚學員家庭、學歷、工作等方面的情況，對學員做出學情分析，以利于根據學員不同差異進行學習指導及心理溝通。開放教育學員不同于普通學校的學員，他們采用業余學習的方式，他們的學習以自學為主，學習地點、學習時間不統一，所以班主任不能僅僅做一個班級的管理者，更應該做好學校與學員之間的“橋梁”，及時準確地將學校布置的各項工作傳達到學員中。第二，明確電大開放教育班主任工作職責、工作內容、工作流程，努力提升班主任自身綜合素質與管理能力。學習并熟悉關于學員管理的教學、教務的業務要求，學習一定的財務管理知識，學習教育心理學等相關知識。努力提高計算機等現代媒體的操作技能，有效利用信息技術平臺向學員及時發送短信，使用ｑｑ群與學員溝通信息，具備在網絡形勢下指導學員完成作業及了解學員作業進展，進行成績評定等工作的素質與能力。第三，參考《開放教育手冊》《學習指南》等，指導學生在開課前先從思維、心理、學習方式等方面了解開放教育的學習要求及管理制度，了解開放教育的學習特點及學習過程。第四，注重學習方法指導和學習過程引導。班主任在抓班級管理和常規教育中，通常要處理學員中出現的各種情況。遠程開放教育是一種全新的教學模式，很多學員對這種教學模式一時還不太適應，他們大都習慣于傳統的面授教學模式，不知道如何進行自主學習，有的還不知道如何上網。對于這些問題，班主任都要對新學員進行上網培訓，教學員如何上網瀏覽教學資源，如何上網注冊，對個別缺課學員，進行補課和個別輔導，使學員都能掌握上網技能，利用網絡進行自主學習。第五，有效建立與學員互動交流的良好師生互信關系，提高基層電大開放教育班主任工作的人文性和藝術性；及時了解學員心理困惑、學習疑難，甚至家庭、工作中的困難。雖然網絡是一種學習工具，但班主任與學生平等溫暖的交流，能有效提高班主任工作的實效性。第六，適時組織聯誼活動，增加學員之間相互了解的機會。遠程開放教育的學員來自不同的地方，從事多種行業，平時接觸少，除集中面授輔導和小組活動外，大多數時間都互不來往，學員們一學期過去還互不認識，這就需要班主任為學員創造認識交流的機會。在實際工作中，班主任可以利用節假日或集中面授時間，組織一些聯誼活動，讓學員加強交往，彼此熟悉，增進了解，加深情誼，也有利于學員間開展更多的協作學習。綜上所述，電大開放教育其實就是在規范管理、嚴格要求的前提下不斷提升班主任自身素質與能力，提高班主任工作的責任心、使命感，找準工作的角色定位，適應新的教育管理模式，并滲透人性化的溝通與交流，在國家教育多樣化方針與基層電大教育目標、學習夢想追求之間，起到鋪橋搭路、春風催綠的承上啟下作用，就是以班主任工作優質的服務，為國民素質的提升獻出綿薄之力。

作者：趙莉 單位：新疆兵團廣播電視大學